Dengan strategi merchandising yang tepat, Anda dapat lebih efektif menjangkau audiens target Anda dan mendorong mereka untuk membeli produk atau layanan Anda. Misalnya, Urban Decay melihat peningkatan konversi 16 persen dan peningkatan rata-rata 17 persen hanya dengan meningkatkan merchandising situs mereka.
Setiap bisnis berbeda, sehingga strategi merchandising yang tepat untuk satu perusahaan mungkin tidak cocok dengan yang lain. Strategi ideal akan didasarkan pada tujuan unik perusahaan Anda. Namun, ada taktik merchandising e-commerce tertentu yang terbukti dapat Anda manfaatkan untuk meningkatkan penjualan e-commerce Anda, terlepas dari apa yang ditawarkan atau spesialisasi perusahaan Anda.
$config[code] not foundTaktik Merchandising E-niaga
Buat Etalase eCommerce yang User-Friendly
Di dunia yang sibuk saat ini, pembeli ingin menemukan apa yang mereka butuhkan, melakukan pembelian, dan melanjutkan hari mereka secepat mungkin. Itulah mengapa penting untuk membuat etalase e-niaga sederhana yang ramah pengguna yang dapat dengan mudah disesuaikan sesuai keinginan Anda.
Untungnya, ada sejumlah etalase e-commerce yang terjangkau yang dapat dengan cepat dikonfigurasikan sehingga Anda siap dan berjalan dalam waktu singkat.Pastikan Anda memiliki tombol CTA yang jelas dan fungsionalitas pencarian yang intuitif dan mudah digunakan untuk memaksimalkan interaksi setiap pelanggan.
Jadikan Visual
Di etalase toko ritel, produk yang paling mahal biasanya ditempatkan setinggi mata dan mengandung branding warna-warni dan menarik yang sulit diabaikan. Ini sangat strategis dilakukan untuk menarik pelanggan untuk membeli barang itu.
Hal yang sama dapat dilakukan dengan situs e-commerce Anda. Manfaatkan garis pandang pelanggan Anda dengan menempatkan barang-barang populer setinggi mata.
Gunakan diagram pengoptimalan planogram untuk mengoptimalkan tempat produk ditampilkan untuk konversi yang meningkat. Bagaimana produk ditampilkan membuat situs Anda lebih menarik dan menarik secara visual.
Sementara planogram biasanya digunakan di toko batu bata dan mortir, konsep ini dapat diterapkan ke situs e-commerce juga. Tampilkan beberapa gambar produk berkualitas tinggi dari sudut yang berbeda dan gunakan statistik riset pasar untuk melakukan penjualan silang item-item yang tidak terkait ke demografi target yang sama.
Unduh kalender e-commerce internasional gratis untuk mengatur waktu kampanye musiman atau liburan Anda, tema desain, dan desain berbasis acara. Pemasaran menuju hari libur tertentu dapat sesederhana membuat kategori yang terpisah atau semaju menawarkan hadiah terkait liburan secara otomatis selama jangka waktu tertentu ketika hadiah kemungkinan besar akan dibeli.
Tawarkan Berbagai Macam Produk
Pembeli suka pilihan, jadi pastikan barang Anda tetap segar, dengan beragam pilihan. Jika pembeli mengharapkan ada barang baru secara teratur, mereka akan lebih bersedia mengunjungi situs Anda dan berbelanja secara teratur.
Toko e-niaga yang membawa setidaknya tiga poin harga untuk setiap jenis produk yang mereka tawarkan akan memaksimalkan penjualan. Memiliki banyak produk yang sangat terkait meningkatkan volume penjualan rata-rata dan kemungkinan mengkonversi pengunjung tertentu.
Jika Anda tidak memiliki produk atau layanan baru untuk dipasarkan, pertimbangkan untuk menambahkan penawaran dan diskon baru sehingga pelanggan Anda akan lebih sering mengunjungi untuk mengambil keuntungan dari penawaran baru. Bahkan, banyak pembeli yang terombang-ambing oleh barang-barang penjualan dan promosi terbatas waktu saja.
Berikan Informasi Produk Terperinci
Penting untuk menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin dimiliki pelanggan tentang produk dan layanan yang tersedia di situs e-niaga Anda. Memberikan informasi yang komprehensif dan berkualitas tinggi tentang barang yang tersedia untuk dijual akan membuat pengunjung merasa lebih nyaman berbelanja dengan perusahaan Anda dan lebih percaya diri dalam pembelian mereka.
Ketika pembeli memiliki pertanyaan, jangan bertindak. Pertimbangkan untuk menggunakan obrolan langsung untuk memberikan jawaban instan dan mengonversi lebih banyak pengunjung menjadi penjualan langsung.
Buat Rekomendasi Produk
Gunakan data historis untuk mengenal pelanggan Anda dan menerapkan data ini untuk pengalaman berbelanja mereka di masa depan. Ini akan memungkinkan Anda untuk membuat rekomendasi produk dan menyarankan item pelengkap. Oracle menyatakan bahwa "teknik merchandising online paling efektif ditargetkan secara unik untuk setiap pelanggan, berdasarkan pada kebutuhan orang itu pada saat itu."
Seiring dengan peningkatan tingkat konversi Anda, penjualan silang ke pelanggan Anda akan membantu meningkatkan nilai setiap konversi. Amazon dan Overstock telah menemukan produk cross-selling, up-selling, dan down-sukses yang luar biasa sukses di setiap halaman detail produk.
Pertimbangkan untuk menggunakan Unbxd untuk membantu membuat rekomendasi yang dipersonalisasi secara mulus untuk pelanggan Anda. Menawarkan program hadiah juga dapat menghargai pelanggan Anda dan mendorong mereka untuk berbelanja lebih sering.
Dorong Ulasan Pelanggan
Pelanggan yang berhati-hati akan merasa lebih baik tentang pembelian mereka jika mereka tahu bahwa itu telah bekerja dengan baik untuk pembelanja lain di masa lalu. Memberikan ulasan pengguna untuk setiap produk atau layanan di situs e-commerce Anda dapat membuat pelanggan Anda merasa nyaman dan membantu dalam proses pengambilan keputusan mereka.
Jadikan Bisnis Anda Ramah Seluler
Meskipun strategi ini membutuhkan waktu dan usaha, hasilnya besar. Sekitar 25 persen dari semua penjualan e-niaga ritel terjadi di perangkat seluler. Bahkan ketika pelanggan berbelanja di toko ritel, mereka sering mengunjungi toko online toko terlebih dahulu sehingga mereka lebih siap ketika melakukan pembelian di dalam toko.
Dengan memanfaatkan aplikasi seluler, Anda juga dapat mendorong pemberitahuan push sehingga pelanggan Anda diberitahu tentang penjualan dan promosi baru, menghasilkan konversi berulang. Untuk memulai, berikan fungsi pencarian yang jelas, tombol ajakan bertindak (CTA) yang ramah mobile, dan checkout satu langkah.
Sering Sesuaikan Strategi Anda
Dalam kebanyakan kasus, tidak ada yang berfungsi sempurna saat pertama kali. Itulah sebabnya pengujian A / B adalah bagian penting dari rencana pemasaran yang sukses. Sangat penting untuk melihat bagaimana pelanggan Anda bereaksi terhadap situs e-commerce Anda dan menyesuaikan strategi penjualan Anda berdasarkan kecenderungan mereka.
Seperti Johnny Carson yang dengan sangat fasih menyuarakan kesuksesan: "Kesuksesan saya baru saja berevolusi dari bekerja keras di bisnis yang ada setiap hari."
Foto E-niaga melalui Shutterstock
2 Komentar ▼
