Dulunya merupakan pusat kehidupan pinggiran kota, mal-mal di Amerika mengalami perubahan besar. Ruam penutupan department store baru-baru ini, termasuk banyak lokasi Macy's, J.C. Penney dan Sears, menjadi berita. Namun, meskipun lebih dari 300 department store dijadwalkan tutup tahun ini, ini hanyalah gelombang terbaru dalam tren yang telah berlangsung selama bertahun-tahun. Apa yang dimaksud dengan penurunan toserba dan transformasi mal bagi pengecer kecil dan independen?
$config[code] not foundMal tidak menghilang - tetapi sedang mengalami perubahan besar. Majalah Toko Eceran Nasional memprediksikan bahwa sementara "mal kelas-B" akan berjuang dan mal kelas-C dan D akan menghilang, mal-mal besar yang berada di posisi yang baik akan berkembang. Namun, mereka akan terlihat sangat berbeda.
Tren Jangkar Pusat Perbelanjaan
Alih-alih model department store-anchor tradisional, mal menggantikan department store dengan pengecer khusus, tempat hiburan, bisnis jasa dan restoran. "Penggunaan campuran" adalah slogan utama operator mal saat ini, dan mal masa depan mungkin akan lebih beragam, dengan segala sesuatu mulai dari kondominium hingga bangunan medis dan ruang kantor komersial dimasukkan ke dalam campuran.
Apa yang mengambil alih ruang-ruang department store kosong?
Restoran tujuan: Lupakan food court dengan corndog berminyak dan pretzel lunak basi. Mal-mal paling sukses saat ini adalah menambah restoran mulai dari kasual hingga kelas atas yang menarik kelompok pelanggan yang sering menginap dan berbelanja.
Supermarket: Toko diskon besar-besaran seperti Costco dan Sam's Club telah pindah ke mal untuk sementara waktu sekarang, dan toko bahan makanan biasa mulai mengikuti. Langkah ini menarik keinginan konsumen untuk kenyamanan - mengapa tidak membeli sepatu, bahan makanan, dan TV dalam satu perjalanan?
Tempat hiburan: Teater film, arena bowling, arcade, dan bisnis hiburan lainnya yang melayani semua orang mulai dari keluarga hingga single kelas atas dengan cepat membuat mal menjadi titik tujuan.
Rantai khusus: Pembeli tidak lagi menginginkan department store satu ukuran untuk semua; sebaliknya, mereka condong ke rantai yang lebih besar tetapi masih terspesialisasi, seperti Dick's Sporting Goods atau PetSmart.
Apakah toko ritel Anda berlokasi di mal - atau apakah Anda berharap untuk mengambil keuntungan dari perubahan mal lokal untuk mendapatkan tempat? Saat memutuskan apakah akan pergi, tinggal atau pindah, faktor terpenting bagi pengecer kecil adalah apakah mal menarik cukup banyak pelanggan target Anda. Berikut adalah beberapa hal lain yang perlu dipertimbangkan.
- Apakah toko jangkar di mal Anda atau daerah Anda berencana untuk tutup? Jika demikian, pertimbangkan apakah Anda dapat menangkap beberapa pelanggan lama mereka. Nilai basis pelanggan pengecer dan seberapa dekat itu sesuai dengan Anda, serta di mana lokasi terdekat berikutnya dari pengecer itu. Pelanggan yang toko favoritnya tutup tidak akan serta merta mengubah loyalitas. Satu studi menemukan bahwa setelah Kmart ditutup, banyak pembeli regulernya sangat loyal, mereka rela mengendarai mobil dua kali lebih jauh ke Kmart di kota lain.
- Campuran apa yang dimiliki mal? Mal dengan jangkar department store bukan lagi taruhan terbaik Anda. Sebaliknya, cari mal dengan campuran bisnis yang berkembang. Misalnya, pusat perbelanjaan yang mencakup kondominium atau gedung perkantoran sering kali memasukkan toko "butik" yang lebih kecil, mirip dengan pengecer Main Street tradisional, untuk melayani penduduk dan pekerja.
- Seberapa baik kinerja penyewa mal? Lebih dari sebelumnya, pengecer kecil di mal perlu mengawasi nasib tetangga mereka yang lebih besar. Jika toko anchor yang andal secara formal di mal Anda mulai kesulitan, bersiaplah untuk membuat beberapa perubahan sendiri.
Foto Empty Mall via Shutterstock
1 Komentar ▼
