Tidak ada yang mau mengakui bahwa mereka kurang memiliki keterampilan komunikasi; Namun, komunikasi yang buruk di tempat kerja dapat mengakibatkan tenggat waktu yang terlewat, produktivitas rendah, dan moral buruk. Ketika Anda menemukan bahwa argumen kecil dan kesalahpahaman menyebabkan konflik di tempat kerja, ambil tindakan untuk meningkatkan gaya komunikasi semua orang dengan lokakarya, seminar, dan kiat. Mengajar orang bagaimana berkomunikasi secara efektif memungkinkan karyawan untuk mendengarkan, berbicara, menulis, dan menyajikan dengan baik.
$config[code] not foundKesadaran diri
Karyawan dapat meningkatkan komunikasi dengan menyelesaikan penilaian mandiri. Ini membantu mereka melihat perilaku mereka lebih jelas daripada yang mungkin mereka lakukan sebelumnya untuk mengatasi kekurangan. Sebagai contoh, kuesioner online mungkin menanyakan pertanyaan tentang berapa kali seseorang mendorong orang lain untuk berbicara, menunjukkan rasa hormat kepada orang lain, memeriksa apakah mereka memahami apa yang telah mereka dengar, menghindari membuat penilaian, dan bekerja untuk menyelesaikan konflik tim. Ini bisa mengungkap kelemahan di bidang-bidang tertentu yang perlu diperbaiki.
Kemampuan komunikasi efektif
Komunikasi tertulis dan lisan yang dikirim dari satu orang ke orang lain harus jelas, singkat dan konkret. Itu juga harus benar, koheren, lengkap, dan sopan. Memahami perspektif dan budaya orang lain, dan menerima bagaimana kepribadian atau latar belakang budaya tertentu mungkin memandang atau memproses informasi dapat memperkuat komunikasi. Misalnya, Anda mungkin berkonflik dengan seseorang yang lebih suka membangun hubungan melalui komunikasi jika Anda adalah seseorang yang lebih menyukai detail analitis dalam komunikasi.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingLatihan Latihan
Meningkatkan komunikasi antara rekan kerja dapat melibatkan melakukan kegiatan praktik. Latihan ini memungkinkan para peserta untuk berakting dalam situasi sulit. Ini juga memberi orang-orang yang tidak mengenal satu sama lain kesempatan untuk mendapatkan cara berbeda dalam berurusan dengan data dan pemikiran. Tenaga kerja yang beragam memberikan banyak manfaat dalam hal kreativitas dan inovasi tetapi mungkin membutuhkan bantuan untuk berkolaborasi secara efektif. Sebagai contoh, seorang fasilitator dapat meminta satu orang dalam sebuah kelompok untuk meninggalkan ruangan sementara anggota kelompok lainnya mengidentifikasi slogan populer. Kemudian, dia memberikan satu kata fase untuk setiap orang di ruangan itu. Ketika orang yang meninggalkan ruangan kembali, semua orang meneriakkan kata-kata mereka. Pendengar harus mencari tahu slogan itu. Ini menunjukkan betapa sulitnya memahami pesan yang keras dan cepat.
Etika bisnis
Mendidik karyawan tentang etiket bisnis saat ini membantu memastikan bahwa semua orang tahu apa yang dapat diterima dan apa yang tidak. Memberikan penguatan positif mendorong orang untuk bertindak sesuai dengan standar yang ditetapkan. Teknologi media sosial, seperti pesan teks, obrolan online, perpesanan instan, forum, blog, dan microblog, memungkinkan karyawan untuk berinteraksi dengan orang lain setiap saat. Namun ini tidak berarti setiap pesan pantas. Misalnya, mengeluh tentang bos Anda atau pelanggan Anda di media sosial dapat membuat Anda dipecat.
