Sepanjang Desember, saya akan melihat tren bisnis hijau yang dapat membantu pemilik bisnis menurunkan jejak lingkungan mereka dan melibatkan pelanggan mereka dalam inisiatif keberlanjutan mereka di Tahun Baru.
Dulu bisnis bisa menonjol hanya dengan menjadi ramah lingkungan. Tapi itu berubah: Sekarang perusahaan dari semua jenis dan semua ukuran sedang berupaya untuk menghemat energi, mengurangi karbon dioksida, menggunakan lebih banyak bahan yang berkelanjutan dan merampingkan kemasan mereka. Menjadi hijau bukan hal yang unik lagi.
Lagipula, pemasaran ramah lingkungan tidak banyak membantu. Joel Makower, pendiri dan editor GreenBiz.com, mengatakannya dengan baik dalam sebuah artikel baru-baru ini:
"Selama lebih dari 20 tahun, konsumen belum bersedia memilih dengan dolar mereka. Alasannya banyak dan kompleks, tetapi hasilnya jelas: Dengan pengecualian beberapa perangkat hemat energi, tidak ada produk hijau yang menangkap lebih dari sepotong kecil pasar, setidaknya di A.S. ”
Jika Anda melihat produk ramah lingkungan yang berhasil, kata Makower, itu bukan karena mereka ramah lingkungan. Konsumen memilih mereka untuk alasan yang lebih mementingkan diri sendiri. Mereka membeli makanan organik untuk manfaat kesehatan mereka, Toyota Prius karena mereka menghemat uang gas, dan produk hemat energi karena mereka menurunkan tagihan listrik.
Pemasaran hijau dengan sendirinya tidak mendorong penjualan. Makower menambahkan:
“Terlalu sering, pemasar hijau telah berusaha mendorong konsumen untuk bertindak dengan mengandalkan rasa bersalah atau dengan mendorong orang untuk 'menyelamatkan Bumi,' yang keduanya ternyata tidak terlalu aspiratif atau menarik.”
Orang-orang sebenarnya kurang tertarik untuk membeli produk ramah lingkungan setelah Great Recession, menurut survei terbaru dari Grail Research. Survei tersebut menemukan segmen konsumen "hijau tua" diehard tumbuh sedikit dari 8 persen menjadi 9 persen dari 2009 hingga 2011, tetapi persen keseluruhan konsumen yang membeli produk hijau turun dari 84 persen menjadi 69 persen selama waktu itu. Laporan itu mengatakan:
"Berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya, pertumbuhan akan datang dari produk ramah lingkungan yang sebanding pada nilai dan memiliki kinerja produk yang unggul."
Jadi, apa yang bisa diperoleh dari semua ini?
Di mana-mana produk dan layanan ramah lingkungan menjadikannya lebih menantang dari sebelumnya bagi bisnis berkelanjutan untuk mengomunikasikan kehijauan mereka dengan konsumen dengan cara yang benar-benar menghasilkan penjualan. Dan menjadi jauh lebih sulit bagi konsumen untuk mengarungi pilihan. Satu berjalan menyusuri lorong makanan muncul tanaman frase seperti "semua alami," "berkelanjutan" dan "organik." Bagaimana kita menguraikan yang sah dari greenwashing?
Jawabannya mungkin terletak pada penyediaan detail - keaslian dan keaslian kepada konsumen. Perusahaan dapat mendukung klaim hijau mereka dengan memberikan lebih banyak nomor dan informasi kepada pelanggan tentang cara mereka menurunkan jejak lingkungan mereka. Banyak yang melakukannya dengan menulis rencana keberlanjutan dan mencurahkan bagian situs web mereka kepada mereka. Mereka menunjukkan berapa banyak uang yang mereka keluarkan untuk keberlanjutan - dan berapa banyak uang dan sumber daya alam yang mereka hemat - dengan menjadi lebih ramah lingkungan. Dan mereka dapat melibatkan pelanggan mereka dengan memaksa mereka untuk terlibat, baik dengan menyumbangkan uang untuk kampanye lingkungan atau mengambil tindakan.
Penting juga untuk menyadari bahwa konsumen tidak akan membeli produk Anda hanya karena mereka ramah lingkungan. Mereka akan membelinya karena alasan lain yang kurang idealis. Jadi, penting untuk mengetahui alasan-alasan itu dan menjadikannya tujuan utama pemasaran Anda. Perbuatan baik lingkungan sering kali hanyalah lapisan gula di atasnya.
Gambar dari Arkady / Shutterstock
4 Komentar ▼
