Pemasaran seluler. Tentu, semua orang membicarakannya. Mereka sibuk membicarakan SoLoMo dan bagaimana pemilik usaha kecil perlu menggunakan ponsel untuk menargetkan pelanggan saat bepergian. Tetapi dengan tergesa-gesa untuk masuk ke media baru yang panas ini, kadang-kadang kita membiarkan kegembiraan kita menjadi lebih baik dari kita dan kita tidak meluangkan waktu untuk merencanakan kampanye kita sebaik mungkin. Dan kemudian kita membuat kesalahan bodoh.
Berikut adalah empat kesalahan pemasaran pemula yang harus dihindari. Kami membuatnya terlebih dahulu sehingga Anda tidak perlu melakukannya.
$config[code] not found
1. Menggunakan Seluler untuk Membagikan Konten Non-Seluler
Anda telah membaca semua tentang cara menggunakan pesan teks dan kode respons cepat (QR) untuk menargetkan pelanggan saat mereka keluar di alam liar atau bahkan hanya duduk di sofa di rumah. Dan itu bagus - sampai Anda menggunakan teknik ini untuk mengirim pengguna ke konten apa pun itu tapi ramah mobile. Mungkin ini adalah video yang tidak dapat diunduh oleh ponsel mereka atau versi desktop dari situs web Anda, yang membutuhkan waktu terlalu lama untuk memuat dan terlalu banyak scroll untuk digunakan pada perangkat mereka. Jenis kesalahan ini membuat pelanggan merasa frustrasi dan hampir memastikan mereka tidak pernah lagi mencoba memuat situs web Anda dari perangkat seluler. Mereka juga membuang-buang waktu dan sumber daya di pihak Anda jika Anda membuat kampanye yang tidak berhasil, apalagi konversi.
Jika Anda akan menggunakan pemasaran pesan teks untuk menawarkan diskon atau menghadirkan ajakan bertindak bagi seseorang untuk mengunjungi situs Anda, pastikan halaman yang Anda kirimi mereka ramah seluler. Pastikan itu akan dimuat di perangkat mereka dan berikan mereka pengalaman yang tepat. Jika tidak, Anda hanya memutar roda Anda dan paket datanya.
2. Menggunakan Kode QR untuk Mengarahkan Pelanggan Kembali ke Situs Anda
Bagi banyak dari kita, ketika kita berpikir "pemasaran mobile" kita benar-benar berpikir "kode QR." Kode QR adalah simbol seperti barcode yang dapat dipindai oleh pengguna dengan smartphone mereka untuk dibawa ke halaman pilihan Anda. Kode QR sangat bagus untuk mengirim pengguna ke halaman arahan yang ramah seluler, memberi tahu mereka tentang spesial dan promosi, atau memberikan pengalaman eksklusif melalui ponsel mereka. Ketika kode QR tidak berfungsi adalah saat Anda menggunakannya untuk mengarahkan orang kembali ke beranda Anda. Atau, lebih buruk lagi, ketika Anda mencoba memasukkannya ke email. (Bagaimana Anda memindai barcode saat menggunakan ponsel Anda untuk email?)
Jika Anda akan berinvestasi dalam membuat kode QR, jangan hanya menggunakan kode untuk mengarahkan orang kembali ke situs web Anda. Mereka bisa sampai di sana sendiri. Sebagai gantinya, kemas kode itu dengan sesuatu yang berharga dan unik. Itu bisa berupa diskon eksklusif atau penawaran khusus, informasi yang sensitif terhadap waktu, gambar yang tidak bisa mereka dapatkan dari unduhan gratis, dll. Harus ada "mengapa" untuk menjadikan pengalaman itu berharga. Jika tidak, Anda akan memiliki pelanggan yang frustrasi ketika mereka meluangkan waktu untuk memindai kode QR Anda hanya untuk diberikan pengalaman yang sama dengan yang mereka terima setiap hari.
3. Kehilangan Kesempatan untuk Penargetan yang Lebih Baik
Anda dapat bertaruh bahwa tidak semua pelanggan Anda akan merasa nyaman memberi Anda akses ke telepon mereka dan ikut serta dalam kampanye pemasaran seluler. Dan tahukah Anda? Tidak apa-apa, karena itu berarti Anda akan dapat menargetkan pemasaran Anda ke tipe pengguna yang aku s OK dengan interaksi yang lebih pribadi. Untuk benar-benar meningkatkan pemasaran seluler, cari tahu lebih lanjut tentang demografi orang-orang yang memilih untuk menggunakan layanan ini dan sesuaikan kampanye Anda untuk secara khusus mengatasinya. Ini mungkin termasuk mengetahui penawaran macam apa yang paling mereka minati, produk yang paling mereka beli, titik harga yang mereka tinggali, jenis penawaran yang mereka tanggapi, dll. Jika Anda tidak tahu secara langsung (dan mengapa Anda mau ?), analytics Anda akan dapat memberi Anda informasi ini.
Seperti apa pun, jika Anda ingin pelanggan melakukan sesuatu, Anda harus memberi mereka alasan. Orang akan lebih mungkin untuk mendaftar jika Anda mengirimi mereka diskon khusus dan penawaran yang telah dibuat untuk mereka.
4. Tidak Mengoptimalkan Situs Web Seluler Anda
Versi seluler situs web Anda harus lebih dari sekadar versi yang menyusut seperti apa situs Anda pada komputer desktop. Itu harus dioptimalkan untuk pengalaman yang berbeda dan untuk pelanggan yang datang kepada Anda niat yang berbeda. Kami tahu bahwa pengguna desktop dan pengguna yang menarik Anda melalui ponsel akan datang untuk tujuan yang berbeda. Mereka tidak hanya menjelajah di ponsel mereka; mereka sedang mencari informasi atau konten tertentu. Untuk kinerja terbaik, gunakan analitik Anda untuk memahami apa yang diinginkan pengguna seluler Anda, halaman yang paling sering mereka minta, dan misi yang mereka tuju di situs Anda. Ini akan membantu Anda untuk mengoptimalkan pengalaman yang relevan dengan kebutuhan mereka dan yang membantu mereka mencapai tujuan lebih cepat. Berikan pencari seluler Anda apa yang mereka inginkan dan sedikit noise.
Di atas adalah empat kesalahan yang sangat umum yang dilakukan SMB (dan bahkan merek besar!) Ketika memasuki lanskap seluler. Tetapi Anda tidak harus membuatnya. Pahami maksud pencari seluler, ketahui alat yang tersedia untuk Anda, dan kemudian gunakan untuk menciptakan pengalaman unik.
8 Komentar ▼
