Network Solutions dan Center for Excellence di Smith's School of Business University of Maryland baru saja merilis survei Indeks Kesuksesan Usaha Kecil ke-5 mereka, memberikan beberapa wawasan menarik tentang keadaan bisnis kecil saat ini.
Secara khusus, fokus SBSI adalah untuk melacak daya saing bisnis kecil seiring waktu. Berita di sana tidak bagus. "Kesehatan kompetitif bisnis kecil Amerika sudah serendah sejak Survei Sukses Bisnis Kecil mulai melacak pada awal resesi," laporan itu menyatakan (survei pertama dilakukan pada awal Desember 2008).
$config[code] not foundSBSI mendefinisikan daya saing sebagai “Tingkat keberhasilan yang dicapai oleh bisnis kecil dalam melakukan kegiatan organisasi yang penting bagi kelangsungan jangka pendek dan panjangnya.” Bisnis kecil yang lebih kompetitif lebih cenderung memenuhi tujuan pribadi dan bisnis pemiliknya dan menunjukkan hasil keuangan yang positif. SBSI mengukur enam dimensi daya saing: Akses modal, pemasaran dan inovasi, tenaga kerja, layanan pelanggan, teknologi komputer, dan kepatuhan.
SBSI berkisar dari 0 hingga 100, dan saat ini 73, yang dianggap sebagai "C-". Level ini tidak berubah dari Juni 2010 dan turun dari "C" yang solid lebih dari setahun yang lalu. Selain itu, lebih banyak bisnis dari sebelumnya diklasifikasikan sebagai "gagal" dalam hal kesehatan kompetitif berdasarkan skor indeks masing-masing. Dua puluh delapan persen dari usaha kecil gagal dalam daya saing, dibandingkan dengan 19 persen dua tahun lalu ketika resesi baru saja dimulai.
Begini cara bisnis kecil bertumpuk:
- 20% adalah Sangat kompetitif (skor SBSI 85 atau lebih tinggi)
- 28% adalah Sedikit Kompetitif (skor SBSI minimal 75 tetapi kurang dari 85)
- 25% adalah Sedikit Gagal (skor SBSI minimal 65 tetapi kurang dari 75)
- 28% adalah Kegagalan (skor SBSI di bawah 65)
Apa yang menekan daya saing? Salah satu faktor yang tidak terlalu mengejutkan adalah kurangnya akses ke modal. “Selama dua tahun terakhir, usaha kecil secara konsisten menderita dari kelemahan di area Capital Access yang kritis,” catatan laporan itu. Akses modal diperingkat 67 (atau D +).
Mungkin lebih mengganggu, daya saing usaha kecil di bidang pemasaran dan inovasi menurun menjadi 65 (D), penurunan yang signifikan dari Desember 2009 ketika itu adalah C-. Secara khusus, kemampuan usaha kecil untuk mengidentifikasi pelanggan baru dan memposisikan diri mereka secara efektif terhadap pesaing yang lebih besar semakin menurun. Hasilnya, catatan laporan itu, adalah "kurangnya kepercayaan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam bersaing dengan bisnis besar." Usaha kecil melaporkan bahwa memposisikan perusahaan mereka memiliki kemampuan yang sama dengan pesaing yang lebih besar adalah tantangan utama, dan hanya 33 persen mengatakan mereka berhasil bersaing dengan perusahaan besar, dibandingkan dengan 47 persen setahun yang lalu.
Akhirnya, usaha kecil juga mengalami penurunan dalam satu tahun terakhir dalam dimensi daya saing Tenaga Kerja. Peringkat mereka merosot dari "C +" tahun lalu ke "C". Dibandingkan dengan tahun lalu, perusahaan kecil melaporkan bahwa mereka kurang berhasil melatih karyawan dan memaksimalkan produktivitas mereka. Mereka juga menghadapi kerugian yang dirasakan dalam merekrut karyawan yang berkualitas, yang bisa menjadi rintangan ke depan saat mereka bersiap untuk merekrut.
Dan ya, mereka bersiap-siap untuk disewa. Ada beberapa kabar baik di SBSI juga. Lebih dari 25 persen responden berencana untuk mempekerjakan tahun ini; investasi teknologi meningkat; dan semakin banyak perusahaan yang mengadopsi media sosial. Meskipun kesehatan kompetitif mereka buruk, survei menemukan pengusaha semakin optimis tentang ekonomi dan masa depan bisnis mereka sendiri. Untuk pertama kalinya dalam dua tahun, lebih banyak pemilik usaha kecil mengatakan ekonomi menjadi lebih baik daripada mengatakan itu semakin buruk (35 persen vs 19 persen).
Usaha kecil juga lebih optimis tentang prospek ekonomi untuk 12 bulan ke depan daripada setahun lalu. Pada saat itu, 26 persen berpikir ekonomi akan menurun; hari ini, hanya 15 persen yang mengatakan demikian. Persentase yang mengatakan mereka terkena dampak resesi juga menurun, setelah memuncak tahun lalu.
Bagaimana angka-angka ini selaras dengan pengalaman dan pandangan Anda?
Ada banyak lagi di SBSI - terlalu banyak untuk dibagikan di sini. Baca lebih lanjut tentang Indeks Keberhasilan Usaha Kecil dan unduh laporan lengkap di situs web Network Solutions.
2 Komentar ▼
