Bisnis lokal yang tidak menggunakan platform media sosial kehilangan peluang yang dapat menarik lebih banyak pelanggan dan membantu mereka menjangkau pasar baru. Ketika Anda ingin bisnis lokal berkembang, Anda harus memasukkan media sosial dalam rencana pemasaran Anda. Mulai dengan barang-barang di bawah ini:
Ikuti perkembangan tren saat ini
Ketika Anda melihat jumlah orang yang menggunakan platform media sosial seperti Twitter dan Facebook, dengan cepat menjadi jelas bahwa bisnis perlu menjadikan ini bagian penting dari strategi pemasaran mereka.
Sebuah studi pencarian lokal yang dilakukan oleh Localeze, comScore, dan 15 Miles menunjukkan bahwa 63 persen dari 4.000 orang yang disurvei lebih suka menggunakan bisnis lokal yang menawarkan informasi di jejaring sosial.
Situs web seperti Facebook telah menjadi begitu lazim, sehingga orang hanya berharap untuk menemukan semua yang mereka butuhkan di sana. Jika mereka tidak menemukan bisnis, mereka hanya beralih ke opsi serupa yang mempertahankan keberadaan online yang lebih baik.
Menetapkan Identitas Merek
Bisnis lokal menghadapi banyak persaingan dari perusahaan besar yang sering menjual produk dengan harga lebih murah. Sebagai bisnis yang lebih kecil, Anda harus meyakinkan pelanggan potensial bahwa masuk akal bagi mereka untuk datang ke toko Anda alih-alih toko kotak besar dengan diskon besar.
Menetapkan identitas merek dapat membantu mendatangkan pelanggan yang mendambakan pengalaman berbelanja pribadi. Media sosial memungkinkan Anda menciptakan kepribadian untuk bisnis Anda. Alih-alih perusahaan tanpa wajah, Anda dapat membuat bisnis lokal Anda tampak lebih organik.
Misalnya, menggunakan Twitter membuat bisnis Anda bersuara. Pilih suara yang menargetkan dan memotivasi audiens yang Anda tuju.
Jangkau Pelanggan Baru
Media sosial memungkinkan orang berbagi konten satu sama lain hanya dengan mengklik tombol. Bisnis lokal dapat menggunakan sifat ini untuk menjangkau pelanggan baru. Untuk melakukan ini, Anda perlu konten yang menarik.
Konten yang dapat dibagikan tidak harus sesulit atau semahal yang Anda bayangkan. Coba gunakan YouTube untuk membiarkan pelanggan Anda melihat di belakang layar di toko Anda. Jika Anda memiliki percikan kreatif, Anda bahkan bisa membumbui dengan musik, plot, atau naskah lucu.
Jika Anda membuat sesuatu yang menarik bagi pelanggan Anda, kemungkinan besar mereka akan membagikannya kepada orang lain. Itu memperlihatkan nama Anda kepada lebih banyak orang, yang berpotensi menjadi pelanggan terbaru Anda.
Dapatkan Pelanggan Anda Terlibat
Jika Anda ingin memanfaatkan Facebook, Twitter, Yelp, dan outlet media sosial lainnya, maka Anda harus bersosialisasi. Saat Anda membuat konten tentang bisnis Anda, Anda tidak akan mengirimkannya kepada pemirsa yang tidak pernah memiliki kesempatan untuk merespons. Anda sedang berkomunikasi dengan orang-orang yang dapat menawarkan komentar dan saran mereka sendiri.
Bisnis lokal memiliki beberapa opsi yang dapat membuat pelanggan mereka lebih terlibat. Anda dapat mengatur kontes untuk orang-orang yang berbagi foto atau video yang mengiklankan bisnis Anda. Mereka yang berbagi konten mendapatkan kesempatan untuk memenangkan kartu hadiah. Anda juga dapat menggunakan layanan seperti Twitter dan Foursquare untuk mengiklankan penawaran terbatas waktu. Itu dapat meningkatkan bisnis di hari-hari yang lambat.
Media sosial akan terus menjadi lebih penting bagi bisnis dari semua ukuran.
Aspek media sosial apa yang paling sesuai dengan bisnis Anda?
Foto Pengguna Cloud melalui Shutterstock
25 Komentar ▼
