Selama beberapa minggu terakhir saya telah berinteraksi dengan orang-orang yang bekerja untuk pemilik usaha kecil yang bukan bos hebat. Faktanya, mereka benar-benar marah dan jahat. Saya tidak dapat membantu bertanya-tanya apa yang mereka harapkan untuk capai. Meneriaki orang, merendahkan mereka, menggunakan bahasa yang tidak menyenangkan - tidak ada yang merupakan taktik kepemimpinan, juga tidak efektif.
Anda tidak membuat orang lain melakukan yang terbaik ketika Anda menghabiskan waktu mengalahkan mereka. Ketakutan bukanlah motivator. Perilaku ini bukan sesuatu yang dipelajari dalam kursus pelatihan kepemimpinan. Itu datang dari salah satu dari beberapa tempat - ketidakamanan, ketakutan atau ketidakpercayaan. Saya sampaikan bahwa Anda tidak akan berhasil jika Anda beroperasi dari salah satu platform ini.
$config[code] not found
Sebagai manajer atau pemilik bisnis, tanyakan pada diri sendiri beberapa pertanyaan kunci:
1. Apa yang Anda harapkan dari karyawan Anda? Secara individual dan kolektif? 2. Sumber daya apa yang mereka butuhkan dari Anda untuk memenuhi atau melampaui harapan itu? 3. Apa konsekuensinya - baik dan buruk - bertemu, melebihi atau melewatkan harapan? 4. Seberapa baik Anda mengomunikasikan # 1-3 kepada karyawan Anda? 5. Seberapa baik Anda mempertahankan # 3 - diikuti dengan konsekuensi?
Ketika Anda menjauh dari rasa tidak aman, takut, atau tidak percaya dan hanya menjawab pertanyaan-pertanyaan itu, Anda mengeluarkan emosi dari bisnis, dan karenanya keluar dari perilaku Anda. Komunikasi yang jelas dan konsisten adalah kunci keberhasilan bisnis. Saya harus menambahkan itu tidak emosional komunikasi sangat penting. Ketika Anda ingin orang mencapai sesuatu, Anda harus memberi mereka alat dan sumber daya yang mereka butuhkan. Salah satunya adalah dorongan. Lainnya adalah dukungan. Dan yang paling penting adalah percaya pada mereka. Jika Anda merasa tidak aman atau takut, simpan itu untuk diri sendiri. Itu bukan masalah karyawan Anda, dan membawanya keluar hanya akan membuat segalanya menjadi lebih buruk. Anda mengatur diri sendiri untuk gagal. Dan Anda menjalankan risiko nyata yang akan ditinggalkan karyawan yang baik. Mereka tahu mereka tidak harus diperlakukan seperti itu. Anda tidak akan memiliki siapa pun, atau pemain yang kurang bintang. Tidak banyak strategi untuk sukses, bukan? Jika Anda tidak mempercayai karyawan Anda untuk melakukan pekerjaan mereka, mengapa Anda mempekerjakan mereka? Saya sungguh-sungguh! Mempekerjakan orang dengan benar adalah langkah pertama. Ketika Anda tahu jawaban untuk # 1 di atas, Anda dapat mencari orang yang dapat memenuhi harapan itu. Anda tidak dapat mempekerjakan sembarang orang. Anda harus mempekerjakan orang yang tepat. Langkah selanjutnya adalah mengingatkan diri sendiri tentang tujuan dan visi Anda - dan bahwa komunikasi sangat penting untuk mencapainya. Sepasang "7 Kebiasaan Orang yang Sangat Efektif" karya Stephen Covey berlaku untuk topik ini. Yang pertama adalah "Jadilah Proaktif." Di sinilah Anda memilih tidak menjadi marah. Anda memilih bagaimana Anda akan berkomunikasi, berdasarkan hasil apa yang ingin Anda capai. Yang berikutnya adalah "Mulailah Dengan Akhir Dalam Pikiran." Pertahankan tujuan dan visi Anda. Sebelum Anda mengatakan atau melakukan sesuatu, tanyakan pada diri sendiri apakah apa yang akan Anda katakan atau lakukan akan membantu Anda mencapai tujuan Anda. Jika tidak, jangan lakukan itu! Terakhir, "Pikirkan Menang-Menang." Ini berbicara untuk memahami bahwa ketika karyawan Anda berhasil, kamu berhasil. Anda ingin memastikan orang-orang Anda memiliki alat dan sumber daya yang mereka butuhkan untuk berhasil. Ketika Anda berkomunikasi dengan cara yang positif dan memberdayakan, Anda membantu karyawan Anda untuk berhasil. Jika Anda tidak dapat menemukan cara untuk memperlakukan orang dengan rasa hormat dan dorongan, pekerjakan seorang manajer untuk menangani staf. Itu proaktif dan memecahkan masalah. Jangan biarkan perilaku Anda menghancurkan perusahaan Anda. Ketika kita melihat kepemimpinan dengan cara ini kita dapat melihat bahwa kemarahan tidak memiliki tempat; itu tidak memainkan peran dalam mengarahkan karyawan Anda menuju kesuksesan - milik mereka atau milik Anda. Anda tahu perusahaan-perusahaan yang saya sebutkan di awal artikel ini? Karyawan yang baik pergi untuk mencari pengalaman yang lebih baik di tempat lain. Perusahaan dibiarkan berjuang untuk bertahan hidup. Semua karena "kepemimpinan" marah.
