Apa itu Tindakan Kendur dan Bagaimana Itu Dapat Membantu Bisnis Anda?

Integrasi aplikasi di dalam Slack menjadi lebih intuitif berkat alat baru yang baru saja diluncurkan yang disebut Actions. Pesan Slack apa pun sekarang bisa diubah menjadi tindak lanjut atau langkah berikutnya menggunakan Jira, Bitbucket, Asana, Zendesk, HubSpot, dan banyak lagi tanpa meninggalkan Slack.

Memperkenalkan Tindakan Kendur

Sasaran Slack adalah menjadi penghubung bagi cara orang dalam suatu organisasi terhubung, berkomunikasi, dan mentransfer konten terkait pekerjaan. Actions akan memberi pengembang dan lebih dari 1.500 aplikasi, bot, dan layanan tempat kerja di dalam Slack App Directory peluang untuk meningkatkan fungsionalitasnya dengan menghubungkan lebih banyak pengguna.

$config[code] not found

Bagi banyak usaha kecil yang telah mengintegrasikan Slack ke dalam alur kerja mereka, melakukan lebih banyak dalam aplikasi berarti menjadi lebih efisien. Dan karena tenaga kerja bahkan dari satu perusahaan tunggal dapat berasal dari berbagai belahan dunia, semua orang mencari solusi yang komprehensif.

Manajer umum Slack Platform, Brian Elliott, menjelaskan perlunya mengatasi hal ini. Elliott mengatakan kepada VentureBeat, “Dunia telah berubah secara dramatis. Pengguna juga memiliki pilihan di ruang perusahaan, dan mereka akan memilih dengan tindakan mereka dalam hal apa yang mereka inginkan, jadi yang kami bangun adalah kemampuan sistem ini untuk saling beroperasi karena itulah yang diinginkan pengguna. "

Interoperabilitas

Di blog Slack resmi, perusahaan berbagi contoh interoperabilitas ini dengan aplikasi lain.

Secara khusus, interoperabilitas dengan platform manajemen proyek Asana memungkinkan tim Anda menerima pembaruan Asana, mengambil tindakan atas pembaruan tersebut dan bahkan menerjemahkan pesan Slack menjadi tugas atau komentar di Asana. Jadi, Anda dapat membuat tugas Asana dan menambahkan detail seperti tenggat waktu, spesifik proyek, dan orang yang bertanggung jawab untuk penyelesaiannya. Anda juga dapat meninggalkan komentar yang tetap melekat pada setiap tugas dan semua ini dapat dilakukan tanpa meninggalkan Slack.

Integrasi dengan platform pemasaran dan penjualan inbound, HubSpot memberi Anda kemampuan untuk menggunakan pesan Slack untuk membuat tugas di HubSpot dan menghubungkannya dengan perusahaan, kontak, atau kesepakatan tertentu. Perusahaan mengatakan integrasi ini meningkatkan kemungkinan kolaborasi dalam tim penjualan untuk membantu menutup penjualan.

Terakhir, interoperabilitas dengan platform layanan pelanggan Zendesk memungkinkan tim Anda mendapatkan pemberitahuan tentang tugas Zendesk yang baru atau yang diperbarui melalui saluran Slack Anda. Anda juga dapat menggunakan komentar Slack untuk membuat tiket Zendesk baru atau menambahkan komentar Slack ke tiket yang ada. Seperti yang dapat Anda bayangkan, ini membuat tim Anda lebih mudah memantau dan merespons tiket saat masih di Slack.

Dengan meningkatkan bagaimana masing-masing aplikasi ini berfungsi dalam ekosistem Slack, pengguna lebih menyadari percakapan yang mereka lakukan satu sama lain. Dan dengan semua orang di halaman yang sama, kesalahpahaman dihilangkan dan masalah diselesaikan tepat waktu.

Apa itu Slack?

Slack adalah rangkaian perangkat lunak kolaborasi berbasis cloud yang telah berkembang dengan pesat melampaui awal pesannya yang sederhana. Sekarang memiliki lebih dari 8 juta pengguna harian, 3 juta di antaranya adalah pelanggan yang membayar.

Kemitraan strategis dengan perusahaan seperti Google, Hari Kerja, SAP, Tenaga Penjualan, Oracle, dan banyak lainnya telah menjadikannya alat bagi perusahaan kecil dan perusahaan besar.

Gambar: Kendur