Pekerjaan telekomunikasi mengharuskan karyawan untuk bekerja sama dengan layanan suara, video dan Internet. Sementara beberapa pekerjaan hanya mencakup satu dari tiga bidang, perusahaan besar menggabungkan semua layanan untuk pelanggan. Karyawan telekomunikasi harus memiliki keahlian tertentu untuk menjadi aset bagi perusahaan dan menjadi karyawan yang sukses.
Keterampilan Teknologi
Seorang individu harus memiliki keterampilan teknologi tertentu untuk menjadi pekerja telekomunikasi yang sukses. Ini termasuk memiliki pengetahuan teknologi tentang produk dan layanan yang dijual oleh perusahaan dan mengetahui produk apa yang ada di pasar. Misalnya, pelanggan mungkin memiliki gagasan umum tentang apa yang diinginkannya di telepon seluler, tetapi ia mungkin tidak tahu telepon apa yang ada di pasaran yang sesuai dengan kebutuhannya. Seorang pekerja telekomunikasi harus dapat menawarkan telepon terbaik di pasar yang sesuai dengan kebutuhannya.
$config[code] not foundOrganisasi
Beberapa pekerjaan telekomunikasi mengharuskan karyawan untuk bekerja sebagian dari kantor dan sebagian lagi di jalan untuk tujuan penjualan dan promosi. Karyawan dapat bertanggung jawab untuk mengatur acara dan tugas yang harus diselesaikan saat di kantor dan di jalan. Keterampilan organisasi penting, terutama jika banyak tugas harus diselesaikan saat berada di luar kantor dan jauh dari pengawasan manajerial.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingMultitasking
Multitasking adalah keterampilan efektif lain yang harus dimiliki oleh pekerja telekomunikasi. Ini karena beberapa pelanggan mungkin perlu dilayani pada saat yang sama, jadi berkomunikasi dengan baik dan menemukan produk yang tepat untuk semua orang adalah aset. Sementara satu karyawan secara fisik menemukan produk, yang lain menjawab setiap pertanyaan pelanggan tentang produk tertentu. Mengidentifikasi pelanggan mana yang membutuhkan produk mana yang merupakan keterampilan yang akan Anda gunakan cukup sering di toko telekomunikasi yang lebih besar.
Komunikasi
Pekerja telekomunikasi harus berkomunikasi dengan baik dengan rekan kerja dan pelanggan, karena pekerjaan telekomunikasi sering dianggap sebagai pekerjaan penjualan. Pekerja harus secara efektif menjual ponsel, layanan Internet, dan paket kabel televisi. Di tempat kerja, karyawan harus mengomunikasikan tugas dan tugas yang perlu diselesaikan dan yang telah diselesaikan oleh tim.
Motivasi diri
Motivasi diri adalah keterampilan lain yang harus dimiliki oleh seorang pekerja telekomunikasi, terutama jika pekerjaan itu harus diselesaikan di luar kantor atau di rumah. Motivasi diri juga diperlukan jika karyawan mendapatkan sebagian besar penghasilannya dengan komisi penjualan telepon seluler, kabel, dan layanan Internet.
