Biaya untuk mendapatkan pelanggan baru “biasanya tiga hingga enam kali lipat dari mempertahankan pelanggan yang sudah ada,” kata Lawrence Friedman dalam bukunya Keuntungan Saluran. Menurut Bain & Company, hanya peningkatan 5% pada tingkat retensi pelanggan Anda akan meningkatkan keuntungan rata-rata seumur hidup Anda per pelanggan.
Dengan angka-angka seperti itu, ada keuntungan yang jelas dalam menjaga pelanggan Anda yang ada tetap setia dan tetap bersama Anda atau kembali untuk pembelian baru.
$config[code] not foundTetapi di lingkungan hari ini, pelanggan mencari cara untuk menghemat uang. Dan jika mereka tidak dapat melakukannya dengan layanan atau produk Anda, mereka akan pergi ke suatu tempat di mana mereka bisa. Dan dengan Web, jauh lebih mudah untuk menemukan pesaing Anda dan membeli dari mereka.
Kami akan melangkah lebih jauh dan akan membahas cara memperkuat pesan Anda dan membuat buzz, menggunakan media sosial hari ini.
Selama presentasi webinar langsung ini Anda akan belajar tentang:
- Tren kupon - termasuk pertumbuhan kupon online, dan bagaimana mereka membandingkannya dengan kupon tercetak dan program loyalitas
- Cara untuk mendistribusikan kupon - kami akan melihat berbagai metode untuk mengeluarkan kupon dan insentif Anda ke pasar Anda
- Cara menyebarkan berita diskon, termasuk penggunaan situs media sosial seperti Twitter, Facebook, Yelp dan Foursquare
- Bagaimana membuat orang lain menyebarkan berita - memberdayakan dan mendorong pelanggan yang puas untuk menjadi advokat Anda untuk menyebarkan informasi dari mulut ke mulut
Silakan bergabung dengan kami untuk acara gratis ini - berikut detailnya:
Apa: Webinar gratis - Tetap Setia Pelanggan Loyal: Tawarkan Kupon / Insentif dan Lakukan Dengan Benar Untuk Menghasilkan Buzz
Kapan: 7 April 2010 pukul 14:00 EDT
Dimana: Ini adalah webinar online sehingga Anda dapat berpartisipasi dari kenyamanan kantor dan komputer Anda sendiri. Cukup masuk dan
Daftar: Daftar sekarang untuk hadir.
Arsip: Acara ini akan diarsipkan untuk dilihat nanti, jika Anda tidak dapat membuat acara langsung.
Pada saat acara, Anda juga dapat mengikuti di Twitter dengan tagar #SMBTOOLS .
* Acara ini dipresentasikan oleh Verizon Small Business Center. *
6 Komentar ▼
