Ingin membuat produk yang benar-benar dapat disesuaikan untuk setiap pelanggan? Anda mungkin bisa belajar sesuatu dari pembuat parfum Sue Phillips yang berbasis di New York.
Contoh Cara Menyesuaikan Layanan Anda
Phillips memiliki "Scentarium" di mana pelanggan dapat pergi untuk membuat wewangian kustom mereka sendiri. Tapi ini bukan hanya tentang membiarkan pelanggan berkeliaran dan memaksa mereka untuk mencari tahu sendiri. Dengan harga $ 500 untuk sesi satu lawan satu, Phillips memiliki seluruh proses yang didedikasikan untuk membantu orang-orang menghasilkan kombinasi aroma ideal mereka sendiri.
$config[code] not foundIni dimulai dengan kuis kepribadian yang dirancang untuk menentukan aroma keluarga Anda mungkin tertarik. Kemudian pengunjung dapat benar-benar melewati dan mencium beberapa wewangian yang tersedia. Akhirnya, mereka dapat mempersempitnya menjadi beberapa favorit dan membotolkannya. Pengunjung juga menerima kartu dengan formula yang tepat sehingga mereka dapat dengan mudah memesan isi ulang dari aroma yang sama saat dibutuhkan.
Pelanggan yang bersedia membayar untuk jenis pengalaman ini harus ditangani dengan hati-hati.Sangat penting untuk menawarkan produk yang benar-benar unik bagi mereka, bersama dengan layanan yang cocok. Usaha kecil yang ingin menawarkan premium serupa, produk atau layanan yang dapat disesuaikan harus memperhatikan. Pastikan Anda membuat proses yang menawarkan kombinasi yang cukup berbeda. Pelanggan harus pergi dengan sesuatu yang benar-benar unik atau bahkan satu-satunya.
Gambar: Perusahaan Pusat
Lebih lanjut dalam: Apa
