Seiring waktu, perusahaan Anda ingin meningkatkan penawaran produk dan layanannya dengan fitur-fitur baru yang dirancang untuk memberikan nilai lebih kepada pelanggan Anda. Tetapi, bagaimana Anda memberi tahu basis pelanggan Anda tentang fitur-fitur baru ini tanpa membombardir email mereka dengan informasi yang mungkin diabaikan? Menemukan cara kreatif untuk memberi tahu konsumen tentang perubahan yang Anda lakukan pada produk dan layanan Anda bisa menjadi tantangan. Itu sebabnya kami bertanya kepada 10 pengusaha dari Young Entrepreneur Council (YEC) sebagai berikut:
$config[code] not found"Bagaimana Anda bisa berhasil membuat basis pelanggan Anda sadar Anda meluncurkan fitur baru untuk produk atau layanan Anda (selain dari peledakan email)?"
Kiat untuk Memperkenalkan Produk atau Layanan Baru
Inilah yang dikatakan anggota komunitas YEC:
1. Buat Konten di Sekitar Itu
“Saya telah menemukan bahwa cara terbaik untuk membuat produk baru dikenal adalah dengan membuat konten di sekitar masalah yang membantu Anda memecahkan masalah. Ini memungkinkan Anda untuk menggunakan keahlian Anda untuk berbicara di area tersebut, serta melakukannya dengan cara yang tidak promosi. Pastikan Anda juga membuat posting blog tentang topik dan produk, sehingga Anda dapat menautkannya di konten Anda dan memberi audiens lebih banyak sumber daya. "~ John Hall, Influence & Co.
2. Promosikan di Tanda Tangan Email Anda
“Kami baru-baru ini menghadapi masalah ini, karena kami memperluas konten kami menjadi podcast dan penawaran YouTube. Daripada menghancurkan daftar email kami setiap hari, kami lebih suka menambahkan teks promo mini ke semua tanda tangan email anggota kami. Kami dapat mengontrol teks ini dan sering mengubahnya. Karena tim kami mengirimkan ratusan email setiap hari, ini adalah cara yang efektif untuk menjangkau klien kami yang paling terlibat. "~ Mark Daoust, Quiet Light Brokerage, Inc.
3. Leverage Pesan Dalam Aplikasi Jika Tersedia
“Ketika kami meluncurkan program“ Berbagi Dengan Teman ”kami, kami memastikan untuk menyoroti fitur baru ini dengan pengiriman pesan dalam aplikasi kami. Anda juga dapat mengatur halaman arahan ke situs Anda atau pemberitahuan situs yang mengingatkan pelanggan Anda untuk fitur dan layanan baru yang datang dalam waktu dekat. ”~ Brian David Crane, Caller Smart Inc.
4. Lakukan Streaming Langsung
“Lakukan video streaming langsung untuk menunjukkan bagaimana fitur baru itu bekerja dan bagaimana itu dapat digunakan. Berikan orang yang berbeda untuk berbicara tentang bagaimana mereka berencana menggunakannya. ”~ Drew Hendricks, Buttercup
5. Tumbuhkan dan Dominasi Media Sosial
“Memiliki pengikut media sosial yang ada yang dapat membagikan produk atau layanan baru Anda saat peluncuran adalah cara terbaik. Sementara media berbayar dan email membantu, kecemerlangan bentuk pemasaran yang paling efektif namun gratis, dari mulut ke mulut, mengalahkan semua. Dengan kemampuan satu orang untuk berbagi dengan seluruh media sosial mereka, Anda dapat menyebarkan berita dengan cepat dan yang paling penting, tidak mahal! ”~ Marc Lobliner, TigerFitness.com dan MTS Nutrition
6. Interaksi Hadiah
“Perusahaan e-commerce dan perangkat lunak dapat memberi insentif kepada pelanggan untuk berinteraksi dengan fitur-fitur baru dengan menawarkan poin, diskon, uji coba yang diperluas, dll. Sebagai cara untuk membuat mereka mempelajari, dan mencoba, fitur baru. Media untuk memberi tahu pelanggan bahwa fitur baru tersedia kurang penting daripada benar-benar membuat mereka mengambil tindakan untuk menggunakannya. ”~ Ross Beyeler, Growth Spark
7. Pemasaran Ulang Pengguna Anda Melalui Iklan
"Jika mereka adalah pelanggan Anda, Anda memiliki alamat email mereka dan mereka mungkin mengunjungi situs Anda. Buat satu set iklan banner untuk Adwords dan Facebook, dan gunakan untuk memasarkan ulang pengguna Anda ke halaman arahan pilihan Anda. Ini cara yang cepat dan murah untuk menyampaikan pesan Anda dengan cepat di sana. "~ Ajay Paghdal, OutreachMama
8. Masukkan Ulasan Bisnis Biasa
“Check-in pelanggan reguler bagus untuk banyak alasan - yaitu, mengumpulkan umpan balik, baik dan buruk - dan mereka juga memberi Anda peluang organik untuk berbagi pembaruan produk dengan basis pelanggan Anda. Saya sarankan bahkan melakukan demo real-time dari fitur-fitur baru, sehingga pelanggan Anda dapat segera menggunakan solusi Anda sepenuhnya dan memaksimalkan ROI mereka dalam jangka panjang. "~ Stan Garber, Scout RFP
9. Buat Header Lengket di Situs Web Anda
“Buat tajuk yang lengket atau pop-up untuk mengingatkan pelanggan Anda tentang peluncuran fitur baru dengan sopan. Setiap kali mereka datang ke situs web Anda, mereka akan diingatkan tentang fitur baru dan Anda dapat meminta nomor sel mereka jika mereka ingin menerima pesan teks pada hari fitur itu dirilis. "~ Syed Balkhi, OptinMonster
10. Buat Toko Munculan
“Buat toko pop-up atau bawa ke orang-orang dengan cara yang unik, seperti kios atau stan di sebuah festival. Ini tentang membawanya ke jalan dan berinteraksi dengan orang-orang yang ingin Anda coba. ”~ Zach Binder, Bell + Ivy
Foto melalui Shutterstock
