Facebook dan comScore baru-baru ini menerbitkan kertas putih tentang "Bagaimana Merek Mencapai dan Mempengaruhi Penggemar Melalui Pemasaran Media Sosial." Dokumen ini penuh dengan beberapa studi kasus yang cukup menarik di Starbucks, Barat Daya dan Bing, berkenaan dengan bagaimana mereka menggunakan Halaman Facebook mereka untuk menghasilkan minat, gebrakan, dan bisnis.
Cara Mengukur Suka
Yang menarik bagi saya adalah bahwa kami akhirnya berhasil mengukur ROI untuk media sosial dalam hal "interaksi ini = ini dalam penjualan." Ini tentang waktu. Menurut buku putih, penggemar Facebook dapat dinilai dengan beberapa cara:
$config[code] not found- Dengan meningkatkan kedalaman keterlibatan dan loyalitas penggemar
- Dengan menghasilkan perilaku pembelian tambahan
- Dengan memengaruhi teman-teman penggemar
Jadi Anda bisa lihat, sulit untuk menempatkan jumlah dolar pada salah satu dari nilai-nilai ini, namun semuanya sangat berharga.
Mengapa Sahabat Penggemar Penting
Berita gembira lain yang saya pelajari dari laporan ini adalah pentingnya teman-teman penggemar Halaman Facebook suatu merek. Jika Anda seorang penggemar, katakanlah, Starbucks, ada kemungkinan yang cukup bagus bahwa teman-teman Facebook Anda mungkin tertarik dengan merek tersebut. Dan merek menyadari hal ini. Menurut Facebook, dalam melihat 100 Halaman merek teratas, mereka menentukan bahwa untuk setiap penggemar merek, ada 34 teman penggemar yang dapat dijangkau oleh merek tersebut. Jadi secara eksponensial, Anda dapat menjangkau lebih banyak orang daripada hanya mereka yang mengklik "Suka" pada Halaman Anda.
