Salesforce mengumumkan dana ventura $ 50 juta baru untuk pemula untuk berinovasi dengan teknologi AI. Tujuannya adalah untuk mendorong startup AI untuk mengembangkan solusi kecerdasan buatan yang bekerja bersama dengan platform Salesforce. Dana Inovasi AI Salesforce, bagian dari Salesforce Ventures, telah melakukan investasi di tiga startup AI.
Salesforce (NYSE: CRM) memberikan penekanan besar pada AI dan kecerdasan mesin. Satu tahun yang lalu perusahaan meluncurkan Einstein, mesin kecerdasan buatan Salesforce. Einstein memberikan perkiraan penjualan yang prediktif, dan menggunakan kecerdasan mesin untuk menilai peluang penjualan dan mendapatkan wawasan dari email.
$config[code] not foundSeperti yang dikatakan Tony Rodoni, Wakil Presiden Eksekutif untuk penjualan SMB di Salesforce, dalam sebuah wawancara di Small Business Trends pada bulan Juli, usaha kecil membutuhkan AI. “… AI adalah kebutuhan untuk pertumbuhan. Di balik setiap transaksi, setiap pesanan dan setiap peluang adalah pelanggan. AI menikahi interaksi manusia dan kecerdasan mesin dengan cara yang memungkinkan perusahaan untuk lebih terhubung dengan pelanggan mereka. ”
Analis industri Brent Leary, bermitra dengan CRM Essentials, menggemakan pentingnya AI. “Sama seperti media sosial menjadi bagian integral dari CRM, AI dan CRM akan menjadi tidak terpisahkan pada waktunya. Sejumlah besar data sedang dibuat dari setiap interaksi antara orang, aplikasi dan perangkat, dan frekuensi interaksi tersebut tumbuh secara eksponensial. Dibutuhkan teknologi AI untuk mengotomatiskan penemuan dan transmisi wawasan relevan yang diperlukan untuk menciptakan jenis pengalaman yang akan diminati pelanggan dan prospek saat kebutuhan mereka berubah seiring waktu. ”
"Kecerdasan buatan memiliki potensi untuk membuat setiap perusahaan dan karyawan lebih pintar, lebih cepat, lebih efisien dan lebih produktif," kata John Somorjai, EVP di Salesforce Ventures.
Highspot adalah salah satu dari tiga perusahaan pertama yang menerima dana dari Salesforce AI Innovation Fund. Platform pemberdayaan penjualan Highspot menghubungkan tim penjualan ke konten yang relevan untuk setiap situasi. Situs web Highspot mengatakan menggunakan pembelajaran mesin untuk "memunculkan konten yang paling relevan dan efektif untuk setiap peluang penjualan dan memberikan analitik canggih untuk mengoptimalkan siklus penjualan Anda."
Squirro adalah startup berbasis di Zurich yang juga menerima dana. Squirro mengambil informasi penjualan yang tidak lengkap atau tidak dapat diakses dan menerapkan wawasan AI kepadanya. Dengan melakukan itu, dikatakan membantu mengidentifikasi peluang penjualan baru dan mengurangi waktu penelitian data.
TalkIQ adalah startup analitik suara real-time yang juga menerima dana. Alih-alih panggilan membayangi tim Anda, "teknologi AI milik perusahaan dapat memprediksi hasil panggilan Anda dan membimbing Anda untuk mencapai penjualan yang lebih baik, mengurangi churn, dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi," menurut situs webnya.
Salesforce Ventures juga melakukan investasi di All Turtles, sebuah studio startup AI yang bermitra bersama dengan startup yang mengembangkan solusi kecerdasan buatan. Phil Libin, CEO All Turtles mengamati bahwa kita telah memasuki era inovasi AI. Dia menulis, “Sekali setiap dekade atau lebih, dunia teknologi mengalami musim penciptaan kembali yang panik ketika platform baru memasuki arus utama, menempatkan masalah yang sebelumnya sulit diatasi. Saya memulai perusahaan di masing-masing tiga periode terakhir ini: kebangkitan internet desktop pada pertengahan tahun 90-an, pergerakan data besar pada pergantian abad, dan ledakan aplikasi seluler pada tahun 2008. reinvention lain, menyebabkan oleh kemajuan pesat dari AI praktis, sedang terjadi sekarang. "
Gambar AI: Shutterstock
Lebih lanjut di: Tenaga Pemasaran
