Bukan rahasia lagi bahwa harga Anda dapat memiliki dampak besar pada keberhasilan toko eCommerce Anda. Tetapi ada banyak rahasia dan strategi yang dapat Anda terapkan untuk penetapan harga yang lebih baik yang akan membuat toko Anda sukses.
Berikut adalah 20 rahasia untuk penetapan harga eCommerce terbaik yang akan membuat Anda unggul dalam persaingan.
Pelanggan Mengharapkan Pengiriman Gratis
Anda mungkin berpikir bahwa menawarkan pengiriman gratis merupakan peluang promosi atau diskon yang bagus. Tapi itu tidak selalu cukup.
$config[code] not foundDan Kogan, manajer akun senior untuk 1Digital Agency mengatakan dalam sebuah wawancara telepon dengan Small Business Trends, "Karena perusahaan seperti Amazon dan Zappos menawarkan keanggotaan Prime dan pengiriman gratis, kebanyakan orang sudah dilatih untuk tidak membayar pengiriman kecuali kecuali untuk pengiriman yang dipercepat."
Orang akan Membayar Lebih Banyak untuk Pengalaman yang Lebih Baik
Tetapi tidak selalu benar bahwa pelanggan selalu mencari harga terendah di luar sana. Jika Anda dapat memberi mereka produk yang berkualitas lebih tinggi, proses belanja yang lebih mudah atau lebih nyaman, atau bahkan kebijakan yang lebih baik daripada situs eCommerce lainnya, mereka mungkin bersedia membayar sedikit ekstra.
Pelanggan Memperhatikan Konteks
Selain itu, hal-hal yang mengelilingi produk Anda di situs Anda dapat membuat perbedaan besar dalam apa yang bersedia dibayar pelanggan. Jika Anda memiliki situs web yang dirancang secara profesional, foto yang luar biasa, dan banyak fitur berguna, pelanggan lebih cenderung melihat nilai daripada hanya melihat label harga.
Anda Tidak Perlu Menggunakan Harga Pabrik
Untuk situs eCommerce yang menjual produk dari pabrikan lain, sepertinya cara yang mudah atau cerdas untuk hanya menggunakan harga eceran yang disarankan pabrikan. Tapi Anda mungkin bukan satu-satunya situs yang menjual produk-produk itu dengan harga yang tepat. Jadi pergi dengan rute itu hanya akan membuat Anda berbaur. Pergi sedikit di atas atau di bawah bisa membuat pelanggan melihat banyak atau nilai yang dirasakan.
Harga Kompetitif adalah Ide Bagus
Selain itu, ini bukan strategi yang bagus untuk menetapkan harga yang persis sama dengan pesaing Anda, bahkan jika Anda membuat produk asli Anda sendiri. Meskipun masuk akal untuk melakukan riset awal untuk menentukan kisaran harga umum, menetapkan harga yang sama persis tidak akan melakukan apa pun untuk membuat Anda berbeda dari pesaing.
Kebijakan Anda Dapat Memengaruhi Harga Anda
Hal lain yang dapat memengaruhi apa yang bersedia dibayar oleh pelanggan adalah kebijakan Anda untuk hal-hal seperti pengembalian, pertukaran, dan campur-baur pengiriman. Jika pelanggan tahu bahwa mereka memiliki opsi untuk mengembalikan produk yang tidak sesuai atau berfungsi, mereka cenderung membayar sedikit lebih banyak daripada yang mereka lakukan di situs yang tidak menawarkan pengembalian atau menutupinya jika terjadi kecelakaan pengiriman..
Anda Perlu Merencanakan Pengembalian
Namun, jika Anda memilih untuk menawarkan pengembalian dan / atau menutupi biaya barang yang hilang atau rusak dalam surat, Anda perlu mempertimbangkan hal-hal tersebut ketika datang dengan harga Anda. Jangan menjual semuanya dengan harga atau hanya sedikit di atas biaya jika pengeluaran itu kemudian akan memaksa Anda kehilangan uang penjualan.
Anda Tidak Perlu Harga Konstan
Saat Anda menetapkan harga untuk produk Anda, Anda sebenarnya tidak perlu membiarkannya apa adanya.Faktanya, perubahan harga sepanjang minggu atau bahkan sepanjang hari dapat menjadi strategi yang baik untuk banyak bisnis yang berbeda.
Kogan menjelaskan, "Kami memiliki banyak klien yang akan mempelajari tren dan kebiasaan membeli pelanggan mereka dan kemudian mengubah harga mereka sepanjang hari untuk benar-benar memanfaatkan tren tersebut."
Anda Dapat Menggunakan Analytics untuk Menentukan Tren
Jika Anda akan menggunakan harga dinamis, Anda benar-benar perlu mempelajari analitik situs Anda untuk menentukan siapa yang mengunjungi situs Anda, kapan, dan berapa harga yang harus dibayar oleh pengunjung tersebut. Ini berarti bahwa Anda kemungkinan harus melakukan banyak pengujian untuk mengetahui harga terbaik untuk setiap waktu dalam sehari atau seminggu.
Anda dapat Mengatur Harga Hanya Di Bawah Nilai-Nilai Utama
Jika Anda telah memutuskan bahwa barang Anda harus dihargai sekitar nilai utama seperti $ 100, akan bermanfaat untuk menetapkan harga resmi tepat di bawah itu, pada $ 99 atau $ 99,99, supaya terlihat sedikit lebih murah pada pandangan pertama dan agar itu akan muncul dalam pencarian jika pelanggan mencari item di bawah $ 100.
Tapi Ingat, Tidak Semua Pelanggan Bereaksi Sama
Namun, angka dan format harga yang berbeda dapat memiliki efek berbeda pada pelanggan yang berbeda. Jadi dapat bermanfaat untuk melakukan riset pasar atau bahkan mencoba struktur penetapan harga yang berbeda di situs Anda yang sebenarnya untuk melihat apa yang paling sesuai dengan pembeli. Anda mungkin menemukan bahwa angka bulat besar paling cocok untuk pelanggan khusus Anda. Atau Anda bisa mendapat keberuntungan ekstra dengan harga yang berakhir pada 4 atau 7.
Label Harga Sederhana Adalah Gambar
Tetapi bahkan jika Anda menemukan bahwa harga Anda memerlukan beberapa poin desimal, atau jika Anda menjual produk yang harganya lebih dari tiga digit, Anda mungkin perlu menyederhanakan tampilan harga Anda yang sebenarnya. Alih-alih $ 1,999.00, Anda bisa menampilkan $ 1999. Ini terlihat lebih rapi dan lebih pendek, meskipun harganya sama persis. Anda bahkan dapat membuat desimal lebih kecil dari angka utama jika Anda memiliki harga yang berakhiran 0,99.
Jadi Beli Satu Dapatkan Satu Diskon
Ketika datang ke diskon, tidak semua pengurangan harga dibuat sama. Menawarkan satu beli, dapatkan satu dengan harga diskon promosi dapat mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak produk daripada biasanya, atau membuat Anda tidak rugi pada sebagian penjualan Anda.
Persentase yang Lebih Besar pada Diskon yang Lebih Baik
Selain itu, menawarkan beli satu, dapatkan satu diskon promosi dapat membuat transaksi tampak sangat hebat. Misalnya, jika Anda menawarkan beli, dapatkan satu diskon 50 persen, pelanggan hanya mendapatkan diskon 25 persen untuk pembelian mereka. Tetapi melihat bahwa 50 persen dapat menarik lebih banyak orang ke penjualan Anda daripada 25 persen.
Promosi Dapat Meyakinkan Orang untuk Membeli Lebih Banyak
Anda juga dapat menawarkan diskon, pengiriman gratis atau hadiah tambahan untuk orang-orang yang pesanannya melebihi harga tertentu. Dan dengan menetapkan harga tersebut di atas total pembelian rata-rata, Anda dapat mendorong pelanggan untuk membeli sedikit lebih banyak dari biasanya.
Jadi Dapat Bundling Produk
Cara lain untuk mendorong orang membeli banyak barang adalah dengan menggabungkan beberapa barang Anda menjadi satu. Jika Anda menjual beberapa item yang serupa atau yang dapat disatukan dalam beberapa cara, tetapkan harga bundel yang tepat di bawah apa barang-barang tersebut ketika dibeli secara terpisah. Itu memberi pelanggan nilai yang lebih baik, sambil membantu Anda melakukan penjualan tambahan.
Pemimpin Rugi Tidak Efektif Online
Pemimpin kerugian, atau produk yang dijual dengan sedikit atau tanpa margin laba untuk mendatangkan pembeli, sangat populer di toko batu bata dan mortir. Tetapi karena penjualan online dapat menjadi proses yang lebih cepat dan lebih langsung, strategi ini tidak selalu efektif. Jadi, Anda ingin sangat berhati-hati saat mendiskon produk atau menawarkan produk dengan margin tipis.
Kata-kata Anda Penting
Tidak selalu cukup hanya menggunakan angka untuk menggambarkan harga Anda. Anda benar-benar dapat berdampak pada opini pelanggan dengan menggambarkan harga Anda dengan kata-kata. Misalnya, jika Anda menawarkan penawaran eksklusif hanya untuk pelanggan email Anda, pastikan dan beri tahu mereka bahwa itu eksklusif. Jika Anda menawarkan penjualan terbesar tahun ini, beri tahu pelanggan bahwa ini masalahnya. Dan jika Anda menjual sesuatu seharga $ 5, Anda mungkin dapat memperoleh minat dengan menggambarkannya sebagai "hanya $ 5" atau "harga rendah $ 5."
Anda Tidak Bisa Menipu Pelanggan
Tetapi sementara Anda kadang-kadang dapat memengaruhi pendapat pelanggan dengan mengubah cara Anda menggambarkan harga atau promosi Anda, Anda seharusnya tidak mencoba untuk langsung memperdayainya. Jika Anda menawarkan barang dengan satu harga, kemudian menambahkan banyak biaya rahasia di akhir, mereka mungkin akan mengabaikan pembelian mereka. Membuat harga Anda terlihat semenarik mungkin adalah satu hal. Tetapi berbohong tentang atau menyembunyikan sebagian dari harga Anda hanya dapat mematikan pelanggan.
Tidak Ada Yang Sebagus Gratis
Apakah itu menggambarkan pengiriman Anda, hadiah yang disertakan dengan pembelian atau jenis promosi lainnya, tidak ada yang lebih menarik perhatian pelanggan Anda daripada kata "gratis." Jadi, setiap kali Anda menawarkan sesuatu secara gratis, buat yang sangat besar berurusan dengan itu.
Foto Perencanaan eCommerce via Shutterstock
More in: Things You Did Know 6 Komentar ▼
