Bunuh email dan halaman pembuka yang muncul pada bulan lalu, dengan tergesa-gesa mencoba untuk mengklarifikasi kebijakan privasi, memberi Anda opsi yang Anda tidak tahu Anda miliki, dan menawarkan kepada Anda cookie seperti mobil van menyeramkan, hanya dapat berarti satu hal: GDPR membuat gelombang.
Bagi mereka yang belum tahu atau tertidur, Peraturan Perlindungan Data Umum adalah bagian baru dari undang-undang UE yang memaksa perusahaan untuk merestrukturisasi kebijakan privasi mereka dan praktik penggunaan data di bawah ancaman denda berat. Sementara banyak usaha kecil dan menengah telah mengabaikan peraturan baru, hampir semua bisnis yang mengumpulkan data perlu bergabung, atau mereka akan berisiko terkena denda yang besar. Meskipun perlindungan diberlakukan untuk melindungi warga negara Uni Eropa, bisnis AS harus mematuhi juga.
$config[code] not foundTetapi sementara undang-undang itu menakutkan bagi pemilik bisnis, itu tidak semuanya buruk. Melihat pada cara lain, GDPR memberdayakan konsumen untuk membuat pilihan yang jelas tentang bagaimana data mereka ditangani dan tingkat privasi apa yang mereka butuhkan.
Bagaimana Anda memilih untuk melihat GDPR akan menentukan masa depan perusahaan Anda. Mereka yang melihatnya sebagai kutukan telah berebut solusi. LA Times dan Chicago Tribune, meskipun memiliki dua tahun untuk mempersiapkan kepatuhan, pada akhirnya memblokir semua lalu lintas Eropa. Survei Ensighten menemukan 45% pemasar di Inggris hanya menyisihkan uang untuk denda, yang bisa berjumlah hingga € 20 juta atau 4% dari pendapatan tahunan.
Tetapi ada orang yang melihat peraturan baru sebagai peluang. Digital Trends, sebuah perusahaan media digital yang menarik 30 juta pengunjung unik setiap bulan, unggul dalam permainan dan menyambut GDPR, dengan mengatakan itu memberi mereka banyak peluang untuk pertumbuhan, dan usaha kecil dan menengah dapat mengikutinya.
"Dunia media menghadapi perubahan besar dalam ekspektasi konsumen," kata Andrew Beehler, Manajer Senior Programmatic dan Yield Management di Digital Trends. "Menggandakan pendekatan berbasis pelanggan adalah cara terkuat ke depan dengan pelanggan dan pengiklan, sama."
GDPR untuk Usaha Kecil
Inilah cara Anda mengambil isyarat dari pemikiran ke depan dan menggunakan aturan baru untuk keuntungan Anda.
Ambil Sikap yang Berpusat pada Pelanggan
Permulaan pengumpulan data konsumen mengubah cara kami mendekati pemasaran. Tetapi di tengah meningkatnya kekhawatiran publik karena pelanggaran profil tinggi seperti skandal Cambridge Analytica Facebook, kemungkinan kekuatan dunia di luar Uni Eropa akan mengikutinya dengan regulasi data gaya GDPR yang lebih ketat. Bahkan, California sudah mengesahkan undang-undang privasi data, mengatur panggung bagi negara lain untuk mengikuti. Menolak transparansi dengan penggunaan data adalah sia-sia. Menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda peduli dengan privasi mereka dan menghargai data mereka, di sisi lain, akan memenangkan Anda harga diri mereka.
“Penggunaan data harus menguntungkan pelanggan, bukan mengeksploitasi mereka. Ketika pelanggan merasa nyaman dengan bagaimana Anda menggunakan data mereka, mereka akan memilih, "kata Beehler. “Dan di sisi pemasaran, data yang sesuai dengan GDPR lebih berharga daripada apa pun yang dipaksakan. Itu membuatnya menang ganda. ”
Menempatkan pelanggan bertanggung jawab atas data mereka, apakah GDPR meminta Anda atau tidak, menunjukkan akuntabilitas dan membangun kepercayaan. Ini juga melibatkan pelanggan dalam percakapan tentang bagaimana data ditangkap dan digunakan untuk meningkatkan pengalaman mereka.
Klaim Keunggulan Pemasaran Anda
Kekacauan awal menyebabkan permintaan iklan terprogram Eropa untuk menyelam sebanyak 40% dalam beberapa jam dari aktivasi GDPR, dan sebulan kemudian pemasar masih lambat untuk mengejar ketinggalan.Sementara itu, pengiklan tidak ingin membayar ruang di situs yang tidak mematuhi dan karenanya tidak dapat menjangkau pemirsa mereka.
Menurut Erin Lyons di Marketing Week, 27% pemasar tidak mendapatkan pelatihan kepatuhan GDPR sebelum peraturan tersebut ditayangkan. "68% setuju pelatihan lainnya akan menjadi bagian integral dari organisasi mereka jika mereka mematuhi melampaui batas waktu," tulis Lyons. “Namun, dalam enam bulan terakhir telah terjadi peningkatan jumlah pemasar yang merasa telah menerima pelatihan yang sesuai untuk GDPR, naik 21% dari November 2017 menjadi 54%.”
Untuk semua kemajuan, itu masih sejumlah kecil pemasar yang percaya diri dan patuh. Ini memberikan ruang pada iklan yang sesuai, dan memberikan keunggulan bagi siapa pun yang kebijakannya sudah sesuai dengan persyaratan GDPR.
Jadi, sementara pemasar lain meraba-raba dalam kegelapan, Anda dapat menawarkan pengiklan apa yang mereka cari: ruang iklan yang sesuai mulus. “Memposisikan diri Anda sebagai pengadopsi awal terhadap peraturan baru menempatkan Anda di baris pertama untuk pendapatan iklan,” Beehler menjelaskan. "Karena Anda dapat menawarkan paket yang paling menarik, permintaan untuk ruang iklan Anda meningkat."
Itu berarti dengan secara terbuka merangkul peraturan GDPR, Anda membuat diri Anda lebih diinginkan oleh pelanggan dan pengiklan.
Mengambil hal-hal ke tingkat berikutnya, Beehler mencatat, karena pengiklan Anda tahu kepatuhan menimbulkan kepercayaan dengan pelanggan Anda, premi pada ruang iklan Anda mendapat dorongan tambahan.
Jawab Panggilan Kreativitas
Dengan ruang iklan yang patuh seperti milik Anda yang sangat langka, iklan terprogram Anda harus tepat untuk memenuhi standar yang lebih tinggi. Selain itu, karena Anda mungkin tidak dapat sepenuhnya bergantung pada program dalam lanskap pemasaran baru ini, Anda ingin memperluas metode Anda menjangkau orang-orang dengan strategi tambahan seperti pemasaran influencer dan kampanye PR.
Digital Trends mengembangkan agensi in-house untuk melipatgandakan pekerjaan kreatif mereka. Beehler menyarankan Anda "fokus pada iklan dan aktivasi kreatif yang dapat Anda manfaatkan melalui programatik untuk menjangkau audiens Anda."
Ketika pesan Anda mencapai audiens Anda, Anda telah berhasil di tempat orang lain menolak keras. Semuanya kembali pada bagaimana Anda memperlakukan perairan pemasaran GDPR baru ini. Mereka bisa menelan Anda, atau Anda bisa berenang di dalamnya dengan bahagia. Usaha kecil dan menengah membangun pendekatan yang berpusat pada pelanggan sambil mencari atau membangun saluran iklan yang patuh adalah mereka yang, satu bulan kemudian, berhasil di mana orang lain meraba-raba dalam kegelapan.
Foto melalui Shutterstock
3 Komentar ▼
