Jika Anda memiliki toko ritel, saya yakin Anda sudah merencanakan pendekatan pemasaran Anda untuk Small Business Saturday, yang jatuh pada 26 November tahun ini. Tetapi satu hal yang mungkin belum Anda rencanakan: Milenium sebenarnya adalah kelompok nomor satu yang merencanakan untuk berbelanja bisnis mandiri di Usaha Kecil, Sabtu, menurut laporan terbaru oleh SalesFuel. Bagaimana Anda bisa menjangkau demografis vital ini?
$config[code] not foundPertama, sekilas melihat perilaku belanja Small Business Saturday secara umum. Menurut survei, tahun lalu 23 persen orang dewasa AS berbelanja di bisnis milik lokal di Small Business Sabtu. Namun, itu jauh lebih rendah dari 33,6 persen yang melakukan pembelian secara online di Cyber Senin lalu.
Inilah kabar baiknya: Lebih dari setengah (54,8 persen) pembeli Cyber Monday mengatakan mereka lebih suka berbelanja di bisnis kecil yang independen selama harga dan kualitas produk serupa.
Generasi Millenial yang berusia 25 hingga 34 tahun merupakan segmen terbesar dari pembelanjaan Small Business Saturday (24,9 persen, tepatnya). Berikut adalah 5 langkah yang dapat Anda ambil untuk memastikan mereka datang ke toko Anda pada 28 November.
Menargetkan Generasi Millenial pada Usaha Kecil, Sabtu
1. Mulai sekarang. Lebih dari separuh pembeli Small Business Saturday tahun lalu juga berbelanja di toko bata-dan-mortir pada Black Friday. Perilaku ini berarti mereka mungkin disadap dan kurang termotivasi untuk berbelanja di Sabtu Bisnis Kecil. Untuk menghindari hal ini, buat rencana pemasaran yang mencakup penjangkauan yang konsisten dari sekarang hingga Sabtu Usaha Kecil.
2. Jadikan ponsel. Tentu saja, pembeli Sabtu Millennial Small Business akan beralih ke smartphone mereka untuk mencari toko lokal, menemukan informasi produk dan ulasan, dan membandingkan harga. Pastikan pelanggan dapat mengakses Wi-Fi gratis di toko Anda sehingga mereka dapat menggunakan telepon mereka di sana (atur di jaringan terpisah dari jaringan bisnis Anda untuk alasan keamanan). Pastikan juga pesan pemasaran email Anda ramah seluler dan bahwa hyperlink apa pun dalam email ini menuju ke halaman arahan yang ramah seluler di situs web Anda. Akhirnya, pertimbangkan untuk menggunakan iklan aplikasi ponsel pintar atau pemasaran pesan teks. Lebih dari sepertiga (35,9 persen) Millenial dalam penelitian mengatakan mereka mengambil tindakan berdasarkan iklan tersebut dalam 30 hari terakhir.
3. Berikan kehadiran situs web bisnis dan pencarian lokal Anda. Toko Anda harus terdaftar di direktori pencarian lokal; periksa untuk memastikan bahwa informasi yang tercantum di sana dan di situs web bisnis Anda lengkap dan akurat. Secara khusus, alamat, jam, dan nomor telepon toko Anda harus mudah ditemukan. Jika Anda memiliki jam liburan khusus, perbarui terus atau kirim daftar jam harian sepanjang musim liburan.
4. Bersikap sosial. Seharusnya tidak mengherankan bahwa milenium 57 persen lebih mungkin daripada pembelanja rata-rata untuk mengambil tindakan berdasarkan iklan di jejaring sosial. Mendapatkan perhatian dengan posting Facebook organik menjadi lebih sulit, tetapi iklan Facebook cukup terjangkau dan efektif. Anda dapat menetapkan anggaran, memantau hasil, dan menargetkan iklan Anda dengan sangat sempit untuk orang-orang dalam komunitas lokal Anda. Pasangkan iklan Facebook Anda dengan kehadiran yang kuat di Instagram, dan Anda akan memiliki satu-dua pukulan yang akan membuat Anda paling diingat oleh Millennials.
5. Kirim pesan yang benar. Milenium mendambakan yang unik dan individual. Pesan pemasaran Anda harus menekankan apa yang membuat toko Anda menonjol dari pengecer besar. Selain layanan pribadi dan salam ramah, satu-satunya produk, pilihan barang dan hadiah yang dikuratori dengan hati-hati yang dapat disesuaikan atau dipersonalisasi semua akan menarik bagi kelompok usia ini. Ajak mereka ke toko Anda dengan hadiah yang akan mereka banggakan.
Foto Usaha Kecil Sabtu via Shutterstock
