Sama seperti Twitter atau Facebook ketika mereka pertama kali keluar, Snapchat masih tampak asing dan baru di sebagian besar bisnis.
Namun, meskipun fokusnya adalah mengirim pesan foto dan video satu per satu (yang juga kedaluwarsa setelah periode waktu yang Anda tetapkan), mungkin sulit untuk melihat manfaat potensial dari aplikasi jejaring sosial populer ini, yang tetap menjadi salah satu unduhan paling populer di toko aplikasi Apple dan Android.
$config[code] not foundNamun, ada beberapa manfaat menggunakan Snapchat untuk mengumumkan produk baru, memanusiakan perusahaan Anda, dan menonjol dari pesaing Anda.
Bagaimana Bisnis Dapat Menggunakan Snapchat
Pamerkan Produk Baru
Ini adalah salah satu cara Taco Bell menggunakan Snapchat, dan mereka melakukannya dengan sangat baik. Biasanya, mereka memiliki karyawan yang memamerkan produk-produk baru melalui beberapa foto, menciptakan kisah produk Snapchat dan mengapa pelanggan harus memeriksanya sesegera mungkin.
Dalam sebuah artikel Adweek baru-baru ini tentang dominasi Taco Bell dari Snapchat, seorang juru bicara mengatakan mereka memiliki tingkat terbuka 80% pada bidikan yang mereka kirim, yang tidak pernah terdengar untuk metode pemasaran lainnya, dari email ke Twitter.
Taco Bell berhasil di Snapchat karena mereka berbicara dalam bahasa pemirsa utama yang menggunakan aplikasi - milenium dan remaja yang membentuk kelompok usia 16-35. Dalam contoh yang diberikan Adweek:
Mereka menggunakan emoji, sesuatu yang merupakan bagian utama dari bahasa SMS dari kelompok usia 18-35an. Jika Anda berbicara dalam bahasa yang benar tanpa terlihat merendahkan atau putus asa, pengguna Snapchat tidak keberatan terlibat dengan merek Anda.
Kirim Promosi Eksklusif
Rantai yogurt 16 Handles yang beku ada di Snapchat Marketing Hall of Fame untuk kampanye mereka, yang memberi pelanggan diskon unik dan beragam ketika mereka mengunjungi salah satu toko mereka dan membuka snap dari perusahaan di register. Pelanggan tidak tahu seberapa besar diskon yang mereka terima sampai mereka akan membayar yogurt mereka.
Untuk perusahaan yang memiliki kehadiran eCommerce atau toko, ini bisa menjadi cara yang bagus untuk memanfaatkan sifat singkat dari Snapchat, sementara juga terlibat dengan pengguna di platform baru. Karena Snapchat tidak memungkinkan Anda untuk mengirim buncis ke pengguna yang belum menambahkan Anda kembali, Anda sudah berurusan dengan basis pengguna yang lebih terlibat (karena mereka harus menerima Anda sebagai teman terlebih dahulu).
Ini dapat membantu Anda menghargai kesetiaan serta membantu Anda membangun basis audiens Anda di aplikasi sosial.
Berikan Jawaban Video Cepat untuk Pertanyaan Pelanggan
Cara lain untuk berkomunikasi dengan audiens Anda yang belum dilakukan oleh banyak perusahaan adalah dengan memberikan bantuan atau interaksi waktu nyata dalam foto atau video 2-10 detik.
Katakanlah seorang pengguna mengambil foto produk Anda yang masih dalam kemasannya, mengatakan itu terlalu sulit untuk dibuka. Jika ada cara cepat untuk menunjukkan kepada mereka tab pembuka eksklusif produk Anda yang membuatnya mudah, foto atau video yang menunjukkan itu akan menjadi cara yang bagus untuk menjawab pertanyaan mereka sambil juga membangun kepercayaan dan dedikasi merek Anda terhadap pelanggan yang bahagia.
Juga tidak ada salahnya untuk bersikap proaktif tentang hal itu … kirim sedikit di mana toko Anda berada jika arahnya membingungkan atau mengarahkan pengguna ke tempat kupon terbaru Anda berada di surat kabar minggu ini.
Tunjukkan Betapa Asyiknya Di Balik Layar
Seperti kebanyakan jejaring sosial, Snapchat diciptakan dengan semangat bersenang-senang sambil terhubung dengan orang yang paling dicintai pengguna. Perusahaan yang akan sukses di Snapchat harus memperhatikan semangat yang sama ini jika mereka ingin kampanye mereka berhasil.
$config[code] not foundSalah satu cara untuk melakukan ini adalah dengan menggunakan akun Snapchat Anda untuk menunjukkan kepada pengguna hal-hal yang biasanya tidak akan mereka lihat di jejaring sosial lain atau melalui sebagian besar kampanye pemasaran. Ini memberi mereka alasan untuk berinteraksi dengan Anda di platform. Salah satu contoh yang baik dari hal ini adalah tim NFL Philadelphia Eagles, yang memiliki ribuan pengguna yang terhubung dan menggunakan Snapchat untuk berbagi produk baru atau cuplikan dari ruang ganti bernyanyi-rindu dan persiapan permainan.
Menonjol Dari Persaingan Anda
Satu hal utama yang Snapchat lakukan adalah tidak banyak perusahaan yang menggunakannya (walaupun jumlahnya terus bertambah). Jika Anda maju sekarang, Anda tidak hanya akan menjadi pro Snapchat pada saat yang lainnya di bidang Anda masih belajar bagaimana menggunakannya, tetapi Anda akan dapat memanfaatkan fitur rilis terbaru Snapchat, seperti membangun cerita dengan beberapa bidikan, obrolan, dan kemampuan untuk menampilkan berita terkini (yang merupakan fitur yang sedang dijalankan Snapchat).
Dengan basis pengguna dalam jutaan dan penilaian $ 10 miliar, Snapchat adalah platform sosial yang layak yang tidak boleh diabaikan oleh sebagian besar bisnis.
Foto Snapchat melalui Shutterstock
16 Komentar ▼
