Jika Anda ingin mengubah sistem telepon bisnis Anda, Anda tahu pentingnya memilih yang tepat - panggilan telepon seringkali merupakan satu-satunya jembatan yang menghubungkan Anda dari klien Anda. Anda juga tahu jumlah pilihan yang memusingkan untuk dipilih, masing-masing dengan fitur dan harga yang berbeda. Untuk membantu Anda dalam prosesnya, kami telah memecah tiga jenis utama sistem telepon bisnis. Selamat berburu!
$config[code] not foundTelepon darat
Telepon darat adalah jenis sistem telepon bisnis tertua yang masih digunakan secara luas. Meskipun mereka adalah solusi yang dihormati waktu, mereka memiliki banyak kelemahan; seiring dengan meningkatnya teknologi seluler dan menjadi lebih terjangkau, perusahaan telah mengubah cara mereka bekerja sebagai respons.
Saluran telepon rumah, atau sistem telepon kabel tembaga, menawarkan fungsionalitas terbatas dibandingkan dengan rekan-rekan modern mereka. Meskipun ini jelas membatasi potensi komunikasi, itu juga membuat sambungan telepon rumah lebih dapat diandalkan dan kurang rentan terhadap kegagalan.
Selain itu, telepon darat jarang murah. Perangkat keras, infrastruktur, dan pemeliharaan yang diperlukan mengarah pada biaya pemasangan yang sangat tinggi, hal terakhir yang dibutuhkan usaha kecil dalam lingkungan bisnis yang selalu berubah.
Apakah ini sistem untuk Anda?
Sejujurnya, satu-satunya contoh di mana sistem telepon darat praktis untuk bisnis kecil adalah jika Anda sudah memilikinya dan tidak ingin (atau tidak mampu) untuk meningkatkan.
Telepon PBX
Pikirkan sistem telepon Private Branch Exchange (PBX) sebagai mitra ponsel yang lebih fungsional. Sistem PBX datang dalam dua bentuk: on-premise dan host.
PBX di Tempat
Untuk bisnis yang lebih besar, sistem PBX di tempat adalah solusi ideal: semua perangkat keras sistem telepon disimpan di mana pun bisnis Anda, seperti namanya. Sistem PBX memuji fitur-fitur seperti pemanggilan dan penerusan panggilan, yang tidak tersedia di telepon rumah. Ini berarti biaya dimuka secara signifikan lebih tinggi, karena server dan perangkat keras lain yang dibutuhkan bisa mahal. Pemeliharaan sistem di lokasi jatuh tepat di pundak perusahaan. Ini berarti memastikan tim Anda diperlengkapi untuk menjaga sistem Anda tetap berjalan, yang bisa mahal.
Hosted PBX
Berbeda dengan sistem di tempat, sistem host PBX memusatkan semua infrastruktur di lokasi penyedia layanan, sehingga pengguna cukup menghubungkan telepon meja mereka melalui Internet. Meskipun sistem yang dihosting dapat lebih mudah diimplementasikan dan digunakan, biaya bulanan dapat lebih tinggi daripada sistem on-premise.
Apakah ini sistem untuk Anda?
Jika Anda memiliki uang untuk sistem pricier dan lebih suka memiliki perangkat keras telepon untuk digunakan secara eksklusif untuk keperluan bisnis, Anda mungkin mendapat manfaat dari berinvestasi dalam sistem PBX.
Sistem Telepon Virtual
Dengan semua ini dalam pikiran datang jenis ketiga telepon bisnis, solusi bisnis modern baik besar dan kecil dengan cepat mengadopsi: sistem telepon virtual. Pada dasarnya, sistem telepon virtual menempatkan fungsionalitas sistem telepon bisnis tradisional dalam aplikasi smartphone. Semua fitur ada di sana, dari nomor telepon terpisah hanya untuk bisnis Anda untuk meneruskan panggilan dan merekam, voicemail, analytics, dan banyak lagi.
Perbedaan utama di sini adalah, tentu saja, bahwa satu-satunya perangkat keras yang Anda perlukan adalah smartphone yang mungkin sudah Anda miliki, yang membuat biaya turun secara signifikan. Harga biasanya disusun sebagai biaya bulanan per pengguna, tanpa biaya pengaturan inisial dan tanpa biaya pemeliharaan, karena sistem di-host di cloud.
Apakah ini sistem untuk Anda?
Jika Anda menggunakan ponsel pribadi Anda sebagai ponsel bisnis dan lebih suka pemisahan antara keduanya, sistem telepon virtual adalah untuk Anda. Mereka tidak mahal, mudah diatur, dikemas dengan fitur, dan dirancang untuk disesuaikan dengan bisnis Anda.
Foto melalui Shutterstock
Lebih lanjut dalam: Disponsori 4 Komentar ▼
