Menjalankan bisnis dari rumah bisa terasa seperti kerugian, tetapi bukan rahasia bahwa cara bisnis kecil berubah - pekerjaan jauh lebih lazim daripada sebelumnya.
Sangat mungkin untuk mempertahankan bisnis dari rumah sesukses dari kantor apa pun. Kunci untuk bersaing dengan bisnis yang lebih besar dan lebih mapan adalah mengenali keuntungan Anda: layanan yang unggul.
Sebuah survei yang dilakukan oleh American Express menemukan bahwa 81 persen responden berpikir perusahaan yang lebih kecil lebih menekankan layanan daripada perusahaan yang lebih besar. Pelanggan adalah juga bersedia menghabiskan 13 persen lebih banyak dengan perusahaan yang mereka yakini memberikan layanan prima.
$config[code] not foundJika bisnis Anda menyediakan layanan yang luar biasa, bebas stres untuk pelanggan, tidak masalah jika Anda berbasis di rumah atau dari kantor terindah di kota. Sistem telepon virtual membantu Anda melakukannya dengan dua cara utama.
- Mereka memberi bisnis Anda penampilan yang lebih profesional, menghilangkan masalah dengan kredibilitas yang mungkin timbul dari menjalankan bisnis dari rumah.
- Mereka mengoptimalkan komunikasi bisnis Anda, memastikan pengalaman telepon yang mudah bagi anggota tim dan klien potensial.
Penampilan Profesional
Orang yang menelepon Anda tidak perlu tahu Anda menjalankan bisnis Anda dari rumah. Pilih nomor lokal atau bebas pulsa untuk digunakan sebagai nomor bisnis Anda di salah satu perangkat yang sudah Anda miliki.
Fitur penjawab otomatis sangat berguna untuk usaha kecil yang ingin terlihat lebih mapan: penjawab otomatis menjawab panggilan Anda dengan pesan yang disesuaikan dan memandu penelepon melalui opsi menu untuk mengarahkan panggilan mereka ke orang yang tepat. Penambahan sederhana ini membuat bisnis Anda terlihat lebih mapan sambil menyederhanakan proses yang sering mendorong sakit kepala untuk mencapai seseorang melalui telepon - sesuatu yang sering dihadapi bisnis besar.
Komunikasi Bisnis yang Dioptimalkan
Fitur yang sama yang meningkatkan penampilan bisnis Anda juga membuat berkomunikasi dengan klien dan anggota tim Anda menjadi sangat mudah. Mengalihkan panggilan ke perangkat apa pun kapan saja berarti Anda dapat bekerja dari mana saja dan panggilan yang tidak terjawab adalah hal yang sudah lewat.
Berkat petugas otomatis, menghubungkan penelepon ke anggota tim yang tepat - bahkan yang jauh - hampir semudah menyerahkan sendiri telepon mereka. Kenyamanannya sangat berharga. Setiap pengguna juga memiliki ekstensi sendiri, sehingga penelepon dapat menjangkau orang-orang tertentu dengan segera.
Garis bawah
Sebagian besar orang yang menghubungi Anda akan melakukannya melalui telepon. Memastikan bahwa pengalaman telepon mereka dengan Anda adalah hal yang mudah adalah langkah pertama untuk mereka memilih bisnis di rumah Anda daripada pesaing yang lebih besar. Dengan sistem telepon virtual, mereka akan menjangkau siapa yang mereka butuhkan dengan cepat setiap saat, yang kemungkinan besar tidak terjadi pada bisnis yang lebih besar.
Fitur-fitur yang datang bersama dengan sistem virtual memastikan Anda dipandang sebagai profesional dan berkomitmen untuk memberikan layanan yang sangat baik. Yang tersisa adalah apa yang sudah Anda kuasai - menyediakan layanan.
Foto melalui Shutterstock
Lebih lanjut dalam: Disponsori 1 Komentar ▼
