Kita semua sudah melihat gambarnya. Kita semua telah melihat videonya. Heck, kita semua melihat banyak pembaruan Facebook dan Tweet dari orang-orang yang benar-benar di kapal. Bencana kapal pesiar bulan lalu di Costa Concordia di lepas pantai Italia hanya menawarkan sedikit hal positif.
Tapi tunggu sebentar. Mungkin ada hikmahnya di sini dan bisnis kecil bisa menjadi bagian besar darinya.
Ketika Anda memikirkan hubungan masyarakat (PR) dan bencana kapal pesiar Anda mungkin memikirkan mimpi buruk PR perusahaan kapal pesiar (Carnival Cruise Lines adalah perusahaan induk) harus berurusan dengan di hari-hari berikutnya, minggu dan calon yang akan datang -bulan setelah bencana. Anda tidak salah dalam penilaian ini. Tidak diragukan lagi, ini merupakan pelajaran besar dalam PR krisis.
Tapi sebenarnya ada peluang yang bisa didapat dari krisis ini dan lainnya yang telah terbentang di depan mata kita, Blackberry dan iPhone. Pada suatu hari tertentu hampir tidak mungkin bagi agen perjalanan lokal untuk menarik perhatian a CNN produsen atau USA Today reporter, tetapi itulah yang terjadi pada franchisee CruiseOne, Amber Blecker. Juga hampir mustahil bagi sebuah restoran lokal di New Orleans atau produsen boom minyak untuk mendapatkan perhatian Berita FOX atau The New York Times. Tetapi sementara beberapa menghadapi krisis, yang lain melihat peluang.
Agen perjalanan lokal memiliki kesempatan untuk berbincang dengan wartawan ketika situasi kapal pesiar besar terjadi di mana pun di dunia, seperti produsen booming minyak sedang diminati ketika sumur minyak BP pecah di Teluk Meksiko.
Apakah itu Carnival Cruise Lines, BP, Tiger Woods atau kandidat politik yang mempermalukan diri mereka di media sosial, berita muncul sebagai akibat dari tragedi dan hari-hari berikutnya dipenuhi dengan banyak kepala bicara yang melayani sebagai ahli subjek. Para ahli ini dapat dan harus diwakili oleh usaha kecil yang memiliki sesuatu untuk ditambahkan ke dalam cerita.
Ini bukan mengejar ambulans. Ini adalah peluang PR. Lihat, ceritanya akan ditulis apakah Anda pikir itu adil atau tidak. Pemilik usaha kecil dapat dan harus mengambil kesempatan dan mendapatkan perusahaan mereka dalam berita, memposisikan diri sebagai ahli subjek. Beberapa orang mungkin berpikir ini memanfaatkan kekacauan orang lain. Yang benar adalah, ini adalah kesempatan bagi usaha kecil untuk memberi makan mesin berita dengan informasi yang pada akhirnya akan didistribusikan. Dan Jika Anda tidak berpartisipasi dalam cerita, pesaing Anda akan dengan senang hati memberikan informasi dan penawaran.
Agar adil, ini tentu bukan waktu untuk mempromosikan penawaran khusus. Tetapi adalah tepat untuk memberikan informasi dan perspektif yang ingin dipelajari oleh pembaca dan pembaca. Lebih penting lagi, Anda akan mengembangkan hubungan dengan reporter nasional utama yang mungkin atau mungkin tidak mendengarkan nada cerita beberapa tahun kemudian ketika Anda memiliki ide untuk cerita yang berbeda.
Siklus berita 24 jam penuh dengan banyak berita yang tidak terlalu positif. Sebagai pemilik usaha kecil, Anda memiliki kesempatan untuk melihat di mana Anda cocok dengan alur cerita dan menawarkan wawasan Anda. Cakupan berikutnya akan memposisikan Anda sebagai ahli dan mungkin akan menyebabkan beberapa orang yang ingin mempelajari lebih lanjut tentang Anda dan bisnis Anda.
Tragedi terjadi hampir setiap hari di dunia saat ini. Dalam tragedi ini, usaha kecil dapat menemukan peluang PR.
Foto Costa Concordia via Shutterstock
1
