Dalam praktik medis, manajer kantor adalah salah satu karyawan paling penting yang dapat Anda buat. Posisi ini adalah yang bertanggung jawab untuk melihat semua detail kecil yang digunakan untuk menjalankan bisnis, yang memungkinkan dokter untuk fokus dalam merawat pasien.
Jadi, apa yang membuat sewa penting ini? Kami berbicara dengan beberapa ahli di industri medis untuk mengetahui beberapa kualitas terbaik dan praktik terbaik untuk menemukan kandidat manajer kantor terbaik. Berikut ini beberapa tips teratas.
$config[code] not foundCara Menyewa Manajer Kantor Medis
Tekankan Kepribadian Dari Pengalaman
Pengalaman dan keterampilan penting dalam setiap pekerjaan. Anda tidak boleh mempekerjakan seseorang yang benar-benar tidak memenuhi syarat. Namun, selama seseorang memenuhi kualifikasi minimum untuk pekerjaan itu, sikap dan kepribadian yang mereka tunjukkan selama proses perekrutan harus berbicara lebih keras daripada tahun-tahun ekstra di industri.
Manny Oliverez, seorang veteran 20 tahun dari industri kesehatan dan CEO dari Capture Billing & Consulting mengatakan dalam email ke Small Business Trends, “Kualitas nomor satu yang saya cari adalah kepribadian, bahkan sebelum pengalaman. Manajer perlu mengembangkan tim dan saya percaya ini dimulai dengan sikap ramah yang positif dan selera humor yang baik. "
Cari Set Keterampilan Bervariasi
Ketika datang ke keterampilan, seorang manajer kantor di sebuah praktek medis harus menawarkan variasi yang sangat besar. Ini tidak selalu berarti bahwa mereka harus menjadi ahli bangsa yang paling utama pada mereka semua, tetapi mereka setidaknya perlu cukup beradaptasi untuk mengambil peran yang berbeda sesuai kebutuhan.
Mary Pat Whaley, pendiri dan presiden Manage My Practice, sebuah perusahaan konsultan manajemen praktik, mengatakan dalam email ke Small Business Trends, “Manajer kantor atau administrator praktik adalah orang yang perlu memakai banyak topi: manajer sumber daya manusia, hutang dagang, penggajian, penagihan dan manajer catatan medis elektronik, manajer fasilitas, manajer kepatuhan, staf pemasaran dan dukungan layanan pelanggan. Orang ini memiliki tanggung jawab manajemen risiko serta memastikan aliran kantor sehari-hari berjalan dengan baik, kadang-kadang bahkan melompat untuk bekerja di stasiun yang berbeda di kantor jika diperlukan. "
Temukan Seseorang yang Tidak Takut Berubah
Selain itu, manajer kantor yang baik mungkin menemukan cara baru untuk meningkatkan bisnis seiring waktu. Jadi cari orang yang tampaknya memiliki ide-ide hebat dan tidak takut berbicara ketika sebuah ide muncul.
Oliverez berkata, "Terlalu sering saya mendengar manajer berkata," Begitulah yang selalu dilakukan. "Banyak hal berubah dan mereka harus proaktif dan menemukan cara-cara baru dan lebih baik untuk melakukan sesuatu. Mereka tidak bisa takut pada perubahan. ”
Buat Mereka Menunjukkan Keterampilan Komunikasi
Keterampilan komunikasi, walaupun penting dalam bidang apa pun, sangat penting untuk posisi manajer kantor. Jadi di seluruh email Anda, telepon dan komunikasi langsung dengan masing-masing kandidat, pastikan Anda memperhatikan betapa jelasnya mereka menyampaikan poin dan informasi penting, serta seberapa baik mereka mendengarkan.
Oliverez berkata, “Manajer kantor yang baik akan menjadi guru, komunikator, dan pendengar yang baik. Dalam membangun tim ada banyak pelatihan dan pelatihan ulang yang terlibat, tidak pernah berhenti. Berkomunikasi dan mendengarkan staf Anda sangat penting dalam proses ini dan membantu mendapatkan dan menjaga rasa hormat staf. "
Tekankan Keterjangkauan
Karena manajer kantor sering harus memakai topi yang sangat banyak, penting bagi orang tersebut untuk dapat belajar saat bepergian. Jadi selama proses wawancara, tanyakan tentang situasi di mana mereka harus belajar atau beradaptasi saat dewasa.
Tanyakan Tentang Bagaimana Mereka Menghadapi Situasi Sulit
Selain itu, ide yang bagus untuk memahami bagaimana mereka dapat menangani masalah yang menegangkan atau rumit, karena mereka cenderung berurusan dengan banyak dari mereka yang berperan.
Whaley berkata, “Dengan semua tanggung jawab ini, seorang manajer kantor yang hebat harus tidak dapat dihancurkan. Dia harus mampu mengikuti perubahan hampir setiap hari dalam perawatan kesehatan dan mengarahkan praktik dan dokter untuk membuat keputusan dan perencanaan yang baik secara strategis. "
Cari Orang yang Bersedia Tinggal
Manajer kantor menentukan nada untuk kantor. Jadi, jika Anda mengalami pergantian yang terus-menerus, ini dapat membuat latihan dalam keadaan fluks hampir terus-menerus. Selama proses, tanyakan tentang rencana jangka panjang masing-masing kandidat dan prioritaskan pada mereka yang tampaknya benar-benar tertarik untuk bertahan.
Dapatkan Ide Gaya Kerja Mereka
Ini juga bisa menjadi ide yang bagus untuk mengundang kandidat top ke kantor selama setengah hari untuk bertemu dengan seluruh staf, melihat bagaimana kantor beroperasi dan merasakan pekerjaan itu. Ini dapat memberi Anda lebih banyak waktu untuk menilai kepribadian dan keterampilan.
Ambil Seluruh Tim Anda Menjadi Akun
Karena seorang manajer kantor akan menjadi orang yang berurusan dengan staf setiap hari, pendapat mereka juga harus diperhitungkan.
Oliverez menambahkan, "Kumpulkan pendapat staf dan evaluasi apakah kandidat tersebut akan sangat cocok sebagai manajer kantor baru Anda."
Jangan Takut Meminta Bantuan
Akhirnya, proses perekrutan yang sebenarnya bisa sedikit menakutkan. Jadi jangan takut untuk mendapatkan masukan dari seorang profesional.
Whaley menambahkan, “Saat mempekerjakan seorang manajer kantor, Anda mungkin ingin mendapatkan bantuan dari luar dalam bentuk konsultan atau manajer praktik lain yang dihormati di masyarakat. Dokter sering tidak tahu pertanyaan apa yang harus diajukan, tetapi konsultan dan manajer lain melakukannya. Jangan takut untuk meminta bantuan! "
Foto melalui Shutterstock
More in: Kesehatan 1
