Memahami masalah keragaman yang dapat mengganggu hubungan kerja, seperti perbedaan gaya komunikasi atau etika bisnis, membantu karyawan dan pemimpin organisasi mengurangi dampak dari masalah ini atau menghindarinya sama sekali. Melalui pembelajaran, rasa hormat, dan membangun landasan bersama, hubungan yang baik dapat dikembangkan antara kolega dari lingkungan dan budaya yang berbeda.
Masalah komunikasi
Komunikasi verbal dan non-verbal dapat menjadi masalah dalam hubungan kerja lintas budaya. Sebagai contoh, bahkan seorang kolega kelahiran asing yang fasih berbahasa Inggris dapat salah memahami kata-kata bahasa Inggris karena aksen regional, dialek, gaul atau hambatan bicara. Komunikasi non-verbal seperti bagaimana seseorang duduk atau menggunakan kontak mata juga dapat disalahartikan antara kolega dari budaya yang berbeda kecuali kolega dapat belajar tentang gaya komunikasi spesifik masing-masing.
$config[code] not foundMasalah Toleransi
Dendam rasial dan budaya bisa menjadi masalah beracun di tempat kerja. Misalnya, komentar atau asumsi tidak sensitif tentang seseorang yang didasarkan pada stereotip dapat melukai hubungan kerja atau membuat Anda dalam masalah, bahkan jika dilakukan secara naif atau hanya dengan bercanda. Bagian dari budaya Amerika adalah bersikap blak-blakan dan tegas, yang merupakan sifat-sifat yang berguna sampai apa yang kita katakan dan bagaimana kita mengatakannya kepada seorang kolega menjadi ofensif. Bagaimana kolega dari berbagai budaya atau sub-budaya berpakaian, mengenakan rambut, menyapa orang, atau membawa diri sendiri juga dapat membingungkan atau memicu penilaian yang tidak adil di tempat kerja.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingMasalah Agama
Perbedaan agama dapat menjadi masalah keragaman pribadi yang mendalam di antara rekan kerja. Berbicara tentang agama di tempat kerja atau lingkungan bisnis dapat melewati batas etika atau hukum. Judul VII Undang-Undang Hak Sipil tahun 1964 melindungi karyawan dari berbagai bentuk diskriminasi agama atau pelecehan oleh majikan dan rekan kerja. Namun, perbedaan agama perlu dipahami bahkan dalam interaksi yang tampaknya jinak seperti rekan kerja yang menolak tawaran minum Anda setelah bekerja karena agamanya melarang mengonsumsi alkohol. Menghargai kepercayaan religius rekan kerja, terutama ketika mereka berbeda dari Anda, dapat membantu Anda menghindari konflik yang canggung atau negatif dan meningkatkan hubungan kerja.
Masalah di Tempat Kerja
Budaya dapat sangat berbeda dalam cara berinteraksi dengan tokoh-tokoh otoritas di tempat kerja. Misalnya, pengaruh budaya dapat memaksa karyawan yang lahir di luar negeri untuk menghargai gagasan dan pilihan bosnya tanpa pertanyaan. Kepada manajer yang mengharapkan tantangan dan umpan balik dari karyawan, perilaku patuh dapat diartikan seolah-olah pekerja itu terlalu pasif atau terlepas. Masalah juga dapat muncul dari perbedaan budaya mengenai pengambilan keputusan, pembelajaran, pengungkapan informasi, penyelesaian konflik atau penyelesaian tugas, menurut Marcelle E. DuPraw dan Marya Axner dari Institut Nasional untuk Penyelesaian Sengketa.
Mengatasi Masalah
Bahkan rasa hormat yang ditunjukkan dalam cara-cara yang tampaknya kecil dapat membangun kepercayaan meskipun ada beragam masalah. Misalnya, mempelajari cara mengucapkan nama asing kolega dengan benar atau cara mengucapkan "selamat pagi" atau "terima kasih" dalam bahasa asli seseorang menunjukkan rasa hormat. Upaya semacam itu menunjukkan penghargaan kepada kolega asing dan tantangan yang mereka lalui dalam mempelajari bahasa baru dan beradaptasi dengan cara-cara baru. Sementara mengesampingkan kepercayaan, asumsi, dan penilaian Anda sendiri untuk melihat melalui lensa budaya orang lain dapat membantu Anda mengatasi masalah keragaman dengan rekan kerja.
