Secara berkala, karyawan menemukan tugas atau situasi yang sangat sulit. Meskipun kadang-kadang itu adalah tantangan yang baik untuk diselesaikan, di lain waktu itu bisa menjadi perjuangan yang nyata, yang mengarah pada hari-hari penuh tekanan, malam tanpa tidur dan tenggat waktu yang terlewat. Untuk mengetahui bagaimana menentukan apakah seorang karyawan merasa tertantang atau kewalahan, kami menanyakan kepada anggota Dewan Pengusaha Muda pertanyaan berikut:
$config[code] not found“Mampu mengukur ketika karyawan berjuang bisa sulit. Menurut Anda pertanyaan apa yang paling efektif dalam menentukan apakah karyawan Anda berjuang dengan sesuatu yang sedang mereka kerjakan? “
Mengidentifikasi, dan Membantu, Seorang Karyawan Perjuangan
Inilah yang dikatakan anggota komunitas YEC:
1. Atur percakapan satu lawan satu
“Daripada fokus pada pertanyaan tertentu, saya merasa paling bermanfaat untuk memiliki posisi satu lawan satu dengan laporan langsung setidaknya sekali seminggu. Ini bukan hanya waktu biasa untuk kesulitan dan keluhan untuk muncul ke permukaan, itu adalah pembentukan hubungan yang memungkinkan perjuangan untuk dibagikan. "~ Tim Chaves, Software Akuntansi ZipBooks
2. Keluarkan Mereka dari Kantor
“Saya menemukan bahwa salah satu cara paling sederhana untuk membuat seorang karyawan terbuka adalah dengan mengajak mereka makan siang. Dengan meninggalkan lingkungan kerja, tembok mereka runtuh dan mereka biasanya jauh lebih maju dengan masalah yang mereka hadapi. ”~ Phil Laboon, WUDN
3. Jangan Bertanya, Amati
“Menentukan apakah seorang karyawan sedang berjuang adalah penting. Melakukannya sejak dini dapat menjadi sangat penting untuk membantu karyawan dan bisnis Anda berhasil. Cara terbaik untuk mengetahui apakah anggota tim membutuhkan bantuan adalah dengan membaca tanda-tanda kecil yang terjadi jauh sebelum percakapan tentang perjuangan akan. Ketika saya melihat seorang karyawan menghabiskan lebih sedikit waktu di mejanya daripada di tempat lain (seperti pendingin air, misalnya), saya tahu ada masalah. Taktik pertama kebanyakan orang ketika mereka merasa tertantang oleh sesuatu adalah mencoba menghindarinya. Saya biasanya akan mampir, dan meminta karyawan untuk memberi tahu saya di mana dia berada dalam tugas yang sedang dikerjakannya. Ini membuka dialog yang tidak menghakimi, dan kemudian saya mengajukan beberapa pertanyaan untuk membantunya mulai memikirkan cara untuk mendekati proyeknya. Membiarkannya memiliki terobosan itu sendiri adalah pendorong kepercayaan diri, dan pendorong energi, dan itu membuatnya merasa diberdayakan, daripada menonton. ”~ Vanessa Nornberg, Metal Mafia
4. Tanyakan Bagaimana Anda Dapat Membantu
“Dengan mengakui masalah potensial terlebih dahulu, karyawan itu tidak merasakan tekanan ekstra karena harus memberi tahu saya bersamaan dengan perjuangan untuk itu. Saya memberi tahu mereka bahwa saya ada untuk membantu, yang membantu menciptakan suasana kerja tim sejak awal. Pertanyaannya juga berfokus pada menemukan solusi yang meningkatkan kepercayaan diri karyawan bahwa kita akan melakukannya. Jika tidak ada masalah, tidak ada salahnya dilakukan. "~ Amanda Elms, Metis Genetics, LLC
5. Lepaskan Rintangan
“Untuk produktivitas yang lebih baik, tanyakan kepada karyawan secara teratur apa yang dapat membuat pekerjaan mereka lebih sulit dan apa yang membuatnya lebih mudah. Tanyakan kepada mereka rintangan apa yang mencegah mereka mencapai atau melampaui tujuan mereka, dan kemudian datang dengan cara untuk menghilangkan hambatan itu. Terkadang, Anda membuat dampak yang lebih besar dari menghilangkan hal-hal yang menghambat proses alih-alih bekerja dalam ruang hampa dan menciptakan sistem atau proses baru yang benar-benar tidak akan mendapatkan hasil yang Anda inginkan. "~ Blair Thomas, eMerchantBroker
6. Jadikan Kejujuran Mudah
“Meminta bantuan itu sulit. Tim Anda ingin tampil percaya diri dan kompeten. Sebuah pertanyaan seperti, "Apa yang bisa kita lakukan untuk membantu?" Memotong naluri untuk mengabaikan atau menyembunyikan masalah dan memungkinkan karyawan untuk melompat langsung ke solusi potensial. Jika tidak ada masalah, jawabannya bisa “Tidak ada. Saya tidak butuh bantuan. "Jika ada, menggambarkan dukungan yang mereka butuhkan seringkali lebih mudah daripada mengakui bahwa mereka membutuhkannya." ~ Ryan Wilson, FiveFifty
7. Jadikan 'Meminta' sebagai Bagian yang Konsisten dari Manajemen Anda
“Kami meminta setiap anggota tim, staf gudang, layanan pelanggan, dan manajemen untuk menilai pengalaman kerja mereka pada skala 1 hingga 10. Ini bersifat informal dan membutuhkan satu menit dalam satu-satu. Kami tidak menyelidiki tanggapan selama check-in, tetapi itu membuat komunikasi menjadi bagian yang terstruktur dan diharapkan dari manajemen kami. Jika kita melihat skor menurun, maka kita dapat secara proaktif melangkah dengan dukungan mendalam. ”~ Saloni Doshi, Eco Enclose, LLC
8. Cari Diskusi
“Saya menemukan ini sebagai masalah dengan beberapa penulis di tim freelance saya. Sementara saya berhasil menemukan sekelompok penulis yang serba bisa dan berkualitas tinggi, kadang-kadang saya akan menetapkan proyek dari liga mereka. Yang saya tahu adalah dengan memperhatikan perubahan dalam cara mereka berbicara tentang tugas mereka saat ini: Jika mereka tidak begitu terbuka dengan informasi tentang kemajuan mereka, mungkin ada masalah. "~ Bryce Welker, Hancurkan LSAT
9. Bicara dengan Karyawan Lain
“Tanyakan kepada rekan kerja mereka bagaimana menurut mereka yang sedang mereka lakukan. Rekan kerja ini lebih dekat dengan pengalaman sehari-hari bekerja dengan karyawan ini, sehingga mereka mungkin akan memiliki gagasan yang lebih baik tentang apa yang mereka perjuangkan. Komunikasi membuat semua perbedaan. "~ Andy Karuza, FenSens
Foto melalui Shutterstock
1
