Pada 2011, ada lebih dari 3,6 juta perusahaan ritel di AS, dan pengecer sendiri mendukung 42 juta pekerjaan. Ukuran industri layanan ritel A.S. juga mengesankan, dengan total penjualan pada 2011 mencapai $ 2,5 triliun. Untuk berkembang, pengecer membutuhkan staf yang termotivasi. Lagipula, penjualan eceran tidak terjadi sendiri. Untungnya, ada banyak cara untuk memotivasi staf penjualan ritel untuk meningkatkan efisiensi, termasuk metode seperti yang ditemukan di department store.
$config[code] not foundLingkungan Penjualan Ritel
Hampir semua yang dijual di segala jenis bisnis yang berhubungan dengan publik dapat dianggap sebagai penjualan eceran. Dengan berbagai produknya, department store adalah contoh sempurna tentang bagaimana karyawan berinteraksi dengan pelanggan untuk menjual produk dengan harga eceran. Sementara banyak orang tidak menganggap staf lantai di sebuah department store sebagai tenaga penjualan sejati, banyak dari mereka diharapkan untuk menjual produk tambahan kepada pelanggan, sehingga "membuat mereka marah". Semua department store yang sukses memiliki staf lantai yang sangat termotivasi untuk menjual produk.
Peran Manajemen
Untuk meningkatkan penjualan di department store, manajemen harus mempromosikan motivasi karyawan tanpa henti. Manajer harus membuat karyawan department store mereka merasa seperti rekan perusahaan dengan memuji mereka di depan umum dan menghargai upaya penjualan mereka yang sukses. Untuk satu, manajemen department store harus tulus, adil dan jujur dengan karyawan serta antusias tentang penjualan dan peran vital karyawan dalam perusahaan. Manajer department store yang sukses juga membantu karyawan memenuhi tujuan penjualan toko dengan membimbing mereka dan memberikan pelatihan salesman secara teratur.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingMelibatkan Karyawan Anda
Ada berbagai metode yang dapat digunakan manajemen department store untuk memotivasi staf dan meningkatkan penjualan. Manajer dapat meningkatkan penjualan di lingkungan department store dengan menggunakan rapat staf untuk meninjau penjualan dan memberi penghargaan kepada publik yang berkinerja terbaik. Manajer dan supervisor department store juga dapat membangun kesetiaan dan kebanggaan pada karyawan dengan mencari dan kemudian mendengarkan pendapat mereka dengan tulus. Dengan memperlakukan karyawan department store Anda sebagai orang sungguhan, Anda dapat meningkatkan antusiasme mereka untuk memenuhi apa yang kadang-kadang tampak sebagai tujuan penjualan yang sulit.
Gunakan Kompetisi Dalam Toko
Persaingan yang sehat dan tidak mengancam dalam lingkungan penjualan department store seringkali dapat menjadi cara yang efektif untuk meningkatkan angka penjualan. Memiliki kompetisi di antara karyawan atau antar departemen di sebuah department store menambah perasaan senang dan kebaruan bagi staf. Banyak department store yang sukses memiliki kompetisi penjualan dan memilih pemenang individu serta tim-lawan-tim dan bahkan juara toko-melawan-toko. Jika Anda menjalankan kompetisi penjualan untuk membantu memotivasi staf dan meningkatkan penjualan, pastikan Anda menjaga hal-hal menarik dan menjalankan berbagai kompetisi.
Program Hadiah Moneter
Dalam penjualan ritel, uang adalah motivator terbesar dan karyawan selalu lebih menyukainya. Jika Anda seorang manajer departemen yang ingin meningkatkan penjualan, pertimbangkan program insentif moneter untuk staf penjualan jika mereka memenuhi tujuan penjualan yang telah ditentukan. Banyak pengecer seperti department store dengan departemen alat atau elektronik menggunakan komisi dan paket bonus sementara yang lain menawarkan gaji yang lebih baik untuk tenaga penjualan yang sebenarnya. Apa pun rencana insentif moneter yang Anda gunakan untuk memotivasi staf penjualan Anda, pastikan Anda selalu mengukur kinerja karyawan secara wajar dan memberikan umpan balik secara teratur.
