Setelah Anda memutuskan untuk mengadopsi komputasi awan, saatnya untuk mulai mencari penyedia layanan cloud.
Penyedia layanan cloud (CSP) adalah perusahaan yang menawarkan satu atau lebih fungsionalitas komputasi awan termasuk SaaS, PaaS, dan IaaS.
Kemungkinan, hal pertama yang akan Anda temukan ketika mencari penyedia layanan cloud adalah bahwa ada jumlah yang sangat besar untuk dipilih. Bagaimana Anda tahu penyedia mana yang tepat untuk bisnis kecil Anda? Kunci kesuksesan terletak pada jawaban atas pertanyaan di bawah ini.
$config[code] not foundPertanyaan untuk Ditanyakan pada Penyedia Layanan Cloud Anda
Seperti halnya penyedia hosting web, tidak semua penyedia layanan cloud sama. Dengan mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini, tanpa urutan tertentu kecuali yang pertama, Anda dapat dengan cepat menghilangkan banyak penyedia potensial dari daftar Anda.
1. Apa Layanan Cloud Computing yang Anda Berikan?
Ini adalah pertanyaan pertama yang bagus untuk dengan cepat menyaring sejumlah penyedia dari daftar Anda. Lagipula, jika mereka tidak menyediakan layanan cloud yang Anda butuhkan, mereka tidak akan cocok.
Misalnya, jika Anda menginginkan rangkaian manajemen bisnis SaaS ujung-ke-ujung, dan penyedia layanan tidak menawarkan itu, Anda dapat berhenti bertanya dan menghapusnya dari daftar ini.
2. Di mana Data Kami Disimpan?
Anda ingin memastikan bahwa data Anda disimpan di pusat data terbaru. Ini akan membantu memastikan keandalan dan kinerja saat Anda mengakses layanan.
Ini bonus ketika penyedia memiliki satu atau dua pusat data cadangan. Dengan begitu, jika ada masalah di pusat data primer (mis.gempa bumi, banjir, listrik padam), layanan Anda akan gagal ke pusat data sekunder dengan sedikit atau tanpa gangguan di ujung Anda.
3. Seberapa amankah Data Kami?
Keamanan selalu penting, terutama dalam hal menjaga data pelanggan. Tanyakan penyedia Anda tentang:
- Kebijakan dan praktik keamanan mereka;
- Ukuran dan pengalaman tim keamanan mereka; dan
- Pelanggaran dan masalah di masa lalu.
4. Apakah Anda Melakukan Pencadangan Reguler dan Seberapa Cepat Anda Dapat Melakukan Pemulihan saat Dibutuhkan?
Backup dan restore adalah fungsi komputasi awan yang penting. Jika data Anda dihapus, rusak, atau bahkan menjadi korban ransomware, solusi terbaik adalah mengembalikan cadangan baru-baru ini.
Pengaturan waktu penting di sini karena semakin lama cadangan, semakin banyak data yang Anda kehilangan saat dipulihkan. Tanyakan penyedia potensial jika mereka menyediakan cadangan panas, yang berjalan secara teratur di siang hari. Dengan begitu, Anda hanya akan kehilangan satu atau dua jam data saat melakukan pemulihan.
Juga tanyakan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pemulihan. Anda tidak ingin menunggu berhari-hari untuk kembali berbisnis.
5. Seberapa Sering Pemadaman Layanan Anda dan Berapa Lama Rata-Rata Lama Berlangsung?
Karena biaya rata-rata waktu henti untuk UKM adalah $ 7.900 per menit, ini adalah pertanyaan yang sangat penting bagi bisnis.
Jangan ditunda oleh penyedia yang mengalami pemadaman; itu terjadi pada mereka semua. Alih-alih, fokuslah pada jumlah pemadaman dan berapa lama mereka mati. Penyedia layanan cloud yang hebat hanya memiliki sedikit pemadaman dan tidak akan berlangsung lama.
Juga tanyakan tentang pemadaman pemeliharaan. Ini adalah pemadaman yang dijadwalkan selama penyedia meningkatkan perangkat keras dan perangkat lunak mereka. Cari tahu berapa banyak peringatan yang Anda dapatkan sebelum ini terjadi (sehingga Anda dapat mengakomodasi mereka) dan apakah itu terjadi selama jam kerja (yang akan berdampak langsung pada Anda).
6. Seberapa Mudah Mengelola Layanan Saya?
Sebagian besar usaha kecil memiliki tim TI kecil - jika mereka memilikinya. Oleh karena itu, dapat dengan mudah mengelola layanan yang di-host adalah faktor penting dalam memilih penyedia.
Banyak penyedia menawarkan fungsionalitas manajemen layanan terkonsolidasi dan itu sangat membantu bisnis kecil melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit.
7. Seberapa Fleksibel Layanan Saya?
Salah satu keuntungan besar dari komputasi awan adalah kemampuan untuk menambah kapasitas dan layanan sesuai kebutuhan, dan menghapusnya ketika tidak lagi digunakan. Model lisensi "konsumsi fleksibel" ini akan menghemat uang usaha kecil Anda dengan memungkinkannya menjalankan proyek jangka pendek tanpa harus membeli lisensi perangkat keras dan perangkat lunak secara permanen.
Pastikan penyedia cloud Anda menawarkan konsumsi yang fleksibel. Jika Anda tidak membutuhkannya sekarang, kemungkinan besar Anda akan senang memilikinya di masa depan.
8. Bisakah Anda Mengkonsolidasikan Semua Biaya Layanan Saya Menjadi Satu Tagihan?
Baik IT dan tim keuangan Anda akan senang Anda mengajukan pertanyaan ini karena, dengan mengkonsolidasikan tagihan layanan cloud Anda menjadi satu, Anda akan mendapatkan pandangan keseluruhan tentang apa yang Anda beli dan apa yang Anda gunakan.
Dalam hal model lisensi konsumsi fleksibel yang disebutkan di atas, ini akan memungkinkan Anda untuk dengan cepat melihat apakah Anda membayar untuk layanan yang tidak lagi Anda gunakan atau, jika Anda mendekati batas dan perlu membeli lebih banyak layanan.
Sementara Anda melakukannya, tanyakan penyedia layanan cloud potensial tentang kenaikan biaya layanan. Seberapa sering mereka terjadi dan berapa banyak peringatan yang Anda dapatkan sebelum terjadi?
9. Apa Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) yang Anda Tawarkan?
Perjanjian tingkat layanan (SLA) hanya itu - janji untuk memberikan tingkat layanan tertentu apakah itu waktu kerja, cadangan, pemulihan atau lebih.
Penyedia layanan sering menawarkan lebih dari satu tingkat SLA. Misalnya, tingkat harga yang lebih rendah mungkin berjanji bahwa permintaan pengembalian akan diselesaikan dalam satu hari kerja sementara tingkat yang lebih tinggi menjanjikan bahwa permintaan pengembalian akan selesai dalam waktu satu jam.
Juga tanyakan tentang hukuman, seperti kompensasi finansial atau layanan gratis untuk jangka waktu tertentu, jika penyedia tidak memenuhi janji dalam SLA.
10. Bisakah Anda Memberikan Referensi?
Ini adalah pertanyaan yang sangat penting untuk ditanyakan. Jangan mengambil kata penyedia layanan untuk seberapa baik mereka. Mintalah untuk berbicara dengan pelanggan saat ini tanpa kehadiran penyedia.
Juga, cari Google untuk "(nama penyedia) ulasan". Dengan cara ini, Anda dapat menemukan lebih banyak umpan balik dan masukan saat membuat keputusan.
11. Apa yang ditawarkan cloud untuk melakukan pembuktian konsep untuk memamerkan layanan Anda?
Sebagian besar perusahaan tidak meminta penawaran yang tersedia untuk mengeksplorasi bukti konsep. Misalnya, jika Anda memiliki aplikasi yang perlu dimigrasi ke infrastruktur cloud, Meylah menawarkan layanan penilaian gratis senilai $ 1.500 untuk membantu Anda dengan mudah membuat rencana untuk migrasi atau $ 2.000 dalam layanan pengembangan menuju pengembangan aplikasi cloud.
Membungkus
Pertanyaan-pertanyaan di atas akan memungkinkan bisnis kecil Anda mengurangi daftar penyedia layanan cloud potensial ke jumlah yang dapat dikelola.
Setelah penyedia melewati tantangan itu, jangan ragu untuk mengajukan lebih banyak pertanyaan termasuk spesifikasi dan batasan teknis serta kebutuhan kepatuhan khusus industri.
Jangan berhenti bertanya sampai Anda puas bahwa penyedia sesuai untuk bisnis Anda. Selalu ingat, jauh lebih murah untuk menemukan hal-hal sebelumnya dan sesudahnya.
Foto Teknologi Cloud melalui Shutterstock
Lebih dalam: Disponsori 1
