Ketika manajer berkomunikasi secara efektif dengan bawahan, itu membantu memastikan akurasi, mengurangi potensi kesalahan, meningkatkan produktivitas, dan meningkatkan moral.
Efisiensi dan Produktivitas
Ketika manajer menetapkan tujuan tertentu, mengeluarkan arahan yang jelas dan menentukan parameter kerja utama, karyawan memahami apa yang diharapkan dari mereka. Menyampaikan informasi dalam bentuk pertemuan langsung, panggilan telepon dan konferensi, konferensi video, email, dan perencanaan proyek tertulis semuanya dapat menjadi alat komunikasi manajemen strategis. Staf yang tidak mengetahui tentang penugasan, tenggat waktu, dan status proyek dapat mengatur waktu mereka lebih efektif dan lebih efisien, semuanya sekaligus mengurangi potensi kesalahan.
$config[code] not foundMoral Tempat Kerja
Kekacauan dapat terjadi dalam lingkungan di mana tidak ada yang yakin apa yang terjadi atau siapa yang bertanggung jawab atas berbagai produk kerja. Hal ini dapat menyebabkan berkurangnya semangat kerja, terutama jika staf merasa mereka tidak diberi arahan yang tepat atau umpan balik yang membangun. Ketika semangat kerja rendah, ada potensi untuk pekerjaan berkualitas rendah, peningkatan absensi dan pergantian yang lebih tinggi, membuat keterampilan komunikasi manajemen yang efektif menjadi kebutuhan.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingBangunan Bisnis
Tim kerja yang berfungsi tinggi memiliki potensi untuk meningkatkan bisnis, dan karenanya, meningkatkan laba bagi perusahaan. Ketika manajer berkomunikasi dengan staf cara kontribusi mereka sangat penting bagi perusahaan, hal itu dapat mendorong kreativitas dan inovasi dan meningkatkan upaya kolaboratif. Komunikasi yang efektif juga dapat membantu karyawan dalam menetapkan dan mencapai tujuan, sehingga meningkatkan kepuasan kerja.
Peningkatan Layanan Pelanggan
Komunikasi internal yang kuat dapat menghasilkan peningkatan layanan pelanggan, membantu mempertahankan klien dan mendorong bisnis yang berulang. Semua karyawan akan mengikuti arahan yang sama, menerapkan kebijakan dengan cara yang sama, dan menangani masalah pelanggan dengan mengikuti pedoman yang sama. Ini membantu menghadirkan front yang terorganisir dan terpadu, menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten.
Penghematan biaya
Kurangnya komunikasi yang efektif dapat menyebabkan kesalahan yang mahal. Misalnya, tenggat waktu yang terlewat, pesanan yang diproses secara tidak benar, dan penjadwalan yang gagal semuanya berpotensi menimbulkan biaya bagi perusahaan baik uang maupun pelanggan. Menyampaikan harapan secara akurat, menyampaikan jadwal, dan mengatasi area masalah potensial sebelum menjadi masalah, semuanya dapat berkontribusi pada kelancaran operasi.
