Jadi, Anda telah mengumpulkan toko eCommerce yang indah dan dengan penuh harap mengantisipasi lalu lintas untuk mulai masuk.
Pada titik ini, banyak pedagang eCommerce mulai menyadari bahwa, tanpa melakukan jenis pemasaran yang tepat, lalu lintas ini mungkin tidak akan pernah datang. Sangat mudah untuk merasa frustrasi atau bingung dengan beragam saluran pemasaran yang tersedia untuk Anda, tetapi jangan khawatir. Panduan ini dirancang untuk menyajikan kepada Anda 5 strategi pemasaran eCommerce paling efektif.
$config[code] not foundStrategi Pemasaran eCommerce
Investasikan dalam Strategi Konten Berkualitas Tinggi
Banyak pedagang eCommerce melihat konten hanya sebagai saluran pemasaran yang efektif tetapi, bagi sebagian orang, konten adalah darah kehidupan seluruh bisnis mereka.
Konten adalah salah satu strategi pemasaran yang paling efektif dan bermanfaat di luar sana karena terhubung dengan hampir setiap upaya pemasaran lainnya. Misalnya, posting blog sederhana dapat digunakan dalam pemasaran email, akun media sosial, dan strategi penargetan kata kunci SEO Anda sekaligus membantu membangun merek dan memposisikan situs Anda sebagai otoritas dalam niche tertentu.
Strategi konten Anda terutama harus fokus pada pembuatan konten berharga yang berbicara langsung kepada audiens Anda. Tulang punggung strategi konten Anda melibatkan riset:
- Target audiens. Munculkan persona yang merangkum kebutuhan dan motivasi audiens target Anda. Ini memudahkan tim konten Anda untuk memvisualisasikan untuk siapa mereka membuat konten.
- Masalah audiens Anda. Penelitian ini dapat ditemukan di mana saja, mulai dari wawancara langsung dengan para pemangku kepentingan hingga menelusuri forum khusus seperti Reddit. Apa saja poin dan masalah rasa sakit yang dialami audiens target Anda? Apa saja hambatan yang menyebabkan orang ragu sebelum membeli produk Anda?
- Audit konten. Penilaian ini melibatkan melakukan evaluasi terhadap konten situs Anda saat ini. Tidak perlu memiliki situs kikuk diisi dengan konten biasa-biasa saja. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang harus Anda tanyakan:
- Apakah konsisten baik?
- Apakah ada artikel yang kurang bagus?
- Apakah orang-orang terlibat dengan konten Anda di platform sosial?
- Apakah konten ini sesuai dengan brand Anda?
- Jika konten dimaksudkan untuk dikonversi, apakah itu melakukan pekerjaan dengan baik?
- Analisis kompetitif. Setelah Anda memiliki pemahaman yang kuat tentang di mana konten Anda berada, lihatlah pesaing merek Anda untuk melihat bagaimana kinerjanya. Anda mungkin akan menemukan bahwa banyak merek top melakukan pekerjaan yang fenomenal dalam menghasilkan konten berkualitas tinggi. Jika tidak, Anda berada di posisi yang lebih baik. Mungkin ada peluang besar untuk menciptakan nilai yang gagal diberikan pesaing Anda.
Buat Iklan Facebook Di Sekitar Konten Terbaik Anda
Konten hanyalah hadiah yang terus memberi.
Pedagang yang membuat konten yang sangat baik dapat menerima lebih banyak nilai dari halaman ini jika mereka mengiklankannya daripada hanya meninggalkannya. Ini tidak hanya memungkinkan pedagang untuk mengarahkan lalu lintas ke halaman dan menginspirasi suka dan berbagi, tetapi juga memungkinkan mereka untuk memberikan pengalaman baru kepada pengguna baru.
Dengan membuat konten di sekitar kebutuhan audiens Anda dengan menjawab pertanyaan, menawarkan panduan atau memberikan nilai dalam berbagai cara kreatif, pedagang dapat membuat kesan pertama yang positif.
Misalnya, mari kita asumsikan toko Anda menjual sepatu.Alih-alih membuat kampanye iklan Facebook untuk menghancurkan halaman produk untuk beberapa sepatu Anda, Anda dapat membuat satu konten yang berjudul "14 Sepatu Atletik Terbaik untuk Musim Panas Dibawah $ 50." Sekarang, daripada harus membuat beberapa iklan di sekitar halaman produk yang berbeda, Anda hanya perlu membuat satu iklan untuk konten tertentu.
Pada konten tersebut, Anda dapat memiliki tautan ke halaman produk Anda dan membiarkan penjualan mengalir masuk. Sebagai alternatif, konten yang lebih berorientasi pada nilai bisa berupa "Cara Menemukan Penawaran Terbaik untuk Sepatu," dengan panduan yang mencakup beberapa opsi yang tidak didorong oleh penjualan, dan satu atau dua tautan ke halaman produk Anda.
Pemasaran telah berevolusi melewati titik penjualan yang terus-menerus keras, dan era baru pemasaran digital mengharuskan pedagang untuk memberi nilai tambah kepada penggunanya di setiap langkah. Dengan mengiklankan bagian konten Anda yang paling berharga, Anda akan dapat mengarahkan lalu lintas yang tertarik untuk menyelesaikan masalah tertentu.
Ini memberi Anda kesempatan untuk memasukkan panggilan untuk bertindak (CTA) di seluruh konten Anda untuk mengumpulkan alamat email agar percakapan tetap berjalan atau mengarahkan lalu lintas yang tertarik ke halaman produk.
Pemasaran Email untuk Retensi
Pemasaran email telah ada selama lebih dari 40 tahun karena suatu alasan: ini berhasil.
Pedagang yang mampu membangun daftar pelanggan yang sehat dapat mengelompokkan daftar ini berdasarkan kategori tertentu untuk mengirimkan pesan yang efektif untuk promosi tertentu. Misalnya, jika Anda adalah situs sepatu, Anda dapat mengirim email yang mengiklankan diskon penjualan Anda kepada pembeli yang memiliki kecenderungan lebih tinggi untuk membeli dari kategori izin Anda, dan email lain kepada pelanggan Anda yang cenderung menghabiskan lebih banyak uang per pesanan.
Pemasaran email pada 2017 melibatkan memikat pelanggan potensial Anda dengan nilai potensial dan kemudian mengirimkannya. Dengan menetapkan harapan tentang apa yang akan mereka terima dan seberapa sering, pedagang akan dapat secara efektif menetapkan fondasi yang akan memungkinkan mereka untuk secara konsisten mengarahkan lalu lintas ke konten baru dan halaman produk.
Strategi ini tidak hanya memungkinkan Anda untuk menjangkau audiens Anda pada waktu tertentu, tetapi juga memungkinkan membangun hubungan jangka panjang. Dengan secara konsisten memberikan nilai pada daftar Anda melalui konten yang bermanfaat, Anda akan dapat membangun loyalitas merek. Semakin efektif pemasaran email Anda, semakin efisien keseluruhan strategi pemasaran Anda. Secara statistik, pemasaran email menghasilkan ROI 4.300 persen untuk bisnis di AS.
Mungkin komponen yang paling berharga dari pemasaran email adalah kemampuan untuk mempertahankan lalu lintas Anda. Ini mengurangi risiko bawaan terkait dengan mengandalkan sumber tunggal untuk lalu lintas yang berpotensi mengubah algoritmanya.
Misalnya, perubahan kecil dalam algoritma Facebook dapat secara drastis meningkatkan biaya untuk menjangkau sejumlah orang tertentu. Jika sebuah bisnis terlalu bergantung pada satu sumber saja, tweak algoritma ini bisa mematikan. Untungnya, pemasaran email tetap relatif konsisten dengan tetap mempertahankan efektivitasnya selama hampir lima dekade.
Ulasan Produk Leverage dan Media Sosial
Pedagang sering kali sepenuhnya mengabaikan ulasan produk mereka sebagai sumber inspirasi pemasaran. Ulasan produk organik dan adil memainkan peran besar dalam membentuk kepercayaan dengan pembeli Anda, dan itu tidak boleh disimpan di sudut yang tidak jelas. Pertama dan terpenting, Anda harus memastikan bahwa mereka ada di halaman produk Anda dan setiap halaman lain yang relevan dengan keputusan pembelian.
Namun, nilai ulasan tidak berhenti di situ. Mengintegrasikan ulasan produk Anda dalam pemasaran email dan strategi media sosial Anda untuk meyakinkan orang bahwa produk Anda layak dilihat pertama atau kedua dapat membantu Anda mendatangkan traffic yang seharusnya mengabaikan email atau iklan Anda.
Penting bahwa ulasan ini dibuat oleh pengguna dan asli karena, jika terlihat palsu, merek Anda dapat membuat kesan negatif.
Gunakan Penargetan Ulang Iklan
Pembeli mengklik melalui situs Anda dan menemukan produk yang mereka sukai. Mereka menambahkannya ke troli dan melanjutkan belanja. Tiba-tiba … pop! Pemberitahuan Facebook. Pembeli yang sebelumnya berkomitmen dengan cepat mengubah tab untuk memeriksa peringatan Facebook mereka dan terhisap ke dalam percakapan. Begitu pelanggan keluar dari situs Anda, kemungkinan mereka menyelesaikan pembelian sangat berkurang.
Penargetan Ulang Iklan memungkinkan pedagang untuk mendapatkan celah lagi dalam melakukan penjualan. Penargetan ulang dinamis memungkinkan pedagang mengirim iklan berdasarkan tindakan tertentu pengguna. Iklan-iklan ini dapat dipersonalisasi hingga tindakan tertentu (mis., Pengabaian keranjang) atau hanya menjadi pengingat jenis situs Anda kepada pengguna yang telah menghabiskan banyak waktu mengklik di masa lalu. Strategi ini membantu mengisi kekosongan rentang perhatian singkat dari pembelanja internet rata-rata.
$config[code] not foundAda beberapa alasan lain yang mungkin menyebabkan pembeli naik, selain gangguan. Kemungkinan ada beberapa produk yang mirip dengan milik Anda, dan kenyamanan berbelanja online memungkinkan pembeli untuk menelusuri berbagai opsi dengan relatif mudah.
Iklan penargetan ulang bermanfaat karena 70 persen lebih mungkin dikonversi daripada jenis iklan lainnya. Hal ini memungkinkan pedagang untuk mendapatkan lebih banyak dari semua strategi pemasaran mereka yang lain dengan membuat jaring penargetan ulang yang membantu mengembalikan pembeli.
Pikiran terakhir
Strategi di balik kiat pemasaran ini adalah memungkinkan pedagang untuk dapat menjangkau khalayak baru sambil membangun komponen berbasis retensi. Dua strategi tingkat tinggi ini berpasangan bersama-sama saling memadu satu sama lain dalam harmoni yang indah.
Komponen berbasis retensi memungkinkan pedagang mendapatkan kesempatan lain dengan penargetan ulang lalu lintas yang terlewat dan, juga, untuk "memiliki" audiens mereka melalui pemasaran email. Ini juga membuat komponen akuisisi pelanggan jauh lebih efektif dan lebih murah untuk dijalankan pada skala yang lebih besar.
Memanfaatkan 5 tip pemasaran ini, bersama dengan cara efektif lainnya untuk menambah nilai ke situs eCommerce Anda, tidak hanya akan membantu Anda untuk membuat lebih banyak penjualan tetapi memberikan pengalaman yang lebih baik secara keseluruhan untuk pembeli Anda.
Foto Toko Online melalui Shutterstock
3 Komentar ▼
