Pekan lalu Merchant Circle merilis Merchant Confidence Index triwulanannya, melukiskan gambaran yang mengejutkan tentang keadaan industri, di mana bisnis kecil berada, dan siapa yang mungkin saja memenangkan perang kesepakatan harian. Sebagai seorang SMB, itu adalah sesuatu yang saya anjurkan Anda untuk melihatnya.
Pertama, beberapa latar belakang: Survei online Merchant Circle dilakukan antara 30 April dan 6 Juni dan dikirim ke sampel acak dari audiensi lebih dari 1,6 juta bisnis lokal. Dari jumlah itu, 4.942 UKM merespons dan menawarkan wawasan mereka.
$config[code] not found
Jadi bagaimana dengan ekonomi itu? Berdasarkan survei, pemilik usaha kecil berjalan dengan optimis, tetapi dengan hati-hati, saat mereka menggali diri. Enam puluh empat persen responden percaya bahwa ekonomi tetap sama atau membaik selama 12 bulan terakhir, dengan 57 persen mengatakan mereka sepenuhnya berharap untuk dapat meningkatkan pendapatan selama tiga bulan ke depan. Tetapi itu tidak berarti mereka akan mencari untuk mengambil lebih banyak staf. Masih melanjutkan dengan hati-hati, 70 persen UKM mengatakan mereka berharap jumlah karyawan mereka tetap sama, dengan hanya segelintir yang ingin menghasilkan lebih banyak bakat.
Tampaknya mereka juga tidak akan mencari untuk menambahkan lebih banyak dolar ke anggaran pemasaran mereka. Mayoritas UKM (57 persen) mengharapkan pengeluaran pemasaran mereka tetap sama, yang, hampir 60 persen, berarti mempertahankan anggaran $ 2.500 atau kurang untuk tahun ini.
Dengan sumber daya yang terbatas, masuk akal bahwa sebagian besar pemilik usaha kecil tertarik pada strategi pemasaran yang hemat biaya seperti media sosial (40,9 persen), pemasaran email (37,1 persen) dan situs pencarian / ulasan lokal (25,9 persen) untuk sebagian besar dari mereka. pemasaran.
Hal lain yang menarik perhatian saya: Meskipun banyak UKM menggunakan media sosial, mereka tidak menggunakannya dibayar media sosial. Tujuh puluh delapan persen UKM merespons mereka tidak bereksperimen dengan Iklan Facebook. Namun, dari sejumlah kecil yang melakukannya, persentase yang luar biasa (64,9 persen) mengatakan mereka senang dengan pengalaman dan akan menggunakan alat ini lagi. Mereka yang tidak senang dengan pengalaman mereka mengatakan itu karena iklan tidak memungkinkan mereka untuk mengonversi pelanggan baru.
Survei ini juga mengungkapkan bahwa meskipun terlambat ke permainan, masih Google dan Facebook yang memiliki keunggulan dalam dunia daily deals. Lebih dari 50 persen pedagang yang disurvei mengatakan mereka lebih cenderung menggunakan Facebook dan Google untuk promosi penawaran harian karena mereka lebih akrab dengan merek daripada pesaing LivingSocial dan Groupon. Alasan lain yang dikutip adalah ukuran audiens dan penargetan yang lebih baik, meskipun saya harus berpikir untuk sebagian besar UKM, itu hanya masalah kenyamanan dengan merek. Lebih mudah untuk mengambil langkah pertama saat Anda melakukannya dengan pasangan yang sudah berpengalaman.
Dan fakta itu menjadi kesepakatan yang lebih besar ketika Anda memasangkannya dengan fakta bahwa 77 persen UKM yang telah mencoba penawaran harian mengatakan bahwa mereka akan menggunakannya lagi - baik karena mereka efektif untuk akuisisi pelanggan, memiliki struktur kesepakatan yang baik, menghasilkan laba atau hanya karena pesaing mereka melakukannya.
Secara keseluruhan, tampilan yang cukup menarik di tempat kepala SMB berada. Apa yang kamu pikirkan? Apakah temuan Merchant Circle mewakili pengalaman Anda sendiri?
4 Komentar ▼
