Karyawan yang memuji adalah bagian penting dari memberi tahu mereka bahwa Anda menghargai upaya mereka dan memastikan mereka diinvestasikan untuk kesuksesan perusahaan Anda. Pengakuan mengambil berbagai bentuk, dari presentasi formal hingga umpan balik yang bersahabat. Ada banyak cara untuk memuji staf kantor dan karyawan lainnya, tetapi pujian yang paling efektif adalah tepat waktu, tulus dan pribadi.
Ingat untuk Mengatakan Terima Kasih
Sebagai seorang manajer, Anda tentu berharap staf Anda melakukan pekerjaan dengan baik. Tetapi itu tidak berarti Anda tidak boleh mengungkapkan penghargaan Anda untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Ucapan terima kasih yang sederhana dapat membantu motivasi karyawan. Berterimakasihlah kepada mereka untuk tinggal terlambat atau datang lebih awal untuk memastikan proyek diselesaikan tepat waktu, untuk tetap tenang selama krisis, untuk berpartisipasi dalam acara amal perusahaan, dan untuk mengambil lebih banyak pekerjaan tanpa adanya seorang kolega. Pastikan Anda spesifik dalam pujian Anda. Jangan hanya mengatakan, "Terima kasih atas kerja bagusnya." Alih-alih berkata, "Terima kasih atas pekerjaan hebat yang Anda lakukan dengan mendamaikan buku besar begitu cepat. Anda benar-benar mengambil kendali dan membantu kami mengirimkan laporan tepat waktu."
$config[code] not foundKenali Karyawan Anda
Mengetahui minat pribadi karyawan Anda, seperti siapa penggemar Nascar atau yang menyukai tas Coach, memberi makna ekstra pada pujian Anda dan menciptakan ikatan emosional. Ucapan terima kasih secara verbal dan berjabat tangan dalam pertemuan penjualan bulanan untuk seorang salesman yang mendapatkan akun besar akan membuatnya merasa baik dan membiarkan perusahaan mengetahui prestasinya. Tetapi meluangkan waktu untuk memberinya tiket ke band rock favoritnya, di samping pujian, akan menambah lebih banyak makna. Ini menunjukkan tidak hanya bahwa Anda mengenali pencapaian tetapi Anda juga peduli dengan orang tersebut.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingJangan Tunggu
Pujian terbaik tepat waktu. Mereka harus diberikan tepat setelah karyawan menyelesaikan tugas yang sulit atau menerima tanggung jawab tambahan. Banyak program pengakuan yang terstandarisasi dan berlangsung di tempat dan waktu yang sama setiap bulan atau tahun, tetapi memuji karyawan untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik ketika itu terjadi secara pribadi, lebih tulus dan menunjukkan tingkat keterlibatan yang lebih dalam.
Tautkan Pujian dengan Harapan
Pujian menunjukkan kepada karyawan bahwa Anda penuh perhatian dan peduli, tetapi mereka juga memperkuat kinerja, perilaku, dan nilai yang diinginkan. Ketika seorang karyawan melebihi kuota volume panggilan, misalnya, atau tetap tenang, ramah dan sopan dengan pelanggan yang marah, pujian Anda berfungsi sebagai panduan bahwa ia harus berusaha untuk melakukan hal-hal ini secara teratur. Gunakan pujian sebagai cara untuk membantu karyawan mempelajari pentingnya pekerjaan yang baik. Misalnya: “Saya melihat Anda mengetahui kesalahan itu dalam urutan untuk Excel Industries sebelum dikirim ke pengiriman karena Anda memeriksa ulang sebelum menyetujui untuk dirilis. Itu sebabnya kami memiliki proses itu. Terima kasih telah mengikutinya dan telah membantu kami menjaga jaminan bebas kesalahan kami. "Jenis pujian ini memperkuat kebijakan, prosedur, dan perilaku perusahaan yang diinginkan.
