Saya telah berurusan dengan ratusan perusahaan selama 15 tahun di mana Jack Mencini dan saya telah melatih pemilik usaha kecil.
Pengalaman kami adalah bahwa lebih dari 80 persen bisnis keluarga berantakan total. Maksud saya, dinamika keluarga dan hubungan-hubungan itu lebih diutamakan daripada kebutuhan bisnis. Ketika bisnis keluarga berjalan dengan baik biasanya didasarkan pada filosofi meritokrasi di mana orang dihargai berdasarkan kinerja dan kemampuan mereka vs nama keluarga atau hubungan mereka dengan pemilik.
$config[code] not foundBanyak bisnis keluarga mencapai tingkat kesuksesan yang relatif tinggi hampir terlepas dari diri mereka sendiri dan dinamika ini. Pemilik usaha kecil yang tak terhitung jumlahnya mulai mempekerjakan untuk kepercayaan dan kesukaan, dan tidak harus untuk keterampilan dan pengalaman. Tidak ada banyak objektivitas ketika Anda berurusan dengan kerabat dan teman. Beberapa orang luar yang dipekerjakan juga sering berevolusi menjadi hubungan sampai mereka menjadi hampir seperti keluarga. Maka menjadi sulit untuk mengelola perusahaan secara objektif.
Faktor besar mengapa begitu banyak usaha kecil gagal dalam lima tahun pertama adalah mereka mendengarkan teman dan keluarga yang bermaksud baik yang benar-benar tidak memiliki keterampilan dan perspektif untuk memberikan nasihat bisnis yang baik. Pemilik baru tidak tahu apa yang tidak mereka ketahui dan sering merasa sangat nyaman untuk merekrut dan berkonsultasi dengan kerabat dan teman dekat. Tetapi ketika objektivitas dan pengambilan keputusan tertutupi oleh nepotisme dan persahabatan, bisnis biasanya menjadi kacau.
Beberapa hal lebih beracun dan membatasi untuk bisnis dan pertumbuhannya daripada dibebani dengan sekelompok anggota keluarga dan teman-teman yang tidak memiliki apa yang diperlukan untuk membantu bisnis pergi ke tempat pemilik ingin mengambilnya. Sebagai pelatih bisnis, kami telah menyarankan beberapa klien untuk hanya membayar anggota keluarga yang cacat agar tidak datang bekerja. Dalam jangka panjang (dan seringkali jangka pendek), lebih baik bagi perusahaan dan bagi orang lain yang terlibat dengan bekerja di bisnis bagi pemiliknya untuk membayar gaji kerabat ini hanya untuk menjauh!
Di sisi lain, anggota keluarga dan teman-teman ini belum tentu berada dalam posisi yang patut ditiru. Diasumsikan bahwa satu-satunya alasan anggota keluarga atau teman ini bekerja untuk perusahaan adalah karena hubungan mereka dengan pemilik. Maksud saya mari kita hadapi itu, jika Anda memiliki bir setelah bekerja atau makan malam Thanksgiving dengan bos Anda memiliki akses ke pemilik yang tidak dinikmati karyawan lain! Ini dapat menyebabkan perselisihan dan stres internal. Hampir tidak mungkin bagi Anda sebagai pemilik untuk benar-benar obyektif dan membuat keputusan sulit ketika semua hubungan terjalin bersama dalam keluarga dan teman.
Menuju Tantangan Bisnis Keluarga
Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan apakah Anda berpikir untuk membawa beberapa keluarga atau teman ke bisnis Anda atau jika mereka sudah ada di sana:
Biarkan mereka mendapatkan pengalaman bekerja untuk orang lain, idealnya itu berarti mereka akan memiliki pengalaman bekerja untuk perusahaan yang berbeda. Jika tidak, pastikan bahwa mereka tidak melaporkan langsung kepada Anda sebagai pemilik, tetapi sebaliknya ke manajer yang berbeda. Dan jangan biarkan mereka pergi berkeliling manajer kepada Anda jika mereka memiliki masalah. Hargai rantai komando di perusahaan Anda dan perlakukan kerabat atau teman itu seperti halnya karyawan lainnya.
Melembagakan dan ikuti proses perekrutan. Jika satu-satunya kandidat yang Anda wawancarai atau pertimbangkan untuk suatu pekerjaan adalah teman atau anggota keluarga Anda, maka tim Anda akan menganggap bahwa satu-satunya alasan mereka dipekerjakan adalah karena hubungan itu. Jika teman atau anggota keluarga adalah salah satu dari banyak orang yang dipertimbangkan dan diwawancarai untuk peran tertentu, maka tim Anda akan melihat bahwa mereka adalah pilihan terbaik untuk pekerjaan itu dan memiliki keterampilan dan pengalaman yang diperlukan dan bukan hanya nama atau hubungan yang tepat dengan kamu.
Jika Anda memiliki beberapa anak dalam bisnis ini, pastikan Anda telah berbicara dengan mereka bersama sehingga mereka masing-masing mengetahui peran mereka masing-masing dan niat Anda untuk masa depan. Jika Anda merawat satu atau lebih dari mereka untuk mengambil alih bisnis suatu hari nanti, beri tahu mereka di muka. Biarkan seluruh tim Anda mengetahui hal itu juga sehingga semua orang ada di halaman yang sama vs. meminta mereka menebak atau menganggap hal-hal yang kemungkinan besar tidak benar. Hal terburuk untuk bisnis ini adalah memiliki anak yang merasa "berhak" untuk mengambil alih bisnis ketika mereka tidak tahu apa yang diperlukan untuk menjalankan bisnis dengan baik.Ini adalah resep yang dijamin untuk mengusir karyawan terbaik Anda.
Selalu lakukan yang terbaik untuk bisnis ini. Sesederhana ini kedengarannya, kami menemukan banyak pemilik bisnis melakukan apa yang paling tidak resistensi atau apa yang terbaik untuk mereka dalam jangka pendek. Misalnya, mereka dapat menghindari diskusi yang sulit dengan pasangan mereka tentang seorang anak yang tidak melakukan untuk menghindari tidur di sofa untuk minggu berikutnya. Saran kami adalah memastikan Anda mendapatkan bantal yang nyaman dan beberapa selimut!
Beberapa hal bisa lebih memuaskan daripada bisnis keluarga yang dikelola dengan baik yang mencakup transisi yang sukses ke generasi berikutnya. Saya telah melihat langsung ini dengan saudara lelaki saya mengambil alih orang tua saya. Selain saudara saya mendapatkan pengalaman satu dekade di tempat lain, salah satu kunci dengan transisi sukses mereka adalah bahwa mereka memiliki banyak percakapan sulit di muka dan mereka telah membantu di sepanjang jalan dari beberapa pelatih bisnis yang cukup bagus. Pelatihan itu membantu saudara saya memahami apa yang diperlukan untuk menjadi orang yang menjalankan bisnis vs. hanya bekerja untuk bisnis itu dan juga membantu orang tua saya tahu bagaimana mengalihkan tanggung jawab sehari-hari dengan cara yang dapat dicerna untuk saudara saya.
Singkatnya, dia siap untuk sukses!
Foto Ketidaksetujuan melalui Shutterstock
