Sekarang izinkan saya memperkenalkan buku yang benar-benar membawa sosial kembali ke media sosial: Buku Besar Media Sosial - Studi Kasus, Cerita dan Perspektif oleh Robert Fine. A Ph.D. kandidat di George Mason University, Fine adalah editor Bulanan Media Sosial dan pencipta Tur Dunia Konferensi Sosial Cool dan acara 2.5 Pemerintah. Fine telah menyusun serangkaian kasus yang diperuntukkan bagi organisasi nirlaba dan sipil sebanyak untuk bisnis kecil. Saya bertemu dengannya di stannya di Blog World Expo di New York City pada bulan Mei. Dia dengan murah hati memberikan salinan bukunya untuk ulasan ini, dan ketika saya menyelidiki buku itu saya semakin terkesan. Saya pikir Anda akan sulit sekali menemukan sumber daya yang mencakup sama yang secara alami memadukan semangat manusia dan cara komersial media sosial.
Pelajari penggunaan terbaik media sosial dari pengalaman di seluruh dunia
Saya menyukai ruang lingkup buku ini, dan dengan mudah menyobek segmen-segmen yang dinamai dengan tepat: Bisnis dan Media Sosial, Teknis, Vertikal, Media, Pemerintah, Ketenagakerjaan, Organisasi Nirlaba, Seniman, Perspektif Global, dan Bergerak Maju. Tidak ada bagian yang berisi penjual mobil bekas yang berjualan jaket lusuh di media sosial. Sebagai gantinya, kasing dibuat dan disusun dengan mulus seperti bagian-bagian dari Aston Martin - semuanya bekerja bersama untuk menciptakan pengalaman premium. Deskripsi jujur tentang interaksi manusia dengan media sosial ini dibuat menarik oleh upaya Fine untuk membawa begitu banyak suara ke dalam buku ini.
Beberapa hal penting:
- Segmen ConnectedCOPS oleh Laura Stevens mencakup pedang bermata dua tentang bagaimana para penjahat menggunakan media sosial sama bermanfaatnya dengan yang dimiliki polisi.
- Sebuah kasus pendek tentang JobAngels, sebuah organisasi nirlaba di tingkat akar rumput yang membantu para penganggur menemukan pekerjaan, dimaksudkan untuk menunjukkan apa yang dapat dilakukan oleh satu orang dengan hanya membantu.
- Tweet Kuantitatif - Kesehatan dan Media Sosial menyediakan 140 ide untuk menggunakan Twitter untuk pesan yang berhubungan dengan kesehatan. Penulis Phil Baumann, pendiri Health Is Social, berharap untuk sinkronisasi yang lebih baik antara informasi penting yang relevan dengan kesehatan:
“Ini adalah penggunaan non-sosial dari teknologi digital, termasuk media sosial, yang akan mengungkapkan kepada kita dunia peluang yang mungkin hanya dibayangkan dalam fiksi ilmiah. Kami baru mulai memahami bagaimana teknologi sosial ini dapat digunakan dalam perawatan kesehatan …. Namun, yang kami butuhkan adalah proses yang memungkinkan jenis interpretasi yang tepat dari data yang memancar dari kulit kami ke inti yang dalam dari cahaya yang tak terlihat. hati. "
Subjek tidak mempelajari secara spesifik tentang bagaimana sinkronisasi itu didirikan atau masalah terkait seperti keamanan data. Tetapi pikiran diungkapkan dengan sangat baik untuk menginspirasi ide-ide baru.
Apakah dunia datar untuk semua?
Perspektif internasional juga diwakili. Twitter Evolution di India oleh Shrinatg Navghane mencatat peningkatan media sosial di antara kelompok usia 18 hingga 35 di negara itu. Dia berbagi bagaimana Skoda menjangkau dia melalui Twitter dan menjelaskan upaya pemasaran Hippo, merek makanan ringan baru yang menarik banyak anggota kelas menengah India yang sedang berkembang. #TeAmosEcuador (I Love Ecuador) oleh Alfred Naranjo mengungkapkan gerakan untuk tweet tentang 10 Agustus, tanggal bersejarah kemerdekaan untuk Ekuador. Naranjo, seorang insinyur sistem dan ayah tiga anak, mengoordinasi pengguna Twitter Ekuador lainnya ke dalam gerakan 200.000-tweet di sekitar tagar #TeAmosEducador. Statistik negara dan akses Internetnya sangat mencengangkan. Kata Naranjo, sambil mencatat kontras dengan konsep Thomas Friedman dalam buku Dunia itu datar:
“Dengan jumlah penduduk sekitar 14 juta jiwa, hanya sekitar 16 persen populasi Ekuador yang memiliki akses Internet. Sangat rendah dibandingkan negara-negara Amerika Selatan lainnya: 64 persen di Argentina, 52 persen di Uruguay atau 50 persen di Chili. ” Kasus pengukuran media sosial menunjukkan lebih dari sekadar menghitung tweet The Big Book termasuk beberapa pesan “menjadi otentik” dasar dan tips media sosial, tetapi pengingat datang dari wajah segar dan tokoh-tokoh lainnya. Shashi Bellamkonda, direktur media sosial untuk Network Solutions, menawarkan studi kasus tentang pergerakan perusahaannya melewati data yang sudah ketinggalan zaman dan menyarankan cara untuk mengembangkan strategi percakapan dan mendengarkan. Taktik ini dapat menginspirasi mereka yang tahu untuk mendengarkan online, tetapi belum tahu alat mana yang akan membantu. Tinjauan analitik dari Pek Pongpet menjelaskan dasar-dasar pengukuran dengan detail grafik yang luar biasa, dan dapat dengan mudah melengkapi buku-buku seperti Metrik Media Sosial. Masih ada perspektif.com dalam beberapa kasus. Dan perincian mendalam akan membantu melengkapi beberapa bagian, seperti dalam kasus perawatan kesehatan. Meskipun demikian, Fine telah memberikan semua suara. Sebagai contoh, Nirlaba Kecil Menang Liga Utama menunjukkan bagaimana organisasi nirlaba wanita menarik minat dari organisasi besar, yaitu Major League Baseball, dengan cara yang benar. Ini berguna untuk bisnis kecil yang memiliki sedikit sumber daya namun ingin beroperasi seperti anjing besar. Seorang teman membagikan cuplikan yang bagus untuk mengingatkan bagaimana minoritas vokal dapat mendistorsi percakapan dan mengapa diberi informasi tentang berbagai topik tentang mem-parrot minat yang sempit sangat penting. Buku Besar Media Sosial melakukan pekerjaan luar biasa termasuk memasukkan perspektif tentang aktivisme sosial dan pelayanan publik. Yang lebih hebat lagi, buku kedua dan versi khusus yang ditujukan untuk organisasi publik akan hadir. Mengingat fiksasi korporat pada alat-alat digital yang telah mengkonsumsi Internet seperti kloning viral dari Agen Smith dalam seri Matrix, kedatangan seri ini disambut hangat seperti Neo pulang ke Sion. Buku ini tiba tepat pada waktunya.
