TrendSpottr, layanan analitik prediktif yang mengkurasi dan mengidentifikasi tren yang relevan, mengumumkan kemitraan dengan Salesforce minggu ini, yang berarti bahwa setiap bisnis yang menggunakan Salesforce sekarang akan memiliki akses ke alat analisis TrendSpottr.
Produk Trendspottr dapat membantu bisnis menemukan konten yang relevan dengan perusahaan atau minat bisnis mereka dalam jumlah besar data yang tersedia online. Ini menggunakan data ini untuk mengidentifikasi dan bahkan memprediksi tren dalam berbagai industri dan topik.
Pengguna dapat memasukkan istilah pencarian, tagar, atau topik umum yang menarik, dan kemudian algoritma Trendspottr mencari informasi yang paling relevan dengan mempertimbangkan faktor-faktor akun seperti seberapa baru topik tersebut dibahas, frekuensi diskusi, kecepatan, dan amplifikasi tersebut.
Data juga dapat dipecah menjadi percakapan dari kota atau wilayah geografis tertentu, sehingga bisnis lokal atau perusahaan yang ingin masuk ke pasar tertentu dapat memperoleh informasi yang lebih disesuaikan dengan minat bisnis mereka. Pengguna juga dapat belajar tentang influencer teratas dalam topik tertentu dan konteks di balik setiap tren.
Kemitraan dengan Salesforce tidak hanya berarti bahwa sejumlah besar bisnis sekarang akan memiliki akses ke alat, tetapi juga bahwa TrendSpottr mungkin mencari untuk beralih ke penyedia analisis yang lebih khusus, daripada yang berurusan terutama dengan data dari sumber media sosial publik.
TrendSpottr akan terus menawarkan produknya secara terpisah dari penawaran Salesforce-nya, dan kedua produk tersebut akan dijual secara terpisah. Harga didasarkan pada seberapa banyak data diproses melalui layanan.
Startup yang berbasis di Toronto diluncurkan pada konferensi DEMO musim semi 2011. Perusahaan mulai bekerja dengan API sosial terbuka dari situs-situs seperti Facebook dan Twitter, dan kemudian berkembang menjadi aliran data online yang lebih real-time.
Selain kemitraan dengan TrendSpottr, Salesforce juga telah menambahkan sejumlah vendor analitik sosial lainnya ke Marketing Cloud-nya.
