Meskipun terus-menerus hype di media sosial, pengecer masih mencari cara terbaik untuk mendorong pembelian e-commerce berkelanjutan melalui media sosial. Pada 2015, kami melihat perkembangan besar termasuk peluncuran tombol "Beli" di Pinterest dan program iklan Instagram yang diperluas. Twitter, Facebook, dan YouTube juga membuat situs dan aplikasi mereka lebih ramah e-commerce dengan penambahan tombol beli baru.
$config[code] not foundSementara perdagangan sosial mungkin masih hanya mendorong sebagian kecil dari penjualan ritel, bisnis kecil tidak dapat mengabaikan dampaknya. Menurut laporan Social Media 500 dari Pengecer Internet, 500 pengecer teratas memperoleh $ 3,3 miliar dari belanja sosial pada tahun 2014, kenaikan 26 persen dari tahun 2013, jauh di atas tingkat pertumbuhan rata-rata 16 persen untuk eCommerce. Analis memperkirakan lompatan pada 2016 mungkin lebih besar. Perhatikan baik-baik ketiga platform ini.
Pikirkan Pinterest masih untuk pemilik toko Etsy dan resep swappers? Pikirkan lagi. Pada Oktober 2015, ada lebih dari 60 juta pin “mampu berbelanja” di Pinterest. Perusahaan mengumumkan rencana untuk memperluas program tombol beli sehingga setiap perusahaan perdagangan yang menggunakan perangkat lunak dari Bigcommerce, IBM Commerce, dan Magento sekarang dapat menambahkan "tombol beli" ke pin Pinterest mereka. Pinterest sudah memiliki integrasi penuh dengan Shopify dan Demandware, bersama dengan pengecer populer seperti Macy's, Nordstroms, Bloomingdale's, dan Wayfair, lapor Fortune.
Nilai pesanan rata-rata pengguna Pinterest adalah $ 123,50, yang merupakan sekitar 126 persen lebih dari nilai pesanan rata-rata pengguna Facebook $ 54,64, melaporkan sebuah studi tahun 2014 oleh Javelin Strategy & Research. Dan sementara pengecer besar seperti Macy sedang membuat gelombang besar di Pinterest, masih ada tempat untuk bisnis kecil atau perusahaan dengan model bisnis ritel non-tradisional.
Toko konsinyasi online, Swap.com menggunakan papan Swap Pinterest-nya untuk memamerkan ide pertukaran yang menyenangkan, seperti hadiah baby shower, proyek DIY, dan papan yang sesuai musim untuk belanja di sekolah dan liburan. Pinterest masih besar untuk kurasi gaya hidup dan pengembangan merek. Pemilik usaha kecil Hannah Krum, alias "The Kombucha Mamma" menggunakan papannya untuk membagikan segalanya mulai dari resep makanan lengkap favoritnya dengan Kombucha Kamp hingga kecintaannya pada minuman fermentasi dan smoothie.
Instagram adalah jaringan media sosial terpanas dan iklannya mewakili peluang besar untuk mengarahkan audiens yang sangat terlibat ke halaman produk yang relevan, termasuk Program Mitra Instagram baru untuk pengguna bisnis. Umpan Instagram Nike Women dengan cerdas mengintegrasikan kontennya ke dalam posting inspirasional yang menampilkan atlet wanita. Nike dengan bijak melompati hamparan teks yang jika tidak akan membuat iklan terasa seperti lemparan produk dan alih-alih membiarkan gambar yang berbicara.
Dengan tagar seperti #ootd (pakaian hari ini), iklan Nike dapat dicari secara instan dan menghasilkan banyak pengikut; ditambah, perusahaan telah meluncurkan "Toko Instagram" khusus di mana pengikut dapat membeli peralatan yang terlihat di posting Instagram. Toko terlihat identik dengan umpan Instagram, ketika pengguna mengklik foto di galeri toko, mereka akan dibawa ke halaman produk untuk setiap item.
Merek-merek non-ritel juga bisa ikut terlibat. Bahkan tanpa produk untuk dipamerkan, merek non-eceran dapat berhasil membangun kesadaran merek dengan menciptakan konten aspirasional. American Express melakukan pekerjaan yang baik untuk menargetkan para milenium yang suka berpetualang dengan posting-posting Instagramnya yang menunjukkan perjalanan petualangan aspirasional dan konten yang dibuat pengguna untuk "momen anggota."
Raksasa media sosial terus berinovasi dalam perdagangan media sosial dan ruang penargetan iklan. Tepat pada waktunya untuk musim belanja liburan, Facebook meluncurkan platform penargetan baru yang membuat merek tidak tertarik pada pengguna yang sangat terlibat dengan belanja, termasuk selama Black Friday yang didambakan ke periode Cyber Monday. Iklan Instagram, yang terkait erat dengan platform Facebook, juga menawarkan opsi penargetan yang sama. Segmen pemirsa baru dapat diakses melalui dasbor iklan swalayan Facebook; pergi ke kategori "Musiman dan Acara" dan kemudian pilih bagian "Perilaku". Opsi penargetan ini mengingatkan pada penargetan iklan Super Bowl Facebook sebelumnya pada tahun 2015 dengan segmen "Game Besar".
Kesimpulan
Perdagangan sosial akan meledak pada 2016. Dari bisnis kecil ke merek ritel besar, sosial sudah mendorong peningkatan lalu lintas ritel yang jauh lebih besar daripada saluran online lainnya. Pengecer yang ingin mempertahankan keunggulan mereka - atau bergabung untuk pertama kalinya - akan membutuhkan pendekatan yang beragam yang mencakup Pinterest, Instagram, dan Facebook.
Foto 2016 melalui Shutterstock
9 Komentar ▼
