Jika Anda ingin belajar cara menjual lebih persuasif, Anda perlu memahami apa yang diinginkan prospek Anda. Anda tidak dapat meyakinkan siapa pun untuk melakukan apa pun jika Anda tidak tahu apa yang mendorong mereka. Anda harus mencari tahu apa keinginan mereka.
Menjual adalah keterampilan yang dapat dipelajari siapa pun dengan cukup praktik dan penerapan prinsip yang benar. Namun, prinsip yang paling mendasar adalah belajar mengkomunikasikan manfaat produk Anda kepada prospek Anda. Orang suka berpikir bahwa mereka beroperasi pada tingkat yang logis dan bahwa mereka 100 persen objektif dalam keputusan mereka, tetapi faktanya adalah bahwa orang berkomunikasi melalui kata-kata (logika) yang dicampur dengan banyak lapisan emosi. Ini berarti Anda harus membuatnya merasa dan juga berpikir.
$config[code] not foundOrang-orang merasakan manfaat produk Anda lebih daripada yang mereka pikirkan, jadi penting bagi Anda untuk memahami jenis-jenis emosi positif yang diinginkan prospek Anda ketika mereka mendatangi Anda untuk menyelesaikan masalah mereka. Ada beberapa kategori manfaat yang berbeda yang diberikan produk atau layanan Anda.
Seperti yang dikatakan Zig Ziglar:
"Anda akan mendapatkan semua yang Anda inginkan dalam hidup jika Anda cukup membantu orang lain mendapatkan apa yang mereka inginkan."
Posting ini akan membahas berbagai jenis manfaat yang mungkin ditawarkan penawaran Anda untuk pelanggan Anda.
Apa yang Pelanggan Inginkan
1. Kesenangan
Semua orang ingin merasakan kesenangan, bukan? Ini adalah salah satu manfaat utama yang dicari orang dalam suatu produk atau layanan. Setiap kali seseorang menginginkan sesuatu, tetapi tidak selalu membutuhkannya, keinginan untuk kesenangan biasanya merupakan motivasi di baliknya.
Kesenangan berarti sesuatu yang berbeda bagi orang yang berbeda, tentu saja. Bagi sebagian orang, ini adalah hiburan. Bagi yang lain, itu prestise. Bagi yang lain mungkin rasa relaksasi dan bantuan dari masalah. Kuncinya adalah untuk mengasah apa yang membuat klien Anda merasa senang, dan mencoba untuk menyampaikan emosi itu melalui kata-kata ketika Anda berbicara tentang produk Anda. Ingat, orang sering membeli karena alasan emosional.
2. Peningkatan Keuntungan
Siapa yang tidak menginginkan lebih banyak uang? Meskipun jelas, ini akan sangat menarik bagi para pebisnis, beberapa konsumen akhir tentu juga ingin membuat diri mereka untung yang sehat. Kunci untuk menyampaikan manfaat ini adalah membangun kredibilitas. Gunakan keahlian mendongeng Anda untuk memberi tahu prospek Anda tentang klien masa lalu dan berapa banyak uang tambahan yang mereka hasilkan menggunakan layanan Anda.
3. Kemudahan
Mari kita hadapi itu. Orang bisa malas. Ini sebenarnya adalah hal yang baik untuk Anda! Ini berarti bahwa orang secara naluriah ingin memilih jalan yang paling efisien untuk tujuan tertentu, dan jika Anda dapat membantu mereka dengan membuat hidup mereka lebih mudah, maka mereka akan lebih cenderung untuk membeli dari Anda.
Kevin Baldwin, pendiri Wedding Tropics, telah mengalami banyak hal seperti ini ketika ia mengembangkan bisnisnya.
“Orang selalu mencari cara untuk membuat hidup mereka lebih mudah. Jika Anda dapat memberikan solusi yang menghemat waktu dan upaya mereka, Anda akan memenangkan penjualan. "
Dalam hal ini, juga bermanfaat untuk menceritakan kisah tentang bagaimana produk Anda dapat membuat aspek-aspek tertentu dari kehidupan prospek Anda lebih mudah. Sebagai contoh, katakanlah Anda menjual sistem point of sale ke bisnis; satu cara untuk menyampaikan manfaat kemudahan adalah dengan menekankan betapa sulitnya mengelola karyawan dan melacak penjualan dengan tangan, dan kemudian menghadirkan produk Anda sebagai solusi yang sederhana dan mudah.
4. Pain Relief
Setiap orang memiliki masalah, bukan? Dan ketika orang memiliki masalah, mereka menginginkan solusi. Jika Anda tahu bahwa produk atau layanan Anda dapat menyelesaikan masalah calon pelanggan, maka cara terbaik untuk membuatnya menyadari betapa ia membutuhkannya adalah membicarakan panjang lebar masalahnya. Biarkan dia merasakan sakitnya sedikit.
Bawa dia ke kondisi yang sama dengan ketika dia mengalami masalah, sehingga dia bisa merasakan frustrasi yang sama dengan yang dia rasakan ketika dia terbebani oleh masalahnya, dan kemudian menawarkan solusinya. Misalnya, jika Anda menjual layanan kencan ke konsumen akhir yang diharapkan dapat membantu mereka meningkatkan kehidupan cinta mereka, mintalah calon klien untuk berpikir dan berbicara tentang perasaan kesepian dan keterasingan mereka sebelum Anda memberi mereka jalan keluar dari perasaan itu..
5. Menyimpan Uang
Tidak ada yang suka membuang uang, kan? Uang melambangkan usaha, dan tidak ada yang suka usaha sia-sia. Beberapa produk diarahkan untuk menghasilkan keuntungan bagi orang-orang, tetapi beberapa lebih baik dalam menghemat uang yang sudah dimiliki konsumen. Sebenarnya, produk Anda tidak harus secara khusus memiliki fungsi menyelamatkan uang orang itu sendiri - Anda bisa menawarkan produk yang sama dengan pesaing Anda, kecuali dengan harga yang lebih rendah, dan prospek Anda dapat segera melihat nilainya dalam hal ini.
Tentu saja, Anda tidak ingin hanya mengandalkan harga yang lebih rendah untuk mendapatkan bisnis. Ada banyak alasan untuk menghindari harga jual saja. Tetapi jika Anda bisa menunjukkan kepada prospek Anda berapa banyak nilai penawaran Anda berikan, harga mungkin saja merupakan manfaat yang menyegel kesepakatan.
Sekalipun biaya di muka tidak lebih rendah dari pesaing Anda, itu tetap bisa menjadi nilai yang lebih baik dalam jangka panjang dengan menghemat uang dengan cara lain, jadi pastikan Anda menyebutkan ini. Sebagai contoh, panel surya yang baik sering kali dapat menjadi biaya dimuka yang besar dibandingkan dengan membeli energi dari grid, tetapi mereka dapat menghemat banyak uang dalam jangka panjang. Ketika datang untuk mendorong manfaat tabungan untuk produk seperti ini, Anda mungkin harus membawa klien Anda dalam perjalanan ke depan dalam waktu sehingga mereka dapat melihat hasil jangka panjang.
Kesimpulan
Ini adalah beberapa manfaat utama yang akan dicari klien Anda ketika dia mempertimbangkan layanan atau produk Anda, jadi pastikan untuk menekankan ini. Ingatlah untuk memberikan manfaat jauh lebih menonjol daripada Anda melakukan fitur spesifik yang sebenarnya, karena pada akhirnya yang diinginkan pelanggan hanyalah untuk menyelesaikan masalahnya.
Senang Foto melalui Shutterstock
3 Komentar ▼
