Saya cukup yakin bahwa kotak masuk email saya akan mengarahkan saya ke peternakan lucu. Ini satu-satunya hal yang sepertinya tidak akan pernah bisa saya selesaikan. Suatu hari, saya menerima email dengan baris subjek, "Manajemen Stres untuk Wanita."
$config[code] not foundMungkin mereka tahu sesuatu tentang saya yang tidak saya ketahui, tetapi saya BUKAN seorang wanita dan saya jelas TIDAK BEGITU !!! Ok, mungkin hanya sedikit
Intinya adalah, perusahaan sering beralih ke pemasaran email karena murah dan efektif. Tetapi, penelitian terbaru menunjukkan bahwa sekitar 90% dari semua email yang dikirim adalah SPAM. Saya berpendapat bahwa 5% sisanya adalah batas (seperti email Stress Management for Women) - tidak relevan, tidak tepat waktu, dan dengan target yang salah.
Masalahnya bagi pemilik usaha kecil adalah kita harus mencoba dan mengirimkan email yang sah ke prospek dan pelanggan kita di tengah-tengah semua sampah yang tidak relevan yang ada di luar sana. Ini seperti menjadi jarum di tumpukan jerami, berharap Anda ditemukan. Baru-baru ini, kemunculan Email Marketing 2.0 memberi usaha kecil cara untuk menonjol dan relevan dan ditemukan di dunia email.
Analogi
Kunci pertama adalah menyadari bahwa pemasaran email tradisional tidak akan memotongnya jika Anda serius tentang pemasaran online. Saya sering menyamakan praktik pemasaran email tradisional dengan tenaga penjualan yang buruk. Seorang tenaga penjualan yang buruk biasanya akan menghafal omongan dan "dump data" pada prospek terlepas dari apa yang dikatakan prospek, terlepas dari bahasa tubuh orang tersebut dan terlepas dari sinyal beli apa pun. Tenaga penjualan yang buruk menyebalkan dan tidak efisien karena mereka tidak menanggapi perilaku prospek atau menyesuaikan pesan untuk orang yang berbeda.
Seorang tenaga penjualan yang baik, di sisi lain, akan mendengarkan dengan cermat dan menyesuaikan pesan dengan kebutuhan masing-masing orang. Tenaga penjualan yang baik menjual lebih banyak karena mereka selalu dapat berbagi sesuatu yang relevan dan berharga bagi calon pelanggan. Mereka mendengarkan, beradaptasi, dan merespons dengan pesan yang tepat untuk setiap prospek setiap waktu.
Dengan praktik pemasaran email yang lama, pemilik usaha kecil dipaksa untuk mengirim pesan yang sama kepada semua orang di daftar mereka terlepas dari tingkat minat yang mereka ungkapkan dalam produk atau tempat mereka dalam siklus penjualan. Pesan-pesan ini dapat dianggap sebagai SPAM, menolak pelanggan dan prospek alih-alih membawa mereka ke bisnis Anda secara strategis.
Pemasaran Email 2.0
Email Marketing 2.0 didasarkan pada teknik yang digunakan oleh tenaga penjualan yang baik.Pesan harus dapat disesuaikan, fleksibel, dan responsif terhadap keinginan penerima. Email Marketing 2.0 memungkinkan Anda untuk benar-benar "mendengarkan" prospek dan pelanggan Anda, melacak perilaku dan preferensi mereka, dan memastikan bahwa apa yang Anda kirim selalu relevan dan tepat waktu.
Bayangkan bahwa pelanggan potensial menerima email dari Anda dan menyatakan minat pada salah satu produk Anda - program pemasaran email Anda harus dapat "mendeteksi" minat itu dan melakukan perubahan yang sesuai. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin ingin sistem mengirim email secara otomatis dengan tautan ke keranjang belanja Anda. Dalam kasus lain, sistem mungkin memberi tahu salah satu tenaga penjualan Anda untuk menelepon mereka. Either way, Email Marketing 2.0 dapat membantu Anda memastikan bahwa setiap prospek dan pelanggan mendapatkan pesan yang tepat untuk mereka.
Ini dimungkinkan karena Email Marketing 2.0 memiliki basis data pelanggan (CRM) bawaan yang melacak semua aktivitas pelanggan (seperti tenaga penjualan yang baik yang mendengarkan). Sekarang, prospek dan data pelanggan yang disimpan dalam sistem email Anda dapat dimanfaatkan untuk memasarkan secara cerdas untuk kebutuhan pelanggan Anda. Hasil akhirnya? Anda mengirim lebih banyak email yang relevan kepada prospek & pelanggan Anda, mereka merespons dan membeli lebih banyak barang Anda, mereka menghargai Anda karenanya dan Anda semua lebih bahagia.
Intinya adalah bahwa Email Marketing 2.0 memberi Anda kemampuan untuk mengirim pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat.
Cara Melakukan Pergeseran
Beberapa praktik terbaik untuk mengubah taktik pemasaran email Anda:
- Lacak ketika prospek dan pelanggan mengisi formulir, buka email, klik tautan, kunjungi situs Anda dan beli produk.
- Gunakan informasi itu untuk menyesuaikan pesan yang relevan dan menarik bagi pembaca Anda.
- Buat konten yang keduanya berfokus pada produk Anda dan memberi pembaca informasi yang menarik dan bermanfaat.
- Cari sistem yang mengotomatiskan tindak lanjut Anda - ini akan menghemat waktu dan uang Anda.
- Pelajari cara mengelompokkan daftar Anda berdasarkan aktivitas pelanggan.
Dengan menggunakan Email Marketing 2.0, bisnis kecil dapat melakukan kampanye pemasaran yang ditargetkan secara elegan dengan cara yang sama dengan bisnis besar, tanpa mengirim SPAM ke pembaca mereka. Jenis alat terintegrasi ini merupakan tren yang muncul. Temukan yang tepat untuk Anda dan bisnis Anda.
22 Komentar ▼
