Perubahan akan terjadi pada PayPal yang dirancang untuk melindungi pembeli dan penjual jika terjadi perselisihan atas barang digital.
Di situs webnya, PayPal memberikan contoh layanan, barang digital, tiket perjalanan dan acara sebagai barang tidak berwujud. Pada 1 Juli, jika pembeli mengklaim mereka tidak menerima barang tidak berwujud yang mereka bayar, atau mereka mengklaim barang yang mereka terima tidak seperti yang dijelaskan, PayPal akan meninjau sengketa.
$config[code] not foundLangkah ini sebagai respons terhadap peningkatan penjualan barang tidak berwujud. Awal bulan ini, PayPal memberi tahu PYMNTS.com bahwa nilai dolar dari barang digital yang dibeli oleh perusahaan meningkat sekitar 20 persen per tahun.
Jika terjadi konflik, penjual harus siap untuk memberikan "bukti kuat" kepada PayPal bahwa mereka menyediakan barang tidak berwujud, dan seperti yang mereka jabarkan.
Dalam hal ini, bukti fisik bahwa barang non-fisik telah dikirim seperti yang dijelaskan berarti bukti pengunduhan termasuk tanggal pemenuhan, dan juga waktu produk diunduh. PayPal merekomendasikan untuk memiliki bukti unduhan, tanggal pemenuhan, dan waktu pengunduhan yang siap pada saat transaksi.
Apa Artinya Ini bagi Pengguna eBay Sebelumnya
PayPal dan eBay adalah cara berpisah, meskipun eBay tidak pernah mengizinkan penjualan barang digital di situs webnya, kecuali melalui iklan barisnya.
Di bawah kebijakan baru, PayPal akan memperlakukan otorisasi pembayaran yang dilakukan ke eBay sebagai dibatalkan, dan PayPal tidak akan menyelesaikan pembayaran. Jika PayPal memutuskan bahwa pihaknya akan memutuskan mendukung individu yang mengajukan klaim, perusahaan akan mengajukan kembali klaim tersebut.
Namun, Program Perlindungan Penjual PayPal tidak akan mencakup semua klaim yang diajukan di eBay.
Perubahan kebijakan PayPal adalah berita baik terutama untuk bisnis yang bergantung pada kejujuran kuno di industrinya, seperti penulis lepas yang produknya setara dengan dokumen digital.
Dalam email ke Tren Bisnis Kecil, juru bicara PayPal mengatakan:
“Penjual seperti usaha kecil akan mendapat manfaat karena kepercayaan ekstra yang dimiliki pembeli ketika berbelanja barang dan jasa. Juga, penting untuk dicatat bahwa karena teknologi dan keahlian pencegahan penipuan PayPal yang canggih, kami dapat menangkap sebagian besar penipuan sebelum sampai ke penjual kami. Ini adalah layanan yang kami berikan kepada penjual kami setiap hari, dan merupakan manfaat signifikan dari penerimaan PayPal. "
Perusahaan selanjutnya mengatakan akan mempertimbangkan semua klaim berdasarkan kemampuan mereka, dan bahwa jika penjual dapat memberikan bukti kuat bahwa mereka menyediakan barang atau jasa seperti yang dijelaskan, PayPal dapat menolak klaim pembeli.
18 Komentar ▼
