NEW YORK, 14 Mei 2014 / PRNewswire / - SmartFocus, pemimpin global dalam pemasaran saluran omni-channel yang cerdas, terpersonalisasi, mengubah cara itu membantu pemasar memenangkan, mempertahankan, dan menumbuhkan pelanggan mereka. Dengan rangkaian produk yang diperluas, pemasar sekarang memiliki kemampuan untuk dengan mudah memahami bagaimana kinerja bisnis mereka dan memberikan pengalaman yang berpengaruh dan personal yang melibatkan konsumen yang semakin terhubung, mengubah penggemar menjadi fanatik dan menumbuhkan pengembalian investasi pemasaran mereka.
$config[code] not foundBerdasarkan teknologi SmartFocus, perusahaan ini membahas tiga bidang penting yang penting bagi pemasar: wawasan pemasaran, personalisasi sejati, dan manajemen kampanye omni-channel untuk memahami pelanggan mereka dan menyampaikan interaksi pemasaran yang dipersonalisasi melalui email, sosial, seluler, dan web yang mengubah prospek menjadi pembeli dan mengubah pembeli menjadi pelanggan setia.
Perusahaan ini telah memperluas rangkaian produknya dengan mengakuisisi perusahaan intelijen pemasaran, PivotLink, penyedia intelijen pemasaran ritel dan aplikasi analitik terkemuka. Dengan analitik canggih di jantung solusi SmartFocus, pemasar mendapatkan wawasan waktu nyata mengenai kinerja strategi pemasaran dan pemasaran mereka. Hal ini memungkinkan mereka untuk memperbaiki dan mengirimkan kampanye pemasaran yang dipersonalisasi dan digerakkan oleh data; mengeluarkan biaya dan kompleksitas dari analisis ritel dan pemasaran serta manajemen kampanye.
“Sebagai merek ritel yang maju secara digital, sekarang lebih dari sebelumnya, kami terus berfokus pada pemahaman yang lebih baik terhadap pelanggan kami. Kami benar-benar senang melihat arah baru SmartFocus, "kata Jason Bertrand, manajer senior, Akuisisi Pelanggan, Skullcandy. "Kami menantikan untuk melanjutkan pekerjaan kami dengan SmartFocus, memenuhi harapan pelanggan kami, memberikan konten tersegmentasi berdasarkan riwayat pembelian dan keterlibatan sebelumnya, dan mendorong peluang pendapatan baru."
Mendukung bisnis saat memasuki fase pertumbuhan berikutnya, SmartFocus juga senang mengumumkan penunjukan Rob Mullen sebagai Chief Executive Officer.Dengan latar belakang yang kuat dalam model bisnis SaaS dan On-Premise, personalisasi, CRM, dan analitik, Mullen menghadirkan banyak pengalaman kepemimpinan bagi SmartFocus. Di bawah arahannya, perusahaan memiliki rencana yang sehat untuk terus berkembang. Ini termasuk investasi baru dalam Penelitian dan Pengembangan, memperkuat dan meningkatkan tim secara global.
“Dunia digital berkembang dengan kecepatan yang luar biasa dan ini berdampak signifikan bagi kita semua. Konsumen lebih terhubung dari sebelumnya, dan merek harus melakukan lebih dari sekadar menyiarkan pesan mereka - mereka harus terhubung dengan pelanggan di setiap saluran dengan pesan yang tepat pada waktu yang tepat, ”kata Mullen. "Tujuan kami adalah untuk memastikan SmartFocus terus memberikan pemasar dengan teknologi pemasaran digital terbaik yang membantu mereka memahami kinerja bisnis mereka, mengelola saluran pemasaran online mereka dan melibatkan pelanggan mereka dengan interaksi digital yang dipersonalisasi secara real-time dan personal."
Dengan 99,9% waktu kerja dan tingkat pengiriman yang terdepan di industri, perusahaan terus melakukan lebih dari lima juta kampanye pemasaran, mengelola lebih dari lima miliar catatan pelanggan, dan mengirimkan lebih dari 55 miliar pesan pribadi. Didukung oleh Francisco Partners sejak 2010, SmartFocus terus melayani lebih dari 2.500 pelanggan di seluruh dunia dan bekerja dengan merek global termasuk Camelback, Filofax, French Connection, Galeries Lafayette, Office Shoes, Mercedes-Benz, Mrs. Fields, Selfridges, SmartWool, dan Speedo.
Tentang SmartFocus
SmartFocus, pemimpin global dalam pemasaran saluran omni-cerdas yang dipersonalisasi, mengubah cara ini membantu pemasar memenangkan, mempertahankan, dan menumbuhkan pelanggan mereka. Kami bangga menjadi solusi yang membantu mengubah data pelanggan menjadi kampanye yang kuat dan dipersonalisasi yang mengubah browser menjadi pembeli, dan mengubah pembeli menjadi pelanggan setia. Selama lebih dari satu dekade, kami telah memungkinkan ribuan merek global untuk mengeksekusi jutaan kampanye berbasis data dan miliaran interaksi yang dipersonalisasi setiap tahun, menghubungkan pelanggan melalui email, seluler, sosial, web, dan saluran lainnya. Didukung oleh Mitra Francisco, kami melayani ribuan pelanggan di seluruh dunia, dan kami bangga dapat bekerja dengan merek global termasuk CamelBak, Rossignol, Speedo, Koneksi Prancis, Sepatu Kantor, Mercedes-Benz, Selfridges dan Galeries Lafayette. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi kami di:
SUMBER SmartFocus
