Siapa orang pertama yang Anda lihat ketika tiba saatnya untuk melakukan promosi? Jika Anda menggunakan logika murni, biasanya itu adalah orang terbaik di tim. Tapi itu tidak selalu berlaku untuk tim penjualan Anda. Tenaga penjual terbaik Anda bahkan mungkin menjadi kandidat manajer penjualan terburuk Anda.
Tentu, seorang tenaga penjualan yang baik tahu cara menjual, tetapi seberapa sering manajer menjual? Mereka mungkin masih mencapai angka mereka - hei, mereka bahkan mungkin melampaui mereka - tetapi sisa tim penjualan Anda dibiarkan berjuang untuk mencapai potensi penuh mereka karena mereka tidak dikelola dengan baik. Dan jika tim penjualan Anda tidak mencapai potensi penuh mereka, bisnis Anda juga tidak. Faktanya, Cisco Systems memperkirakan bahwa bos yang buruk menghabiskan biaya $ 12 juta per tahun. Bayangkan berapa banyak Anda dapat mengembangkan bisnis Anda jika hanya sebagian kecil saja yang disaring kembali ke bisnis Anda? Siap untuk mulai mencari kandidat nyata untuk manajer penjualan Anda?
"Karakteristik wiraniaga yang baik adalah motivasi uang, ego yang besar, dan sedikit egois," kata Greta Schulz, pendiri dan CEO Schulz Sales Consulting."Ini adalah kebalikan dari apa yang seharusnya menjadi manajer penjualan."
Jadi, kualitas apa yang harus Anda cari dalam manajer penjualan? Senang Anda bertanya. Schulz menyarankan menemukan seseorang dengan tiga kualitas ini:
- Pelatihan yang kuat: Hal terakhir yang Anda inginkan dalam semua jenis manajer adalah ego yang besar karena tidak bisa, dan tidak seharusnya, selalu tentang mereka. Anda membutuhkan seseorang yang tidak hanya tahu apa yang harus dilakukan, tetapi dapat mengajarkannya kepada orang lain dan memahami apa yang terjadi - dan mengapa itu terjadi - jika penjualan tidak terjadi.
- Kepemimpinan: Tidak ada yang suka diberitahu apa yang harus dilakukan. Manajer penjualan terbaik akan mengajukan pertanyaan tim mereka untuk membantu mereka menyadari apa yang harus mereka lakukan. Dengan begitu mereka akan mengetahui jawabannya sendiri, dan ketika mereka melakukannya, itu sudah tertanam dalam ingatan mereka.
- Akuntabilitas: Penjualan mengisyaratkan mentalitas melakukannya sendiri, tetapi meskipun mereka sendiri, mereka masih membutuhkan manajemen. Manajer penjualan terbaik Anda akan membuat tim lainnya bertanggung jawab atas kegiatan mereka dan melatih mereka melalui setiap langkah proses untuk membuat mereka lebih dekat dengan penutupan.
Ketika Anda menemukan seseorang yang keahliannya memeriksa, apakah mereka asli atau orang luar, Anda belum bebas dari bendera merah dulu. Agar mereka berhasil, mereka membutuhkan dukungan dari Anda. Anda harus memberi mereka:
- Pelatihan manajemen yang tepat: Ini terutama terjadi jika manajer penjualan baru Anda tidak pernah secara langsung mengelola tim sebelumnya.
- Tanggung jawab yang tepat: Manajer penjualan Anda bukan seorang pemasar atau manajer kantor. Anda mempromosikan mereka untuk memimpin, bukan untuk terjebak di belakang pekerjaan kasar. Mereka ada di sana untuk menciptakan proses penjualan Anda; staf dan melatih departemen; menetapkan tujuan penjualan perusahaan dan melacak kemajuan; dan akhirnya, pimpin dan motif tim untuk mencapai tujuan tersebut.
- Kebebasan mengelola cara mereka: Manajer penjualan adalah lambang peran manajemen menengah: Mereka memiliki orang-orang yang melapor kepada mereka, tetapi pada akhirnya akan melapor kepada Anda. Alih-alih Anda terlibat dalam setiap keputusan, mundurlah dan biarkan mereka memimpin. Memberi seseorang kebebasan untuk melakukan kesalahan akan membantu mereka belajar dari kesalahan mereka dan memperbaikinya.
- Waktunya belajar: Salah satu hal terburuk yang dapat terjadi pada manajer adalah mereka menjadi puas diri. Mereka terjebak melakukan tanggung jawab yang salah, dan mereka kehilangan desainer untuk belajar dan memperbaiki departemen. Manajer penjualan memerlukan waktu untuk secara efektif mempelajari apa yang terjadi antara panggilan penjualan dan penjualan tertutup, dan tetap berhubungan dengan sumber daya sehingga mereka terus berkembang.
Meskipun penting untuk melihat ke outlet lain untuk menemukan orang terbaik untuk pekerjaan terbaik, jangan langsung mengesampingkan tenaga penjualan terbaik Anda karena mereka mungkin memiliki semua kualitas yang disebutkan di atas. Dan jika mereka melakukannya, pekerjaan Anda menjadi lebih mudah.
Foto Manajer Penjualan melalui Shutterstock
9 Komentar ▼
