Scottsdale, Arizona (PRESS RELEASE - 19 April 2011) - Compass Intelligence telah merilis peringkat mereka dari 49 vendor Small Business untuk kuartal pertama 2011 di Portal Informasi Small Business Online (SBOnline) mereka. Perusahaan diberi peringkat dalam hal kemampuan mereka untuk memberikan pengalaman online yang relevan dengan Usaha Kecil. Fokus dari penelitian ini adalah pengalaman pembelian dan pembelajaran yang spesifik untuk Usaha Kecil di situs web bisnis-ke-bisnis dan mencakup lebih dari 20 aspek dari proses ini.
$config[code] not found“Pasar Usaha Kecil adalah segmen pasar yang tumbuh cepat yang ditantang karena mereka tidak menerima layanan yang sama dengan pelanggan bisnis besar dan memiliki perilaku pembelian yang serupa tetapi lebih maju dengan segmen konsumen. Web semakin menjadi metode masuk untuk membuat keputusan pembelian, dan bisnis yang berfokus pada segmen usaha kecil mulai mencatat, ”kata Kneko Burney, Presiden & Kepala Strategi di Compass Intelligence.
Penelitian Kompas Intelijen menunjukkan bahwa tantangan utama bagi vendor berperingkat teratas periode ini adalah menemukan keseimbangan antara memberikan sejumlah kemampuan kepada usaha kecil sambil juga menawarkan pengalaman online yang sederhana dan tanpa hambatan. Menemukan keseimbangan yang tepat ini masih menjadi tantangan bagi sebagian besar vendor, bahkan peringkat teratas. Melalui pembaruan yang kuat untuk konsistensi halaman, skor telah meningkat di ketiga area selama 6 bulan terakhir; Verizon terus memperluas keunggulan di atas vendor lainnya. Sean Rowe, peneliti portal di Compass Intelligence menambahkan, “2011 tampaknya menjadi tahun mendesain ulang halaman web yang ada agar lebih konsisten di seluruh pengalaman portal. Sejumlah vendor di seluruh 1Q telah melakukan perubahan navigasi yang ramah, yang meningkatkan kegunaan masing-masing portal. "
Portal Informasi SBOnline adalah lingkungan informasi pribadi yang disesuaikan yang menyediakan intelijen kompetitif yang dapat ditindaklanjuti, perspektif waktu nyata, video & wawasan ahli, analisis fitur / fungsi, dan peringkat triwulanan.
Temuan kunci meliputi:
- 1Q 2011 10 peringkat teratas - Verizon, AT&T, Cbeyond, Cisco, Dell, HP / 3Com, Windstream, Intuit, Qwest, dan Piagam.
- Praktik Terbaik periode ini: Banyak vendor berfokus pada desain yang konsisten dan navigasi yang lebih mudah dengan memanfaatkan tampilan dan nuansa yang sama untuk semua halaman dalam portal bisnis dan di seluruh situs.
Tentang Kompas Intelijen
Compass Intelligence, sebuah firma konsultasi global dan analisis pasar, berspesialisasi dalam segmen dan intelijen pasar vertikal untuk industri teknologi tinggi dan telekomunikasi; dan menawarkan klien pengalaman penelitian yang disesuaikan melalui dukungan pelanggan yang sangat baik. Kompas Intelijen menyediakan langganan dan laporan penelitian, video wawasan, ramalan, analisis kompetitif, data pasar, dan rekomendasi ahli di berbagai pasar.
More in: Pertumbuhan Bisnis Kecil
