Downers Grove, Illinois (PRESS RELEASE - 4 Agustus 2011) - Usaha kecil dan menengah bermaksud untuk memperluas penggunaan teknologi mereka untuk meningkatkan interaksi pelanggan, pilihan mobilitas dan efisiensi operasional, menurut sebuah studi baru yang dirilis baru-baru ini oleh CompTIA, asosiasi perdagangan nirlaba untuk industri teknologi informasi (TI).
Tujuh dari sepuluh usaha kecil dan menengah (SMB) yang disurvei mengatakan mereka berharap untuk meningkatkan pengeluaran teknologi mereka selama 12 bulan ke depan, menurut studi Tren Adopsi Teknologi Bisnis Kecil dan Menengah Tahunan CompTIA.
$config[code] not foundSepertiga penuh dari perusahaan yang disurvei berharap untuk meningkatkan anggaran TI mereka sebesar 10 persen atau lebih. Ini mungkin mencerminkan pembelian besar, satu kali, yang masih merupakan pertanda baik bagi vendor teknologi dan penyedia solusi. Secara agregat, perkirakan anggaran TI SMB meningkat rata-rata sedikit di atas 5 persen, dengan tingkat pertumbuhan beberapa perusahaan jauh lebih tinggi dan beberapa flat.
"Teknologi lebih mudah diakses, lebih terjangkau, dan lebih banyak tersedia bagi UKM daripada sebelumnya," kata Seth Robinson, direktur, analisis teknologi, CompTIA. “UKM mungkin tidak memiliki banyak modal untuk diinvestasikan, jadi mereka harus menghasilkan setiap dolar. Tetapi mayoritas bersedia mengeluarkan uang untuk teknologi baru, terutama solusi yang memberi mereka kemampuan setara dengan perusahaan yang lebih besar. Teknologi memainkan peran integral dalam kehidupan bisnis kecil. ”
Di antara faktor-faktor yang mendorong keputusan pembelian teknologi SMB selama 12 bulan ke depan adalah keinginan untuk efisiensi dan ketahanan jaringan yang lebih baik; peningkatan koneksi dengan pelanggan online dan di lingkungan seluler; manajemen dan pelacakan sumber daya yang ditingkatkan; dan lebih banyak analisis bisnis.
Keinginan untuk menjadi lebih mobile - untuk interaksi pelanggan dan produktivitas karyawan - adalah tren yang jelas diidentifikasi dalam studi CompTIA. Untuk bisnis skala menengah (yang memiliki 100-499 karyawan), saat ini 42 persen memiliki teknologi - tablet, laptop, smartphone, dan perangkat lain - yang memungkinkan mereka berinteraksi dengan pelanggan dan memberikan karyawan akses ke aplikasi, data, dan jaringan dalam lingkungan seluler. 33 persen lainnya berencana untuk melakukannya dalam 12 bulan ke depan.
Di antara usaha kecil (10-99 karyawan), 25 persen menggunakan solusi seluler dan 43 persen diharapkan akan dimulai dalam 12 bulan ke depan. Bahkan bisnis mikro (satu hingga sembilan karyawan) berharap untuk secara signifikan meningkatkan penggunaan teknologi seluler, dengan penggunaan saat ini sebesar 12 persen dan penggunaan yang direncanakan sebesar 22 persen.
Contoh lain tentang bagaimana UKM mencerminkan mitra mereka yang lebih besar dalam penggunaan teknologi adalah dalam “konsumerisasi” TI di lingkungan perusahaan. Sepenuhnya 85 persen dari UKM yang disurvei mengatakan karyawan mereka menggunakan perangkat teknologi pribadi untuk tujuan kerja. Laptop dan smartphone adalah pilihan paling populer, tetapi 38 persen perusahaan melihat karyawan membawa tablet.
Sementara penggunaan perangkat pribadi dapat menawarkan kenyamanan dan manfaat produktivitas, studi CompTIA menunjukkan bahwa tren ini memprihatinkan di antara sebagian besar (82 persen) UKM.
"Kekhawatiran utama terkait keamanan, apakah dalam bentuk virus yang dibawa ke jaringan perusahaan atau beberapa pelanggaran yang terkait dengan data pelanggan," kata Robinson. "Waktu yang mendukung perangkat ini juga disebut sebagai masalah, apakah itu waktu yang dihabiskan oleh staf TI atau oleh masing-masing karyawan yang mencoba mengakses jaringan dan aplikasi perusahaan."
UKM mungkin berupaya mengurangi risiko ini dengan membeli tablet, laptop, ponsel cerdas, dan perangkat lain yang digunakan karyawan mereka, menjadikannya di bawah kendali perusahaan.
Lebih Banyak Cloud Computing di Prakiraan
Hampir sepertiga dari UKM telah mengadopsi teknologi cloud computing, dengan bisnis menengah (42 persen) menunjukkan pemanfaatan tertinggi. 35 persen lainnya dari semua UKM berencana untuk menggunakan cloud dalam beberapa bentuk di tahun berikutnya.
Solusi penyimpanan dan cadangan adalah aplikasi cloud yang paling banyak digunakan dengan 71 persen UKM menggunakan cloud dengan cara ini. Email (62 persen), manajemen dokumen (59 persen), kolaborasi (56 persen) dan manajemen hubungan pelanggan (53 persen) adalah opsi populer lainnya.
Di antara UKM yang sekarang menggunakan komputasi awan, 92 persen perusahaan mengatakan pengalaman mereka positif atau sangat positif; dan 97 persen melaporkan bahwa perpindahan mereka ke cloud telah menghasilkan hasil yang diinginkan, dengan biaya dan fleksibilitas paling sering disebut sebagai manfaat dari solusi cloud.
Studi Tren Adopsi Teknologi Bisnis Kecil dan Menengah Tahunan CompTIA didasarkan pada survei online Mei 2011 terhadap 602 profesional TI dan bisnis di usaha kecil dan menengah di Amerika Serikat.
Tentang CompTIA
CompTIA adalah suara industri teknologi informasi (TI) dunia. Sebagai asosiasi perdagangan nirlaba yang memajukan kepentingan global profesional dan perusahaan TI, CompTIA adalah otoritas yang diakui untuk pendidikan dan kredensial TI dan pendukung utama untuk bisnis dan pekerja TI. Melalui yayasannya, CompTIA juga memungkinkan populasi yang kurang beruntung untuk memperoleh keterampilan yang mereka butuhkan untuk pekerjaan di industri TI. Visi CompTIA tentang lanskap TI dibentuk oleh lebih dari 25 tahun perspektif global dan lebih dari 2.000 anggota dan 1.000 mitra bisnis.
Lebih lanjut dalam: Pertumbuhan Usaha Kecil 1 Komentar ▼
