Sementara semua konsultan penjualan membantu melakukan penjualan, umumnya ada dua jenis: mereka yang bekerja dengan perusahaan untuk menjangkau pelanggan dan mereka yang membantu pelanggan melakukan pembelian. Seorang konsultan penjualan yang baik harus memiliki keahlian dalam beberapa aspek penjualan dan harus memiliki tingkat profesionalisme yang tinggi. Mereka yang bekerja dengan bisnis dapat menjadi ahli dalam segala hal mulai dari panggilan dingin hingga perangkat lunak penjualan tertentu. Untuk bekerja dengan pelanggan, Anda harus memiliki pemahaman yang baik tentang kebutuhan pelanggan dan produk yang ditawarkan.
$config[code] not foundKonsultan Penjualan Sementara
Beberapa konsultan penjualan bekerja secara sementara untuk membantu bisnis meningkatkan penjualannya. Mereka bekerja dengan tim penjualan, layanan pelanggan, dan manajemen selama beberapa minggu atau bulan, seringkali membantu dalam satu aspek penjualan tertentu. Misalnya, alih-alih mempekerjakan manajer penjualan permanen, bisnis kecil dapat mempekerjakan konsultan penjualan untuk melatih tim penjualan. Jika sebuah perusahaan ingin menjangkau pelanggan baru, mereka mungkin menginginkan konsultan penjualan dengan keahlian khusus dalam panggilan dingin. Orang ini akan mengembangkan skrip untuk digunakan tim penjualan ketika mendekati calon pelanggan, atau prospek, yang mengarah dari salam perkenalan hingga menutup penjualan. Jika perusahaan telah membeli perangkat lunak penjualan baru, mereka dapat menyewa konsultan penjualan untuk melatih staf agar menggunakannya secara efektif untuk model bisnis mereka. Dalam setiap kasus ini, uraian tugas konsultan penjualan harus menekankan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan oleh organisasi.
Konsultan Penjualan Eceran
Konsultan penjualan eceran bekerja langsung dengan pelanggan - baik di toko, online atau di telepon - untuk membantu mereka membuat keputusan pembelian yang tepat. Deskripsi pekerjaan biasanya mencakup pelanggan yang memberi salam, memberikan mereka informasi tentang produk, menjawab pertanyaan, dan melakukan penjualan. Misalnya, seorang konsultan penjualan di toko sepatu ritel akan membantu pelanggan dalam menemukan sepatu yang tepat untuk berbagai fungsi dalam ukuran dan warna yang diinginkan pelanggan. Konsultan penjualan kemudian perlu tahu bagaimana mengoperasikan mesin kasir setelah menutup penjualan. Seorang konsultan penjualan di dealer mobil perlu mengetahui perbedaan antara model kendaraan, termasuk jarak tempuh dan fitur gas, dan perlu memahami cara kerja pembiayaan kendaraan. Apa yang membedakan konsultan penjualan eceran dari seorang petugas penjualan adalah kemampuan untuk berinteraksi dengan baik dengan pelanggan dan pengetahuan produk yang unggul.
