Tidak ada. Tidak melakukan apapun.
Profesor Bisnis Anda menasihati seorang CEO setelah kecelakaan kereta api yang disebabkan oleh timnya.
Itu adalah studi kasus tentang cara menggagalkan proyek pada masing-masing dari empat bagian manajemen. Biasanya menabrak satu bagian manajemen sudah cukup. Saya kagum pada ketelitian reruntuhan.
"Apa yang terjadi?" Tanyaku. Anda dapat mengandalkan pertanyaan rumit dari konsultan yang tidak memiliki petunjuk.
$config[code] not found"Waktu," kata CEO, kepalanya menunduk. "Saya berharap saya mengambil 10 menit - hanya 10 menit untuk memikirkannya dan - jika saya hanya mengambil waktu untuk memberikan masalah pemikiran yang sebenarnya - maka saya bisa memberikan arahan …"
Bos mengambil semua kesalahan. Seperti yang seharusnya.
Itu dimulai dengan pengaturan (rencana) yang tidak lengkap, menggunakan orang yang salah (mengatur) yang terganggu dengan tanggung jawab lain (memimpin). Tidak ada tonggak sejarah, tidak ada tenggat waktu dan tidak ada pengawasan manajerial (kontrol).
Dia tidak sendiri.
Layanan bersenjata A.S. telah menyusun tanggung jawab utama ini dalam manual Kebijakan Komando Angkatan Darat. "Komandan bertanggung jawab atas semua yang dilakukan atau gagal dilakukan oleh komando mereka," menurut Peraturan Angkatan Darat AR 600-20 (PDF) pada halaman 6.
$config[code] not foundSaya melihat-lihat kantor sudut CEO yang luas. Dinding kaca di dua sisi. "Kamu tahu," kataku, "kamu menghabiskan banyak uang untuk jendela dari lantai ke langit-langit ini."
CEO memberi saya pandangan lelah. Aku mendapatkan banyak.
"Mungkin," kataku, "Kamu harus bekerja lebih sedikit dan meluangkan lebih banyak waktu melihat ke infinity …"
Jenderal "Merah" Newman, seorang pahlawan dalam Perang Dunia II, menulis tentang kepemimpinan. Dia menjelaskan dalam bab berjudul "‘Think Time’adalah Vital in Command," tentang menjadi muda dan baru dalam suatu posisi:
“Tidak yakin harus berbuat apa lagi, saya mulai membaca buku, manual, file, pesanan, dan sebaliknya berusaha keras untuk mempelajari pekerjaan baru saya.
"Setelah sekitar sepuluh hari, aku berada di mejaku pada pukul lima suatu malam ketika, seperti biasa, aku mendengar langkah kaki langkah kaki yang bermartabat di lorong. Saya tahu ini adalah Kepala Staf tua yang baik-baik saja di jalan pulang hariannya.
“Aku mendongak untuk melihat dia melewati pintuku, karena aku suka dan menghormatinya, tetapi hari ini tempo langkah kakinya berubah dan dia berbalik ke arah pintuku. Ketika aku bangkit dengan tergesa-gesa, dia membiarkan mata birunya yang dingin menempel padaku beberapa saat sebelum dia berkata:
"'Orang baru. Setiap hari ketika saya melewati pintu ini, saya melihat Anda berbicara di telepon, mendorong pensil seolah sedang terburu-buru, atau membaca dengan wajah cemberut yang khawatir. "
“Dia mengetuk sisi lututnya dengan lembut dengan tanaman berkepang yang selalu dia bawa.
"‘Sebenarnya, "katanya," aku mulai mengkhawatirkanmu sedikit - dan bertanya-tanya apakah kita punya orang yang tepat di sini’."
“Tanaman berkuda yang dikepang terus mengetuk.
“‘Sekarang,’lanjutnya, I jika beberapa saat ketika saya datang ke sini saya menemukan Anda merokok dan memandang ke luar jendela, maka saya akan didorong - dan berpikir mungkin beberapa staf umum sedang dikerjakan’. ”
Jenderal yang lebih tua menasihati petugas yang lebih muda yang akan menjadi jenderal masa depan. Red Newman menulis dalam “Follow Me III Lessons on Art and Science of High Command,” tentang pelajaran yang dipelajari ini:
“Karena itu, berhenti. Lihatlah ke luar jendela sekarang dan kemudian, dan biarkan pikiran Anda menjauh dari masalah untuk melihatnya dalam perspektif, untuk memilih area yang akan mengarahkan usaha Anda.
“… Tugas terpenting staf staf umum adalah tidak hanya bekerja dengan terampil, bahkan secara selektif, pada hal-hal yang diajukan kepadanya untuk penyelesaian atau koordinasi, tetapi untuk merenungkan hal-hal yang seharusnya dia kerjakan yang belum dipikirkan orang lain. ” (cetak miring asli)
Alih-alih membungkuk di atas mejanya pergi, mungkin CEO saya akan lebih efektif jika dia berdiri di atas mejanya menatap ke luar jendela.
Latih Foto Wreck melalui Shutterstock
More in: What Is 81 Comments ▼
