Bagi banyak perusahaan, proses pengembangan bisnis ad-hoc dapat aus seiring berjalannya waktu. Jadi bergerak dengan kecepatan siput untuk membangun yang lebih sistematis tentu akan berarti kehidupan yang singkat di pasar.
Anda perlu bergerak cepat untuk mengembangkan lebih banyak bisnis. Untuk mempercepat rencana pengembangan bisnis Anda, pertimbangkan membaca Panduan Profesional untuk Pengembangan Bisnis: Cara Memenangkan Bisnis di Layanan Profesional. Ini ditulis oleh Stephen Newton dan diterbitkan oleh Kogan Page.
Saya belajar tentang buku itu melalui NetGalley dan meminta salinan ulasan. Newton, pendiri DLO Associates, telah bekerja sebagai pelatih bisnis dan konsultan strategi sejak tahun 2001.
Saya pikir dia telah menulis panduan yang bagus untuk menyelaraskan pemasaran, penjualan, dan operasi. Jika Anda menjalankan atau bekerja di perusahaan layanan profesional, Anda ingin membaca buku ini.
Breaking Down The Basics: Bagaimana Bisnis, Seperti Barat, Dimenangkan
Buku ini mencoba menawarkan pandangan komprehensif menjalankan perusahaan profesional. Seorang pembaca yang mencari ide di luar media sosial dan saran Cloud akan puas dengan bagaimana Newton menyampaikan perspektifnya. Ketika mencatat CRMs, misalnya, Newton marah terhadap ide-ide terbaru dan terbesar dengan saran yang seimbang tentang bagaimana mengatur. Lihatlah kutipan ini untuk melihat seberapa mudahnya dia:
Buat sistem dan proses penggunaannya tetap sederhana, rancang proses Anda di atas kertas terlebih dahulu, dan otomatisasi apa yang telah Anda rancang selangkah demi selangkah 'sedikit demi sedikit' sebelum pindah ke sistem yang lengkap.
Bab-bab berkembang menjadi spesifik dalam mencapai "hit rate" - tingkat memenangkan bisnis baru sambil mempertahankan yang sudah ada. Saran-saran tersebut dimaksudkan agar dapat diukur terhadap sumber daya Anda.
Dapatkan hasil maksimal dari Referensi Bisnis
Profesional penjualan akan menikmati poin tentang rujukan. Ia menawarkan 5 kesalahan rujukan khusus, menguraikan topik-topik khas yang diangkat di sepanjang jalan. Periksa komentar Newton tentang potensi kesalahan mengarahkan pandangan klien tentang perusahaan Anda. Dia mengajukan pertanyaan di mana jawabannya dapat membatasi kemampuan untuk menawarkan produk atau layanan lain:
“Adakah orang lain di sini yang menurut Anda harus saya ajak bicara?” Ia membatasi pertanyaan dalam benak klien untuk mempertimbangkan “lebih sama.” Hasilnya adalah mempersempit ruang lingkup aktivitas Anda, mungkin bidang yang bukan bidang Anda. keahlian inti sekarang apa yang paling Anda sukai lakukan.
Saya menyukai cara menindaklanjuti setiap saran dan pandangan, dan bagaimana detail mengarah pada ide yang dapat Anda gunakan dalam bisnis Anda segera. Bab 11 menampilkan rencana satu bulan, dengan rincian intinya dibagi menjadi tiga prinsip - pemasaran, penjualan, dan sistem bisnis. Ini dimaksudkan untuk menciptakan "banyak aliran aktivitas bersamaan daripada melakukan hal-hal secara berurutan."
Saya merasakan banyak ide berhasil untuk bisnis kecil yang bahkan menggunakan fitur paling dasar dari solusi CRM (Customer Relationship Management). Bahkan, Newton menyentuh nilai CRM sehubungan dengan pengiriman klien. Dia mencatat cara lain untuk mendukung klien ketika detail proyek berubah secara tak terduga:
Perubahan strategis pada hasil yang disampaikan dapat menimbulkan percakapan dengan klien tentang biaya tambahan, yang dapat merusak hubungan kecuali jika ditangani secara sensitif … Pembicaraan semacam ini lebih mudah untuk ditangani dengan baik jika peran pengiriman, kepemilikan klien, dan manajemen hubungan klien berbeda dan terpisah. … Ini membantu untuk memastikan bahwa QA terlihat oleh klien dan memberikan peluang untuk memperluas area permukaan perusahaan Anda dengan perusahaan klien.
Apa Lagi Yang Harus Anda Baca Dengan Buku Ini
Panduan Profesional melengkapi gagasan seperti Tidak, Anda Tidak Dapat Memilih Otak Saya , dan bisa menjadi petunjuk yang baik untuk buku yang lebih dalam tentang sistem seperti Inovasi Layanan dan Pulau Untung Di Laut Tinta Merah . Sebuah ironi kecil - Newton menyebutkan dalam Bab 10 sebuah buku yang saya ulas, Manifes Daftar Periksa , sebagai sumber yang bagus untuk daftar periksa.
Situs web pengiring direferensikan. Ini termasuk sumber daya yang dapat diunduh.
Dapatkan buku ini dan cepat-cepat tenggelam dalam proses yang mengatur bisnis Anda di jalan yang benar menuju kesuksesan.
3 Komentar ▼
