Kantor atau tempat kerja modern memberi Anda banyak cara untuk berkomunikasi dengan karyawan Anda. Email, pesan instan, dan Skype adalah semua produk Internet dan telah melengkapi memo kantor yang dihormati waktu itu. Tidak ada yang menawarkan manfaat dari kontak langsung, di mana Anda dapat sepenuhnya mengekspresikan perasaan yang Anda rasakan dan mengumpulkan umpan balik penuh dari karyawan Anda.
Pentingnya Nada
Apakah Anda membagikan pujian atau menjalankan disiplin, cara Anda berbicara sama pentingnya dengan apa yang Anda katakan. Menurut karya yang sering dikutip oleh Dr. Albert Mehrabian dari UCLA, kata-kata sebenarnya yang Anda gunakan hanya tujuh persen dari pesan yang Anda sampaikan. Tiga puluh delapan persen dari pesan Anda berasal dari nada suara Anda dan gaya bicara yang Anda gunakan, sedangkan 55 persen sisanya adalah bahasa tubuh Anda. Lain kali Anda berbicara dengan karyawan Anda, pertimbangkan bagaimana Anda berbicara untuk memastikan mereka mendapatkan pesan yang benar.
$config[code] not foundPertemuan Tatap Muka
Komunikasi tatap muka adalah penting ketika berhadapan dengan karyawan Anda jika Anda berbagi masalah akibatnya. Bagaimana Anda menegaskan diri ketika menyelesaikan konflik, memberikan tinjauan kinerja atau mengambil tindakan disipliner terhadap karyawan akan memberi Anda kredibilitas. Dalam komunikasi dua arah dengan karyawan, Anda juga dapat mengukur keberhasilan percakapan dengan cara karyawan Anda merespons Anda. Sama seperti nada bicara Anda menyampaikan pesan kepadanya, demikian juga nada suaranya akan mencerminkan emosinya lebih akurat daripada kata-katanya.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingAspek Vokal
Aksen, kecepatan bicara, nada suara, dan infleksi Anda semua adalah aspek nada bicara Anda. Pikirkan bagaimana Anda terdengar ketika Anda marah. Nada suara Anda naik dan Anda mungkin berbicara lebih cepat. Perubahan ini terjadi secara tidak sadar, tetapi jika Anda ingin mengendalikan nada bicara Anda, Anda harus menyadari hal ini dan perubahan lain dalam cara Anda berbicara. Ada perbedaan regional dan global dalam cara orang berkomunikasi yang tidak ada hubungannya dengan emosi, tetapi jika Anda ingin menyampaikan pesan yang benar, Anda perlu mempertimbangkan budaya pihak lain dalam percakapan. Banyak orang, ketika mendengar rekaman suara mereka, terkejut dengan apa yang mereka dengar.
Berbicara dengan Otoritas
Jika Anda ingin memproyeksikan otoritas lebih saat Anda berbicara, perhatikan postur tubuh Anda. Napas dalam berasal dari diafragma, bukan di dada, jadi Anda harus berdiri atau duduk dengan tegak saat Anda berbicara untuk memproyeksikan suara Anda dengan baik. Sadarlah untuk menurunkan suara Anda di akhir pernyataan. Suara terangkat terdengar tentatif dan tidak yakin. Ingatlah bahwa sikap fisik Anda dapat memengaruhi nada suara Anda. Senyum akan mengubah nada, itulah sebabnya Anda harus mengingatkan tenaga penjualan Anda untuk tersenyum ketika berbicara dengan pelanggan melalui telepon. Bahkan menggunakan gerakan tangan akan memengaruhi nada suara Anda, memberinya lebih banyak energi, terutama jika Anda lelah.
