Pada April 2013, Gmail merayakan ulang tahunnya yang ke-9. Dengan lebih dari 400 juta pengguna aktif, banyak di antaranya bekerja di usaha kecil, mudah untuk melihat berapa banyak interaksi penting yang terjadi setiap hari dari dalam aplikasi. Meskipun email adalah bentuk komunikasi yang sangat penting dengan karyawan, mitra, dan pelanggan, ada saluran lain yang dapat membantu kami berkolaborasi secara lebih efektif untuk membangun hubungan yang lebih kuat.
$config[code] not foundIska Hain, anggota Tim Komunikasi Terpadu Google, bergabung dengan kami untuk berbagi bagaimana Anda dapat memperluas interaksi Gmail Anda menjadi panggilan video grup menggunakan Google Hangouts, apakah Anda di kantor, di laptop Anda atau di perangkat seluler Anda (Android atau iOS)). Dia mengisi kami tentang apa yang perlu Anda lakukan siaran langsung dengan Siaran Hangouts Google … semuanya gratis.
* * * * *
Iska Hain: Bulan Mei ini kami benar-benar meluncurkan aplikasi Hangouts baru, yang tersedia di desktop, Android, dan perangkat Apple. Ini pada dasarnya memungkinkan Anda untuk terhubung dengan siapa saja kapan saja secara gratis. Ini semua tentang menyatukan komunikasi Anda di semua perangkat dan platform Anda, sehingga Anda dapat berbicara dengan orang yang Anda sayangi.
Tren Bisnis Kecil: Bisakah berbicara tentang bagaimana Hangouts berjalan seiring dengan Gmail?
Iska Hain: Sebelumnya di Gmail, Anda dapat mengobrol menggunakan Google Talk. Kami sekarang telah memungkinkan Anda untuk meningkatkan pengalaman obrolan untuk menggunakan Hangouts. Jika Anda melakukan percakapan dengan seseorang di akun Gmail di desktop, Anda dapat mengirim pesan ke orang lain di akun Gmail di desktop atau di perangkat mereka, apakah itu perangkat Android atau Apple.
Ini benar-benar memungkinkan Anda untuk berbicara dengan teman atau anggota keluarga Anda apa pun perangkat apa pun yang mereka miliki, gratis.
Tren Bisnis Kecil: Apa saja hal-hal lain yang ditawarkan Hangouts yang mungkin tidak diketahui oleh bisnis kecil?
Iska Hain: Salah satu tujuan utama kami dengan Hangouts adalah menyatukan komunikasi lintas platform perangkat dan orang-orang. Google adalah tentang membuat Anda sangat produktif dan berusaha menghilangkan upaya rumit yang Anda harus pikirkan tentang bagaimana Anda akan berkomunikasi dengan seseorang - melalui teks, SMS atau email.
Anda dapat menggunakan Hangouts secara gratis di Gmail. Jika Anda adalah pelanggan Google Apps, Anda juga dapat menggunakan Hangouts. Itu membuat hal-hal seperti komunikasi kelompok lebih baik sehingga Anda dapat dengan mudah beralih antara percakapan satu-satu dengan seseorang, ke percakapan grup dengan menambahkan nama atau alamat email seseorang. Anda juga dapat dengan mudah beralih dari melakukan percakapan olahpesan cepat atau percakapan teks, ke panggilan video langsung dengan mengklik tombol video. Secara otomatis mengundang siapa pun yang ada di percakapan itu ke Hangout.
Percakapan Hangout Anda disinkronkan di seluruh perangkat. Jadi jika saya melakukan percakapan dengan Anda di Gmail dan saya memutuskan untuk beralih ke Tablet saya atau ke perangkat Android saya, percakapan itu mengikuti saya dari setiap perangkat. Saya dapat mengambil tepat di mana saya tinggalkan dan saya bisa melihat semua sejarah tepat di depan saya. Ini sangat nyaman dan ini adalah solusi yang bagus.
Tren Bisnis Kecil: Saya tinggal di Gmail pada saat ini. Apa pun yang dapat saya lakukan yang terintegrasi dengan Gmail membantu saya memajukan kolaborasi saya dalam komunikasi dengan pelanggan dan prospek.
Saya tahu Anda berada di generasi milenial dan gaya komunikasi Anda mungkin sedikit berbeda. Apakah bisa menumbuhkan komunikasi untuk kedua orang tua itu, seperti saya, tetapi juga dengan orang-orang muda?
Iska Hain: Benar. Saya tumbuh dengan smartphone, SMS, dan pesan instan. Tetap terhubung dengan teman dan keluarga saya selalu sangat penting bagi saya. Bahkan ketika saya datang untuk bekerja di Google, saya ingin menemukan solusi yang memungkinkan saya untuk berkomunikasi dengan rekan-rekan saya, sama seperti saya akan dengan teman-teman saya atau dengan keluarga saya.
Google berjalan di Hangout sehingga dibangun ke dalam budaya kami sejak awal.
Tren Bisnis Kecil: Mari kita bicara tentang beberapa aspek video yang Anda sebutkan.
Iska Hain: Apa yang hebat tentang Hangouts adalah saya dapat mengirim pesan kepada seseorang di Hangout dan berkata, “Hei, apakah Anda masih bebas, apakah Anda ingin mengobrol?” Dan mereka dapat berkata, “ya atau tidak.” Jika mereka mengatakan 'ya,' saya dapat dengan mudah klik ikon video dan itu akan mengundang mereka ke panggilan video. Gaya komunikasi itu, yang mampu melompat mulus dari komunikasi teks ke komunikasi tatap muka, terasa sangat nyata dan sangat asli.
Percakapan yang terjadi di Hangouts, kemampuan layar untuk beralih ke orang yang sedang berbicara dan kemampuan untuk menggunakan Aplikasi dan berbagi dokumen, berbagi YouTube atau berbagi layar, membuat interaksi itu sangat produktif, sangat efisien. Fakta bahwa semuanya gratis dan berfungsi di semua perangkat menjadikannya solusi yang sangat hebat. Baik dalam kehidupan pribadi Anda dan kehidupan profesional Anda.
Tren Bisnis Kecil: Jadi, Anda benar-benar dapat memulai sesi Hangout di satu perangkat dan membawanya ke perangkat lain? Katakanlah banyak orang mungkin memulai panggilan konferensi di telepon atau di depan komputer, tetapi mereka harus berlari. Anda dapat menggunakan Hangouts untuk melakukannya dengan benar?
Iska Hain: Betul. Hangouts sebenarnya satu-satunya produk panggilan video gratis, stabil, dan multi-gelombang di pasar. Google benar-benar hanya ingin membuatnya mudah bagi siapa saja untuk memiliki percakapan yang sama dengan yang mereka lakukan di lorong di tempat kerja atau di rumah di meja makan - online.
Tren Bisnis Kecil: Apakah Anda dapat melihat interaksi online yang Anda miliki nanti?
Iska Hain: Ya, jika Anda memutuskan untuk menyimpan riwayat Hangout Anda, Anda dapat kembali dan membuka percakapan Hangout dengan siapa pun dan melihat percakapan itu. Cukup jauh ke belakang. Anda dapat melihat bagaimana hubungan Anda berkembang seiring waktu.
Tren Bisnis Kecil: Saya telah menekan keras pada sudut Gmail ketika datang ke Hangouts, tetapi bisakah Anda melakukan banyak hal dari Google Plus juga?
Iska Hain: Betul. Untuk melakukan panggilan video grup, jika Anda bukan pelanggan Google Apps dan Anda menggunakan Hangouts di Gmail, Anda harus memiliki profil Google Plus. Kami sarankan memiliki profil Google Plus untuk mendapatkan yang terbaik dari pengalaman Hangouts. Jika Anda adalah pelanggan Aplikasi, Anda dapat memiliki Hangout dengan hingga 15 orang versus 10 orang, yang merupakan standar dengan memiliki profil Google Plus.
Tren Bisnis Kecil: Jika Anda melakukan Siaran Hangout, apakah Anda juga harus memiliki akun YouTube?
Iska Hain: Jika Anda memiliki pengaturan akun YouTube dan Anda memutuskan untuk Siaran Hangout, yang memungkinkan Anda untuk menyiarkan percakapan itu di profil Google Plus Anda atau halaman Google Plus Anda, Anda harus memiliki akun YouTube.
Video siaran Hangout itu akan secara otomatis dikirim ke akun YouTube Anda. Anda dapat kembali dan mengedit Hangout atau membagikan Hangout menggunakan URL YouTube itu dan menyematkannya di situs pihak ketiga jika Anda mau. Jadi ya, YouTube dan Siaran Hangouts ada yang terintegrasi.
Tren Bisnis Kecil: Hangouts adalah cara Anda dapat berkomunikasi di sejumlah platform dan di sejumlah perangkat. Dalam keadaan tertentu, Anda dapat melakukan percakapan video hingga 10 atau 15 orang sekaligus. Intinya adalah, Anda dapat menggunakan platform yang satu ini untuk melakukan semua gaya komunikasi yang berbeda di sejumlah perangkat itu?
Iska Hain: Anda mengerti, itu benar.
Tren Bisnis Kecil: Iska, di mana orang bisa belajar lebih banyak tentang Hangouts?
Iska Hain: Anda dapat mengunduh aplikasi Hangouts di app store atau dari Google Play. Anda juga dapat mengunduh Hangouts sebagai ekstensi dari Chrome, atau Anda dapat meningkatkan ke Hangouts di Gmail Anda dengan mengeklik nama Anda di daftar GChat dan mengeklik opsi peningkatan ke Hangouts.
Tren Bisnis Kecil: Anda dapat mengunduh aplikasi Hangouts dari Apple store dan mendapatkannya di iPhone juga, bukan?
Iska Hain: Betul. Orang-orang yang menggunakan iPhone dan orang-orang yang menggunakan Android sekarang dapat berbicara satu sama lain melalui obrolan video gratis, yang merupakan pertama kalinya ini terjadi. Jadi kami sangat senang.
Wawancara tentang cara menggunakan Google Hangouts ini adalah bagian dari seri wawancara One on One dengan para wirausahawan, penulis, dan pakar dalam bisnis dewasa ini. Transkrip ini telah diedit untuk publikasi.
Ini adalah bagian dari seri Wawancara One-on-One dengan para pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk publikasi. Jika itu wawancara audio atau video, klik pemutar yang disematkan di atas, atau berlangganan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
Selengkapnya di: Google, Google Hangouts 5 Komentar ▼
