Tim manajemen krisis (CMT) memberikan respons terkendali terhadap bencana yang memengaruhi organisasi dan karyawannya atau masyarakat. Apakah krisis melibatkan kesulitan ekonomi, kekerasan fisik atau bencana alam, tim ini siap untuk menjaga fungsi kritis tetap beroperasi. Tim manajemen krisis mengatur sumber daya, membuat komunikasi utama tetap mengalir, mengoordinasikan tindakan dan membuat keputusan untuk membantu organisasi atau masyarakat.
$config[code] not foundStruktur Komando Manajemen Krisis
Situasi krisis menuntut struktur komando yang jelas. Bahkan organisasi yang berfungsi secara efektif tanpa kontrol terpusat dalam kondisi normal harus dengan cepat bertransisi menjadi struktur terpusat pada masa krisis. Merancang rantai komando yang terorganisasi dengan baik memastikan penggunaan sumber daya yang berpotensi terbatas secara koheren dan efisien. Kepemimpinan inti CMT harus mencerminkan kepemimpinan puncak organisasi - di dunia bisnis, ini berarti lapisan pertama komando dalam krisis biasanya adalah CEO.
Keanggotaan CMT Bisnis
Anggota tim inti yang kritis dalam bisnis harus mewakili peran kunci dari staf eksekutif, termasuk seorang pemimpin atau CEO dengan jalur langsung ke dewan direksi. Seorang anggota keuangan melindungi dana perusahaan, menjaga uang mengalir di mana diperlukan, dan melacak pengeluaran luar biasa yang terkait langsung dengan krisis untuk catatan asuransi. Hubungan investor dan anggota hubungan masyarakat memantau perubahan pasar dan persepsi publik, dan merekomendasikan tindakan untuk memulihkan atau menjaga kepercayaan publik. Anggota tim penasihat umum berkomunikasi dengan badan pengawas dan penasihat luar untuk melindungi perusahaan dari kerusakan lebih lanjut yang diakibatkan oleh denda, tuntutan hukum, dan potensi tuntutan pidana. Anggota inti tambahan dapat mewakili keamanan, tim medis, perlindungan lingkungan atau fungsi dukungan kritis lainnya. Setiap anggota harus memiliki cadangan untuk mengambil alih jika anggota utama tidak dapat dijangkau ketika krisis menghantam atau kapan saja ketika krisis sedang berlangsung.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingKeanggotaan CMT Nirlaba
Untuk organisasi nirlaba dan komunitas, Departemen Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan A.S. merekomendasikan tim inti yang terdiri dari lima hingga tujuh orang dengan peran kunci, termasuk pembuat keputusan, juru bicara, dan manajer komunikasi. Pengambil keputusan memberikan arahan untuk memungkinkan operasi inti atau penting untuk dilanjutkan pada tingkat minimum setelah gangguan besar, dan kemudian menjaga segala sesuatunya berjalan sampai krisis berakhir. Juru bicara mewakili organisasi untuk media dan masyarakat umum untuk melindungi citra organisasi dan menjaga kepercayaan publik. Manajer komunikasi menyimpan daftar peran, tanggung jawab, dan nomor kontak yang diperbarui untuk anggota staf, sukarelawan dan orang-orang penting lainnya, dan memastikan setiap orang memiliki informasi yang diperlukan untuk menjalankan atau menjaga operasi tetap berjalan.
Manajemen Krisis di Sekolah
Departemen Pendidikan A.S. telah membentuk program khusus untuk mengatasi insiden signifikan yang mempengaruhi sekolah. Sistem Manajemen Insiden Nasional (NIMS) merekomendasikan struktur komando terpusat dan pendekatan multi-tim. Tim logistik menangani transportasi, makanan, tempat tinggal dan sumber daya penting lainnya. Tim perencanaan mengidentifikasi kebutuhan sumber daya, menetapkan peran yang ditunjuk untuk individu-individu tertentu, mencatat efektivitas tanggapan terhadap insiden dan latihan praktik dan memperbarui rencana tanggapan krisis yang diperlukan. Tim keuangan dan administrasi mencatat jam dan pengeluaran staf, dan menyiapkan dokumentasi untuk klaim asuransi. Tim operasi membahas kesehatan fisik dan kesejahteraan siswa, staf sekolah dan anggota masyarakat, mengawasi keamanan, kebutuhan medis dan, jika perlu, mencari dan menyelamatkan.
