Microsoft (NASDAQ: MSFT) baru saja memperkenalkan alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) baru untuk bisnis kecil yang disebut Outlook Customer Manager. Rilis ini Mengikuti peluncuran alat penjadwalan pelanggan baru Pemesanan awal tahun ini.
Dalam sebuah posting di Blog Blog resminya, tim pandangan Microsoft menggambarkan alat itu sebagai, ‘" Hubungan yang dipermudah untuk bisnis kecil. "
$config[code] not foundKarena semakin banyak bisnis kecil yang menggunakan Office 365, banyak dari perangkat cloud cloud dan alat kolaborasi dalam rangkaian produk sekarang dapat digunakan untuk integrasi CRM yang mulus.
Pemesanan menyederhanakan cara usaha kecil menjadwalkan janji temu dengan pelanggan. Dengan Outlook Customer Manager baru, Anda sekarang dapat mengelola hubungan pelanggan Anda dengan mudah, klaim perusahaan.
Platform Outlook Customer Manager memungkinkan Anda melacak pengingat, penawaran dalam proses, tugas, dan cara lain di mana Anda berinteraksi dengan pelanggan dalam tampilan lengkap. Sekarang Anda akan dapat melihat semua yang Anda lakukan dengan pelanggan Anda setiap saat, klaim Outlook. Dan yang paling penting, perusahaan mengatakan Anda tidak perlu mempelajari atau menginstal aplikasi lain karena semuanya terjadi di dalam kotak masuk Outlook dengan satu klik pada ikon.
Platform ini dirancang untuk memungkinkan Anda mendapatkan semua informasi pelanggan Anda di halaman yang sama dan di satu tempat di sebelah kotak masuk Anda. Idenya adalah bahwa jika Anda perlu mengambil tindakan pada suatu barang, Anda cenderung lupa dengan cara ini.
Anda juga dapat mengakses Manajer Pelanggan Outlook saat bepergian dengan perangkat seluler Anda. Aplikasi seluler memungkinkan Anda mengakses informasi yang sama seperti di desktop Anda, kata tim Outlook. Ini memungkinkan Anda untuk memeriksa informasi terbaru tentang pelanggan Anda sebelum Anda bertemu mereka. Ini juga memberi Anda opsi untuk menambahkan lebih banyak catatan setelah pertemuan berlangsung. Perusahaan mengatakan Anda bahkan dapat menggunakan aplikasi untuk memindai dokumen dan kartu nama menggunakan kamera ponsel Anda. Aplikasi seluler saat ini hanya tersedia untuk iOS, dengan platform lain segera hadir.
Outlook Customer Manager tersedia tanpa biaya tambahan dengan langganan Office 365 Business Premium dimulai dengan yang ada di Rilis Pertama. Ketersediaan global akan dalam beberapa bulan mendatang, dengan ketersediaan bagi pelanggan E3 dan E5 di masa mendatang.
Gambar: Microsoft
