Dispatcher pada dasarnya bertugas memastikan bahwa personel, pelancong dan barang berangkat dari satu lokasi dan tiba di lokasi yang lain secara tepat waktu, efektif dan aman untuk operasi sipil dan militer. Dispatcher sangat penting untuk industri yang mereka layani.
Penegakan Hukum dan Layanan Medis Darurat
Dispatcher layanan darurat bekerja untuk polisi, sheriff dan lembaga penegak hukum lainnya, pemadam kebakaran dan layanan medis darurat. Tugas operator layanan darurat termasuk menjawab panggilan dan memprioritaskan tingkat darurat, mengirim personel yang sesuai, mengoperasikan telepon dan sistem komputer yang menangani informasi terkait tentang darurat dan membantu penelepon untuk mengkomunikasikan informasi penting tentang darurat secara akurat. Di departemen kecil, operator mungkin juga diharuskan mengumpulkan dan membuat katalog bukti dan informasi kejadian serta melakukan dukungan administrasi.
$config[code] not foundTaksi
Dispatcher untuk layanan taksi juga dikenal sebagai pemula. Tugas pengiriman termasuk menjawab permintaan yang dipanggil untuk layanan taksi dan mengirim taksi ke pelanggan melalui radio, ponsel atau komputer. Dispatcher kabin juga membantu pengemudi dengan arah ke lokasi penjemputan dan di sekitar jalan tertutup dan tabir lalu lintas. Ketika bantuan darurat dibutuhkan oleh pengemudi, sering kali merupakan tanggung jawab pengirim untuk meminta layanan yang diperlukan.
Bandara dan Maskapai Penerbangan
Dispatcher ini memerlukan sertifikasi penerbang berlisensi dari Administrasi Penerbangan Federal. Tanggung jawab operator pengawas lalu lintas udara termasuk mengendalikan lepas landas dan pendaratan di bandara, menganalisis cuaca dan membuat penyesuaian kursus penerbangan, memastikan persyaratan bahan bakar dan perawatan terpenuhi sebelum tinggal landas dan membatalkan atau menjadwal ulang penerbangan dengan alasan apa pun yang dapat membuat penumpang dan awak pesawat dalam risiko. Mempersiapkan rencana penerbangan dan mengirimkan rilis juga merupakan bagian dari pekerjaan. Sementara pesawat yang dikirim dan masuk berada di udara, itu adalah tanggung jawab dari operator untuk membuat pilot diberitahu tentang perubahan rencana penerbangan karena cuaca, penundaan lalu lintas atau penutupan zona terbang.
Kereta dan Rel
Tanggung jawab pekerjaan ini serupa dengan yang ada di industri penerbangan, dan operator / pengontrol sama-sama bertanggung jawab atas keselamatan awak, penumpang, dan kargo kereta api. Sistem pengiriman terkomputerisasi yang digunakan oleh hampir semua perusahaan kereta api memiliki monitor aktif dengan garis berwarna yang mewakili aktivitas kereta api; operator harus menafsirkan aktivitas ini dan mengkomunikasikannya dengan insinyur dan pengendali lainnya. Secara berkala, operator akan diminta untuk mengganti komputer dan melakukan penyesuaian switching manual.
